problem: Wczoraj czekała na mnie aktualizacja systemu Windows, więc pozwoliłem jej zainstalować się przed wyłączeniem komputera. Dziś, ku mojemu zaskoczeniu, nie mogę już uzyskać dostępu do systemu Windows, ponieważ mi na to nie pozwala. Pojawia się niebieski ekran z komunikatem: „Nie możesz zalogować się na to konto. Spróbuj użyć innego konta”. Co powinienem zrobić?
odpowiedź
Zalogowanie się do systemu Windows 10 lub 11 za pomocą konta Microsoft umożliwia synchronizację ustawień, korzystanie z funkcji w chmurze, takich jak OneDrive, oraz zdalne zarządzanie urządzeniami użytkowników za pośrednictwem połączonego profilu, co pozwala na łączenie aplikacji, ustawień i danych między urządzeniami, zapewniając płynne działanie. Rozwiązanie to opiera się na solidnej strukturze uwierzytelniania, która weryfikuje poświadczenia i umożliwia dostęp. Jednak błędy takie jak „Nie możesz zalogować się na to konto. Spróbuj innego” mogą zakłócić ten proces, uniemożliwiając użytkownikom dostęp do systemu.
Błąd „Nie możesz zalogować się na to konto” zazwyczaj pojawia się na ekranie logowania systemu Windows po wprowadzeniu danych logowania do konta Microsoft. Wyświetlany jest komunikat „Nie możesz zalogować się na to konto. Spróbuj użyć innego konta”, uniemożliwiając użytkownikom kontynuowanie.
Użytkownicy natknęli się na ten błąd na różnych forach technicznych. Większość z nich zgłosiła, że wystąpił on po aktualizacji systemu Windows, np. aktualizacji funkcji 24H2, lub podczas zmiany konta, a niektórzy zostali przekierowani na tymczasowe konto bez swoich ustawień i plików osobistych.
Ten błąd jest zazwyczaj spowodowany błędnym profilem użytkownika, który może wynikać z nieudanej aktualizacji, nieprawidłowego zamknięcia systemu lub problemów z dyskiem. Inne możliwe przyczyny to problemy z łącznością, które uniemożliwiają systemowi Windows uwierzytelnienie konta na serwerach Microsoft, nieprawidłowe ustawienia konta lub zablokowane konto Microsoft. W niektórych przypadkach ostatnie aktualizacje systemu Windows mogły wprowadzić problemy ze zgodnością, wpływające na funkcjonalność logowania.
Istnieje kilka kroków rozwiązywania problemów, które mogą rozwiązać problem „Nie możesz zalogować się na to konto”, od zresetowania kodu PIN i utworzenia nowego konta lokalnego po odinstalowanie problematycznych aktualizacji. Poniżej opisano osiem z nich, które można wykonać, aby odzyskać dostęp do konta Windows.
Rozwiązanie 1. Uruchom ponownie komputer
Przyczyną tego błędu może być tymczasowa usterka w procesie logowania; często wystarczy po prostu ponownie uruchomić urządzenie, resetując system uwierzytelniania.
- Kliknij Ctrl + Alt + Delete W ekran logowania.
- dotknij ikona energii W prawym dolnym rogu wybierz Ponowne uruchomienie/wyłączenie.
- Poczekaj, aż komputer całkowicie się zrestartuje.
- Spróbuj zalogować się za pomocą Twoje konto Microsoft ponownie.
- Jeśli błąd nadal występuje, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 2. Zresetuj osobisty numer identyfikacyjny (PIN)
Uszkodzony numer identyfikacyjny PIN może uniemożliwić zalogowanie się na konto Microsoft, zwłaszcza po aktualizacjach, takich jak 24H2. Zresetowanie numeru PIN może pomóc przywrócić dostęp.
- Na ekranie logowania kliknij Zapomniałem hasła/PIN-u.
- Za chwilę system Windows wyświetli ekran logowania.
- Tutaj wejdź Hasło Aby uzyskać dostęp do konta Microsoft, kliknij Zaloguj się.
- Jeśli nie pamiętasz hasła do konta Microsoft, kliknij Zapomniałeś hasła?
- na ekranie Metoda weryfikacjiWybierz swój adres e-mail i kliknij następujące.
- Wprowadź kod weryfikacyjny wysłany na Twój adres e-mail i kliknij następujące.
- Utwórz nowe hasło وZaloguj się ponownie.
Rozwiązanie 3. Zaloguj się przy użyciu konta lokalnego
Jeśli profil Twojego konta Microsoft jest uszkodzony, zalogowanie się przy użyciu konta lokalnego może umożliwić Ci dostęp do systemu i dalsze rozwiązywanie problemów.
- Na ekranie logowania wybierz konto lokalneJeśli jest dostępny, lub utwórz go.
