8 sposobów na naprawienie błędu „Kurza twarz!” w przeglądarce Chrome

Chrome wyświetla kod błędu lub komunikat w przypadku wystąpienia problemu. Błąd „Kurza twarz!” na Twoim urządzeniu oznacza, że ​​Chrome ma problem z załadowaniem strony. Może to być spowodowane słabym połączeniem sieciowym, małą ilością pamięci urządzenia, wadliwymi rozszerzeniami, uszkodzonymi danymi w pamięci podręcznej lub problemami z odwiedzaną stroną internetową.

W tym samouczku pokażemy, jak naprawić błąd „Kurza twarz!” w Chrome. Te rozwiązania dotyczą zarówno urządzeń mobilnych, jak i komputerów – z systemami Android, iOS, Windows i macOS.

1. Odśwież stronę

Odświeżenie strony internetowej rozwiąże problem w pięciu na dziesięć przypadków. Jeśli używasz Chrome na komputerze, naciśnij klawisz F5 na klawiaturze lub wybierz ikonę odświeżania obok paska adresu, aby ponownie załadować stronę. Skróty klawiaturowe Control + R (w systemie Windows) lub Command + R (w systemie macOS) również odświeżą stronę.

Na urządzeniach mobilnych lub tabletach dotknij ikony plusa (trzy kropki) i wybierz opcję Odśwież.

Jeśli nadal pojawia się błąd „Kurza twarz!”, spróbuj odwiedzić inną stronę internetową, aby zlokalizować źródło problemu. Jeśli Chrome nie może załadować innych stron, prawdopodobnie występuje problem z połączeniem internetowym. Jeśli jednak błąd dotyczy konkretnej strony internetowej, skontaktuj się z administratorem witryny, aby zgłosić problem.

2. Rozwiązywanie problemów i naprawa połączeń internetowych

Niestabilne połączenie internetowe może powodować błąd „Kurza twarz!” w Chrome. Dlatego zalecamy wstrzymanie wszelkich trwających procesów pobierania, strumieniowania muzyki/wideo, gier online i innych procesów intensywnie wykorzystujących przepustowość w Chrome lub innych przeglądarkach.

Jeśli Twoje urządzenie jest podłączone do sieci, ale nie ma połączenia z internetem, zrestartuj modem lub router. Zresetuj ustawienia sieciowe urządzenia, zaktualizuj sterowniki sieciowe, zresetuj router i wypróbuj inne wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów wymienione w tym samouczku.

Na urządzeniach mobilnych Chrome może wyświetlić komunikat o błędzie, jeśli transmisja danych komórkowych jest powolna lub nieaktywna. Jeśli połączenie lub siła sygnału w Twojej lokalizacji są słabe, przenieś się w inne miejsce lub zmień operatora sieci. Przed wykonaniem tej czynności wyłącz wszystkie aplikacje VPN lub proxy i zresetuj połączenie danych komórkowych w urządzeniu, włączając i wyłączając tryb samolotowy.

Przeczytaj nasz artykuł opisujący wszystkie możliwe przyczyny niskiej prędkości transmisji danych w sieciach komórkowych, aby poznać więcej rozwiązań problemów.

3. Użyj rozwiązania do przeglądania w trybie incognito

Chrome przechowuje na swoim urządzeniu informacje (pliki cookie i pliki pamięci podręcznej) o odwiedzanych stronach internetowych. Chociaż te informacje skracają czas ładowania stron i poprawiają komfort przeglądania, czasami mogą uniemożliwiać prawidłowe ładowanie stron internetowych. Otwarcie strony w oknie incognito uniemożliwi Chrome zapisywanie plików cookie.

Skopiuj adres URL witryny, naciśnij Control + Shift + N (lub Command + Shift + N na Macu), aby otworzyć nowe okno incognito, wklej adres URL w pasek adresu i naciśnij Enter . Możesz też kliknąć ikonę plusa i wybrać z menu opcję „Nowe okno incognito” .

Aby otworzyć stronę w oknie przeglądania incognito na telefonie komórkowym, kliknij ikonę plusa (lub menu ) w lewym dolnym rogu, wybierz opcję Nowa karta incognito i przejdź do strony w nowej karcie.

4. Zamknij inne karty lub aplikacje.

Zbyt wiele otwartych kart Chrome może spowolnić działanie przeglądarki, zużyć pamięć urządzenia i spowodować inne błędy . Chrome może wyświetlić błąd „Kurza twarz!”, jeśli urządzenie nie ma wystarczających zasobów systemowych, aby załadować stronę internetową.

Zamknij niepotrzebne karty lub zapisz je/dodaj do zakładek na później . To zwolni pamięć, aby strony internetowe mogły się poprawnie załadować. Aby zamknąć kartę w Chrome, wybierz ikonę x na karcie lub naciśnij Control + W na komputerze PC ( Command + W na komputerze Mac). Jeszcze lepiej, kliknij prawym przyciskiem myszy kartę, którą chcesz zamknąć, i wybierz Zamknij.

Użyj Menedżera zadań na komputerze z systemem Windows, aby zamknąć niepotrzebne aplikacje i procesy działające w tle. Aby zwolnić pamięć na laptopie lub komputerze stacjonarnym Mac, użyj Monitora aktywności, aby zamknąć nieużywane aplikacje i wymusić ich zamknięcie.

