Jak rozwiązać problem „Nie możesz wysłać wiadomości do tego konta” na Instagramie

Powiadomienia na Instagramie, takie jak „Nie możesz wysłać wiadomości na to konto” i „To konto nie może odebrać Twojej wiadomości”, pojawiają się , zanim nowa wiadomość bezpośrednia trafi do skrzynki odbiorczej drugiej osoby. Powiadomienia te zazwyczaj wskazują na regułę wiadomości, a nie na problem z połączeniem internetowym lub uszkodzoną aplikację.

Gdy Instagram wyświetla jedno z tych dwóch powiadomień dla konkretnego profilu, może to oznaczać, że odbiorca nie akceptuje próśb o wiadomości z kont takich jak Twoje lub że Instagram czeka na zatwierdzenie pojedynczej wiadomości, którą wysłałeś. Ustawienia bezpieczeństwa nastolatków mogą również uniemożliwić rozpoczęcie nowej konwersacji.

Ograniczenia nałożone przez nadawcę stają się bardziej prawdopodobne tylko wtedy, gdy ta sama awaria wystąpi na kilku niezależnych kontach.

Co pokazuje Instagram	co to znaczy
Nie możesz wysyłać wiadomości do tego konta, chyba że ktoś Cię obserwuje	To konto nie może przyjmować nowych próśb od osób z Twojej obecnej relacji. Odbiorca musi Cię obserwować lub zmienić ustawienia próśb; nie możesz tego zmienić na swoim koncie.
To konto nie może odebrać Twojej wiadomości, ponieważ nie zezwala na wysyłanie nowych próśb o wiadomość od wszystkich	Odbiorca ograniczył lub wyłączył prośby o wysyłanie wiadomości dla Twojej kategorii konta.
Twoja wiadomość jest w trakcie realizacji Albo Instagram mówi, że możesz wysłać Plus po zaakceptowaniu	Twoja pojedyncza wiadomość oczekuje na zatwierdzenie. Ponowne wysłanie jej nie spowoduje przeniesienia jej do skrzynki odbiorczej.
Przycisk zniknął Treść wiadomości lub pole tekstowe	Sprawdź, czy profil jest nadal dostępny, czy jedno z kont nie zablokowało drugiego i czy obowiązują zasady dotyczące wiadomości dla nastolatków.
Ten sam błąd występuje w przypadku wielu kont.	Zweryfikować Status konta Twój Przed zmianą aplikacji należy zatrzymać częstą lub automatyczną komunikację.

Publiczny profil nie oznacza automatycznie, że jest otwarty na wiadomości prywatne. Jeśli właściciel wyłączył możliwość wysyłania próśb o wiadomości, żadne ustawienia po stronie nadawcy nie mogą zmienić tego wyboru.

1. Przed wysłaniem czegokolwiek sprawdź powiadomienie.

Konwersacja kończy się niepowodzeniem przed dostarczeniem, gdy ustawienia odbiorcy nie zezwalają na wysyłanie próśb o wiadomości z Twojego konta. Komunikat na górze konwersacji wskazuje, czy zaproszenie nadal może zostać wysłane.

Jeśli profil jest widoczny, ale nie ma użytecznego przycisku Wiadomości , aktualizacja aplikacji nie otworzy skrzynki odbiorczej tej osoby. Obserwowanie konta również nie gwarantuje dostępu; niektóre powiadomienia wymagają, aby dana osoba Cię obserwowała.

1. Otwórz profil i zanotuj dokładną frazę wyświetlaną na Instagramie.
2. Sprawdź, czy przycisk Treść wiadomości Dostępne i czy bieżąca rozmowa nadal zawiera pole tekstowe.
   

3. Jeśli na Instagramie napisano, że konto musi Cię obserwować, poczekaj, aż ta osoba zacznie Cię obserwować. Obserwowanie Cię nie spełnia tego wymogu.
4. Jeśli prośby nie są dozwolone, zakończ to, chyba że znasz osobiście właściciela konta i chce on zmienić ustawienia odbioru.