- Jeśli nie masz konta lokalnego, uruchom tryb awaryjny w następujący sposób:
- Uruchom ponownie Twój komputer.
- Gdy system Windows zacznie się uruchamiać, naciśnij przycisk Energia, Przerwanie procesu ładowania – zrób to Jeszcze dwa razy.
- Następnie system Windows automatycznie przejdzie do trybu Zaawansowane uruchamianie.
- Znajdź Rozwiązywanie problemów > Opcje zaawansowane > Ustawienia uruchamiania Następnie Restart.
- Po ponownym uruchomieniu wybierz jedną z opcji 4 / F4 ل Tryb awaryjny أو 5 / F5 ل Tryb awaryjny z obsługą sieci.
- W trybie awaryjnym przejdź do Ustawienia > Konta > Twoje informacje.
- dotknij Zaloguj się na konto lokalne Aby go utworzyć, postępuj zgodnie z instrukcjami.
- Zaloguj się Spróbuj dodać konto Microsoft później, używając konta lokalnego.
Rozwiązanie 4. Utwórz nowe konto administratora lokalnego za pomocą wiersza poleceń
Przyczyną tego błędu może być uszkodzony profil użytkownika. Utworzenie nowego konta administratora lokalnego za pośrednictwem wiersza poleceń zapewni dostęp do systemu w celu dalszego rozwiązywania problemów.
- Uruchom w trybie bezpiecznym Jak wyjaśniono w Reformie 3.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy na przycisk Rozpocznij I wybierz Wiersz polecenia (Admin) أو Terminal (administrator).
- Wpisz następujące polecenie i naciśnij Wpisz:
użytkownik sieciowy user1 /add (Zastąp user1 nazwą użytkownika, którą chcesz). - Wpisz następujące polecenie i naciśnij Wpisz:
sieć lokalna grupa administratorzy użytkownik1 /add - Uruchom ponownie Na swoim komputerze zaloguj się na nowe konto.
Poprawka 5. Utwórz całkowicie nowy profil użytkownika
Jeśli inne metody zawiodą, problem uszkodzonego profilu można obejść, tworząc zupełnie nowy profil użytkownika. Nie jest to jednak rozwiązanie idealne, ponieważ konieczne będzie ponowne przywrócenie ustawień.
- Zaloguj się przy użyciu nowego konta administratora lokalnego (patrz Rozwiązanie 5).
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Rozpocznij I wybierz Ustawienia.
- Iść do Konta > Rodzina i inni użytkownicy.
- Pod Inni użytkownicy, dotknij Dodaj kogoś do tego komputera Utwórz nowego użytkownika.
- Zaloguj się jako nowy użytkownik i dodaj swoje konto Microsoft.
Poprawka 6. Odinstaluj usługę Windows Update
Ostatnie aktualizacje, takie jak aktualizacja funkcji 24H2 lub aktualizacja jakości, mogą powodować problemy ze zgodnością, które prowadzą do błędów logowania. Odinstalowanie aktualizacji może pomóc.
- Uruchom w trybie awaryjnym.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Rozpocznij I wybierz Ustawienia.
- Iść do Windows Update > Historia aktualizacji > Odinstaluj aktualizacje.
- Znajdź najnowszą aktualizację (na przykład KB5053657Wybierz go), a następnie kliknij na niego Odinstaluj.
- Uruchom ponownie Spróbuj zalogować się ponownie na swoim komputerze.
Aby odinstalować główne aktualizacje, takie jak 24H2, wykonaj czynności podane w Nasz przewodnik.
Poprawka 7. Zresetuj system Windows
Jeśli błąd będzie się powtarzał, może to oznaczać poważniejszy problem z systemem, uniemożliwiający logowanie. Zresetowanie systemu Windows może rozwiązać ten problem poprzez ponowną instalację systemu operacyjnego z zachowaniem plików.
- Uruchamianie w trybie awaryjnym.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Początek następnie wybierz Ustawienia.
- Iść do Aktualizacja i bezpieczeństwo I wybierz Powrót do zdrowia Z lewej strony okna.
- Wyszukaj dział Zresetuj ten komputer i kliknij Rozpocznij.
- Wybierać Zachowaj moje pliki وPobieranie z chmury.
- Następnie wybierz, czy chcesz Ponowna instalacja aplikacji.
- dotknij Nastawić.
- będzie Uruchom ponownie Komputer zostanie zresetowany i rozpocznie się proces resetowania systemu Windows.
Automatycznie napraw swoje błędy
Zespół DzTecnium.com dokłada wszelkich starań, aby pomóc użytkownikom znaleźć najlepsze rozwiązania problemów. Jeśli nie chcesz męczyć się z ręcznym rozwiązywaniem problemów, skorzystaj z naszego zautomatyzowanego oprogramowania.
Możliwość dodawania komentarzy nie jest dostępna.