5. Zamknij i ponownie otwórz przeglądarkę Chrome

Spowoduje to zaktualizowanie przeglądarki Chrome i usunięcie ukrytych błędów, które uniemożliwiają przeglądarce prawidłowe ładowanie stron internetowych (lub konkretnej witryny).

6. Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki Chrome

Wspominaliśmy już, jak uszkodzone pliki cookie i dane witryn mogą uniemożliwiać Chrome ładowanie stron internetowych. Jeśli otwarcie strony w oknie incognito nie rozwiąże problemu, wyczyść pamięć podręczną Chrome , pliki cookie i dane witryn zapisane na urządzeniu i spróbuj ponownie.

Wyczyść pliki cookie i dane pamięci podręcznej w przeglądarce Chrome na komputerze PC lub Mac

Otwórz ustawienia Chrome, przejdź do karty Prywatność i bezpieczeństwo , wybierz Wyczyść dane przeglądania , wybierz Wszystkie czasy w kategorii „Zakres czasu”, zaznacz Pliki cookie i inne dane witryn oraz Obrazy i pliki w pamięci podręcznej , a następnie wybierz Wyczyść dane.

Wyczyść pliki cookie i dane pamięci podręcznej w Chrome na urządzeniu mobilnym

W systemie Android otwórz menu Chrome, wybierz opcję Prywatność i bezpieczeństwo , w sekcji „Zakres czasu” wybierz wszystkie godziny , wybierz Pliki cookie, Dane witryn , Obrazy i pliki w pamięci podręcznej i kliknij Wyczyść dane.

Aby wyczyścić pliki cookie i dane pamięci podręcznej w przeglądarce Chrome na iPhonie lub iPadzie, otwórz menu ustawień przeglądarki, wybierz opcję Prywatność , wybierz opcję Wyczyść dane przeglądania , ustaw „Zakres czasu” na Wszystkie zakresy , wybierz opcję Pliki cookie, Dane witryn , Obrazy i pliki w pamięci podręcznej i kliknij opcję Wyczyść dane przeglądania.

7. Wyłącz, zaktualizuj lub odinstaluj niechciane rozszerzenia

Tryb incognito w Chrome również wyłącza wszystkie rozszerzenia. Jeśli w oknie incognito nie pojawia się błąd „Kurza twarz!”, prawdopodobnie uszkodzone lub problematyczne rozszerzenie uniemożliwia załadowanie strony w Chrome.

Przejdź do strony zarządzania rozszerzeniami Chrome i odśwież stronę po wyłączeniu każdego rozszerzenia z osobna. Jeśli Chrome załaduje stronę pomyślnie po wyłączeniu konkretnego rozszerzenia, ta informacja pokaże, które rozszerzenie powoduje błąd „Kurza twarz!”.

W takim przypadku zaktualizuj lub odinstaluj rozszerzenie w przeglądarce i zgłoś problem programistom. Chrome automatycznie aktualizuje rozszerzenia w tle, ale w dogodnym dla siebie czasie. Wykonaj poniższe kroki, aby ręcznie zaktualizować rozszerzenia w Chrome:

1. stick chrome: // extensions w pasku adresu i naciśnij Wchodzę.
2. przełącznik Tryb dewelopera w prawym górnym rogu.

1. Kliknij Aktualizacja Poczekaj, aż Chrome zaktualizuje wszystkie rozszerzenia zainstalowane w przeglądarce.

Zamknij przeglądarkę Chrome i otwórz ją ponownie, gdy w przeglądarce pojawi się komunikat „Rozszerzenia zostały zaktualizowane”, a następnie jeszcze raz odwiedź witrynę.

Jeśli nadal pojawia się błąd, usuń rozszerzenie powodujące problem i odśwież stronę.

Kliknij Usuń na karcie, na której wyświetlane jest rozszerzenie, a następnie kliknij Usuń ponownie w monicie potwierdzającym.

8. Zaktualizuj Google Chrome

Chociaż błąd „Kurza twarz!” dotyczy zarówno smartfonów, jak i komputerów, problem ten jest najbardziej rozpowszechniony w wersjach Chrome 78 i 79 na urządzeniach z systemem Windows. Te wersje Chrome zawierały błędy, które umożliwiały niektórym programom antywirusowym wstrzyknięcie niepodpisanego kodu do przeglądarki, uniemożliwiając Chrome ładowanie stron internetowych.

Otwórz menu ustawień Chrome, wybierz opcję Informacje o systemie Chrome OS i zaktualizuj przeglądarkę do najnowszej wersji.

Jeśli problem nadal występuje po aktualizacji Chrome, wyłącz lub odinstaluj oprogramowanie antywirusowe i spróbuj ponownie załadować stronę. Czy nadal pojawia się błąd „Kurza twarz!”? Skontaktuj się z administratorem witryny lub skorzystaj z formularza opinii Chrome, aby zgłosić problem do Google.

Otwórz menu Chrome, wybierz Pomoc , następnie Zgłoś problem i w odpowiednich oknach dialogowych podaj szczegółowe informacje o problemie.

Google nie wyśle ​​odpowiedzi osobistej, ale zbada Twoje zgłoszenie i naprawi wszelkie znalezione błędy.

Jeśli w przeglądarce Chrome ciągle pojawia się błąd „Kurza twarz!”, poniżej znajdziesz kilka kroków, które możesz podjąć, aby rozwiązać ten problem.

Jeśli żadne z tych rozwiązań nie pomoże, może zajść konieczność ponownej instalacji przeglądarki Chrome lub skontaktowania się z technikiem w celu uzyskania pomocy.