Oficjalny przewodnik Instagrama dotyczący wiadomości potwierdza, że ​​wiadomości wysyłane do osób, które nie obserwują Twojego profilu, są przetwarzane zgodnie z ustawieniami odbiorcy.

Jeśli w powiadomieniu jest informacja „Nie można skontaktować się z wyłączonymi kontami ” , jest to osobny problem związany z dostępnością konta i został omówiony w naszym poradniku dotyczącym wyłączonych kont na Instagramie.

Jeśli pojawi się zaproszenie, przejdź poniżej i wyślij je raz. Jeśli opcja „Wiadomość” nadal jest niedostępna, tylko konto odbiorcy może otworzyć kanał wiadomości.

2. Przetestuj pojedyncze, proste zaproszenie tekstowe i poczekaj.

Gdy Instagram pozwala na rozpoczęcie rozmowy, początkowa interakcja jest zaproszeniem, a nie zwykłym czatem. Meta ogranicza to zaproszenie do jednej wiadomości tekstowej; zdjęcia, filmy, notatki głosowe i połączenia pozostają niedostępne do momentu zaakceptowania przez odbiorcę.

Wyślij to zaproszenie tylko wtedy, gdy nie ma już innego zaproszenia o statusie oczekującego.

1. Napisz krótką, standardową wiadomość tekstową wyjaśniającą dlaczego Twoja komunikacja z tą osobą.
2. Unikaj zamieszczania linków, załączników, skopiowanych promocji, plików GIF i powtarzających się emotikonów.
3. Wyślij zaproszenie jeden raz.
   

4. Jeśli Instagram oznaczy to tagiem Do czasuWięc czekaj. Nie możesz wysłać kolejnego zaproszenia, dopóki pierwsze nie zostanie zaakceptowane, a odbiorca nie ma obowiązku go zaakceptować.

Takiego zachowania można oczekiwać zgodnie z zasadami Meta dotyczącymi pojedynczych zaproszeń i próśb wyłącznie tekstowych . Ponowna instalacja Instagrama nie zmieni statusu „ Oczekujące zaproszenie”.

Jeśli Instagram zaakceptuje zaproszenie i oznaczy je jako „Oczekujące ”, poczekaj na odbiorcę i zakończ rozwiązywanie problemu. Jeśli zaproszenie nadal nie zostanie odebrane, a właściciel profilu nadal chce je otrzymać, przejdź do następnej metody.

3. Sprawdzanie żądań wiadomości na koncie odbiorczym

Jeśli użytkownicy zgłaszają, że przycisk wiadomości zniknął z Twojego profilu na Instagramie , prawdopodobnie konto odbiorcy odrzuca prośby o wiadomość, zanim dotrą one do skrzynki odbiorczej. Ta funkcja umożliwia przeniesienie kategorii zatwierdzonych kont do sekcji próśb o wiadomość.

Te kroki powinien wykonać właściciel profilu lub ktoś, kogo znasz i kto poprosił o pomoc w odbieraniu Twoich wiadomości bezpośrednich (DM).

1. Na koncie odbiorczym otwórz Profil > Menu > Wiadomości i odpowiedzi na historie.
2. Kliknij Żądania wiadomości أو Kontrola wiadomości.
3. Sprawdź moją sekcję Twoi obserwatorzy na Instagramie وInni na InstagramieWybierać. Żądania wiadomości W przypadku grup, od których chcesz otrzymywać wiadomości, zamiast Nie otrzymuj próśb.
   

4. Wróć do swojej skrzynki odbiorczej i sprawdź wnioski. Sprawdź także Ukryte prośby Jeśli to zaleta Ukryte słowa Włączony.
5. Zaakceptuj zaproszenie tylko wtedy, gdy chcesz rozpocząć rozmowę.

Instrukcje dotyczące żądania wiadomości w Meta opisują te same elementy sterujące odbiorem. Jeśli te elementy sterujące są już włączone, spróbuj wysłać wiadomość ze znanego konta i inną z nowego lub nieobserwowanego konta; to wyjaśni, czy błąd dotyczy wszystkich, czy tylko grupy chronionej.

Jeśli żądanie testowe jest teraz widoczne, przyczyną są elementy sterujące odbiorem. Jeśli żądania nadal są blokowane, nawet po włączeniu elementów sterujących, czytaj dalej i sprawdź zasady bezpieczeństwa swojego konta.

4. Sprawdzanie zasad blokowania i wysyłania wiadomości do nastolatków

Blokowanie uniemożliwia nowe żądania wiadomości. Chociaż funkcja „Ogranicz” działa inaczej; zazwyczaj przenosi przyszłe wiadomości do sekcji Żądania i ukrywa informacje o odczytach lub aktywności, samo ograniczenie nie powinno być traktowane jako dowód zablokowania nadawcy.

1. Jeśli jesteś właścicielem konta, na które wysłano wiadomość, otwórz je Profil > Menu > Zablokowane Sprawdź, czy nadawca nie został zablokowany przez pomyłkę.
2. Odblokuj konto tylko wtedy, gdy chcesz przywrócić komunikację.
   

3. Jeżeli jesteś nadawcą i profil stanie się niedostępny, nie próbuj testować przy użyciu innego konta, aby obejść ewentualną blokadę.
4. Weź pod uwagę wiek użytkownika konta. Instagram automatycznie blokuje wiadomości prywatne (DM) od osób, których nastolatek nie obserwuje ani z którymi się nie kontaktuje, a nastolatki pod nadzorem mogą potrzebować zgody rodzica, aby złagodzić te ustawienia.

Meta dokumentuje te bardziej rygorystyczne ustawienia domyślne dla wiadomości dla nastolatków . Te zasady można zmienić tylko wtedy, gdy właściciel konta chce kontynuować rozmowę i ma na to pozwolenie.

Jeśli opcja Wiadomość pojawia się ponownie po usunięciu nieprawidłowej blokady, przyczyną było to ustawienie. Jeśli konto jest nadal niedostępne, ponieważ komunikacja jest niedozwolona, ​​wyłącz je. Jeśli żadna z tych reguł nie ma zastosowania, a problem dotyczy wielu kont, kontynuuj poniżej.

5. Jeśli problem na Twoim koncie będzie się powtarzał, sprawdź ograniczenia i status konta.

Jeśli ciągle widzisz to samo powiadomienie od wielu osób, których nie znasz, Instagram może filtrować prośby, ograniczać konkretną funkcję lub reagować na powtarzające się próby kontaktu z Tobą. To odróżnia ogólne ograniczenia konta od blokowania pojedynczego odbiorcy przed otrzymywaniem wiadomości.

Ta sekcja jest istotna tylko wtedy, gdy problem dotyczy wielu nadawców lub odbiorców.

1. Jeśli ludzie nie mają dostępu Twoje kontoOtwarte Profil > Menu > Ograniczone interakcje.
2. Sprawdź czy Konta, które Cię nie obserwują أو Ostatni obserwatorzy Ograniczone. Ograniczenia mogą ukryć prośby o wiadomości bezpośrednie (DM), nawet gdy profil pozostaje widoczny.
   

3. Jeśli nie jesteś w stanie أنت Od wysyłania wiadomości do wielu kont, otwórz Profil > Menu > Status konta.
4. Zweryfikować Funkcje, których nie możesz używać Postępuj zgodnie z wszelkimi recenzjami i odwołaniami, które tam zostaną przedstawione.
   

5. Zamiast wielokrotnie naciskać przycisk, wstrzymaj na chwilę wysyłanie wiadomości bezpośrednich (DM). wysłaćOdłącz następujące narzędzia, grupowe wiadomości bezpośrednie i narzędzia do komunikacji i nie wysyłaj tej samej wiadomości tekstowej do kilku nieznanych kont.

Instagram wyświetla wyłączone funkcje w sekcji statusu konta.

Jeśli widzisz również komunikat „Ograniczamy częstotliwość wykonywania pewnych czynności ”, postępuj zgodnie z tymczasowymi limitami na Instagramie, zamiast traktować każdego odbiorcę jako odrębną awarię.

Jeśli wiadomości zostaną wznowione po osiągnięciu limitu lub Instagram zaakceptuje wznowienie, przerwij w tym miejscu. Jeśli problem będzie się powtarzał, a ekran statusu konta pozostanie pusty, przejdź do metody 6.

6. Przed ponowną instalacją aplikacji przetestuj Instagram Web.

Aby ustalić, czy problem dotyczy aplikacji mobilnej, czy konta, należy najpierw przetestować wiadomości w serwisie Instagram Web. Lokalne czyszczenie ma sens dopiero po upewnieniu się, że prywatność i weryfikacja konta działają prawidłowo. Jeśli ta sama rozmowa działa poprawnie w serwisie Instagram Web, jest to mocny dowód na to, że aplikacja mobilna zawiera nieaktualne dane; jeśli jednak odrzucenie nadal występuje na obu platformach, oznacza to problem z kontem lub odbiorcą.

Zainstaluj ponownie aplikację tylko wtedy, gdy wersja internetowa działa prawidłowo, a problem dotyczy wyłącznie aplikacji mobilnej.

1. Zacznij od aktualizacji aplikacji Instagram z App Store أو Sklep Google playPo zakończeniu aktualizacji zamknij aplikację całkowicie i uruchom ponownie telefon.
2. Użytkownicy systemu Android powinni przejść do Ustawienia > Aplikacje > Instagram > Pamięć i pamięć podręczna, następnie wciśnij Wyczyść pamięć podręczną Aby wyczyścić dane tymczasowe.
3. Następnie wyloguj się ze swojego konta, zaloguj się ponownie i spróbuj wysłać prostą wiadomość tekstową, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
   

4. Spróbuj otworzyć Wiadomości na Instagramie przez sieć Korzystając z tego samego konta, przetestuj wysłanie wiadomości w tej samej konwersacji.
5. Jeśli wiadomości internetowe działają, ale problem z aplikacją nadal występuje, zainstaluj ponownie Instagram po upewnieniu się, że wszystkie nieopublikowane wersje robocze zostały zapisane. Jeśli obie metody (aplikacja i strona internetowa) zawiodą, dalsza reinstalacja raczej nie pomoże.
6. Gdy pojawi się błąd, przejdź do Profil > Menu > Pomoc > Zgłoś problemW zgłoszeniu należy uwzględnić zrzut ekranu błędu, dokładną treść powiadomienia, informację, czy problem dotyczy tylko jednego czy wielu kont, a także informację, czy zachowanie komunikatów różni się w wersji internetowej.
   

Przed ponowną instalacją Instagrama upewnij się, że zapisałeś wszystkie potrzebne wersje robocze Reel, Story lub postów. Wersje robocze zapisane lokalnie na telefonie mogą zostać usunięte wraz z danymi aplikacji.

Instagram zawsze zaleca aktualizację aplikacji przed skorzystaniem z funkcji zgłaszania problemów technicznych.

Jeśli problem nadal występuje po wstępnym sprawdzeniu aplikacji i strony internetowej, a Ty masz pewność, że ustawienia zamówień są otwarte, a ekran stanu konta nie wyświetla żadnych problemów, zgłoś niezgodność specyficzną dla Instagrama, zamiast podejmować kolejne próby czyszczenia pamięci podręcznej i ponownej instalacji aplikacji.