Nikt nie lubi kodów błędów! Dla większości użytkowników widok numeru błędu w ogóle nie jest pomocny, ponieważ numer ten nic nie znaczy, chyba że zapamiętali odpowiedni przewodnik po kodach.
Jeśli napotkasz błąd „502 Bad Gateway Error”, problem prawdopodobnie leży w wewnętrznym problemie serwera. Zrozumienie problemu jest kluczowe, a w niektórych przypadkach można podjąć kroki w celu jego rozwiązania. Wyjaśnimy, co oznacza ten błąd i przedstawimy sposoby na przywrócenie prawidłowego działania.
Kody statusu HTTP
Kod błędu 502 jest częścią zestawu kodów odpowiedzi na błąd HTTP. HTTP, czyli Hypertext Transfer Protocol, to podstawowy protokół, na którym opiera się działanie sieci WWW. Jest on częścią szerszego zestawu protokołów internetowych i opisuje sposób, w jaki serwery i klienci komunikują się ze sobą podczas żądania lub wysyłania treści internetowych.
Gdy przeglądarka internetowa (klient) żąda danych z serwera za pomocą protokołu HTTP i występuje błąd, serwer WWW zwraca nieprawidłową odpowiedź, co skutkuje kodem błędu. Prawdopodobnie najczęstszym z tych błędów jest błąd 404, który oznacza po prostu, że serwer nie może znaleźć strony pod podanym adresem.
Rodzina kodów błędów 5xx
Istnieje pięć ponumerowanych zestawów kodów odpowiedzi na błędy: 1xx, 2xx, 3xx, 4xx i 5xx.
Zestaw kodów 5xx reprezentuje wszystkie kody błędów serwera. Oznacza to, że jeśli widzisz kod zaczynający się od cyfry pięć, problem prawie na pewno leży po stronie serwera. W większości przypadków, jeśli coś pójdzie nie tak z serwerem, wystarczy poczekać i spróbować ponownie później. Zazwyczaj są to błędy tymczasowe. Jeśli próbujesz uzyskać dostęp do dużej usługi, takiej jak Amazon czy Google, tego typu błędy zazwyczaj rozwiązują się niemal natychmiast, chyba że wystąpi poważna awaria.
Czym jest „brama”?
Błąd 502 to błąd „Failed Gateway”. Urządzenie bramowe to węzeł w sieci komputerowej, który działa jako brama do innych zasobów internetowych w sieci.
Twój router lub modem to urządzenie bramowe . Podobnie jak duże routery, których Twój dostawca internetu używa do łączenia swoich użytkowników z głównymi sieciami internetowymi. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak to wszystko działa, przeczytaj artykuł „Do kogo należy internet?”. Architektura sieci – wyjaśnienie.
Zatem „awaria bramy” oznacza po prostu, że urządzenie bramowe nie było w stanie pobrać danych, o które prosiło, z serwerów znajdujących się dalej w sieci. Awaria bramy, to źle!
Najczęstsze przyczyny błędu HTTP 502
Błąd 502 może wystąpić z różnych powodów, ale większość z nich leży po stronie serwera. Najczęstszą przyczyną jest obciążenie serwera głównego. Serwer główny to komputer, który hostuje witrynę internetową i nasłuchuje żądań użytkowników, aby dostarczyć jej zawartość.
Przeciążony serwer
Zbyt wiele osób może jednocześnie przesyłać żądania do serwera, co uniemożliwia mu obsługę żądań przekraczających jego przepustowość. Zamiast błędu „Nieprawidłowa brama” może pojawić się błąd „502 Usługa tymczasowo załadowana”.
Ataki DDoS
Czasami serwery są celowo przeciążane podczas ataku DDoS (Distributed Denial of Service), ale rezultat jest taki sam. Jeśli serwer ładuje się zbyt długo, uznaje się to za przekroczenie limitu czasu serwera i pojawia się kod błędu. Ataki DDoS nie są już tak powszechne jak kiedyś dzięki usługom takim jak Cloudflare, które działają jak bariera między serwerem a napływem żądań. Zatem każde przeciążenie, którego doświadczasz, jest najprawdopodobniej spowodowane uzasadnionym, wysokim obciążeniem.
Nieprawidłowa konfiguracja serwera
Ustawienia zapory sieciowej lub serwera mogą być nieprawidłowe lub adres IP może być błędnie identyfikowany jako adres, który powinien zostać zablokowany. Jeśli używasz dynamicznego adresu IP (jak większość osób), możliwe, że został Ci przypisany adres, który był wcześniej używany przez problematycznego użytkownika.
Internet jest niezwykle złożony, z dziesiątkami, a nawet setkami urządzeń sieciowych między Twoim urządzeniem a serwerem, do którego próbujesz uzyskać dostęp. Niektóre z tych urządzeń mogą napotykać problemy.
wadliwe serwery
Wreszcie, serwer może być wyłączony lub mieć błędy w oprogramowaniu uniemożliwiające realizację żądań. Pamiętaj, że serwer to tylko komputer i mógł zostać uszkodzony przez kogoś lub coś. W związku z tym problem będzie się utrzymywał, dopóki ktoś nie naprawi oprogramowania. W internecie znajdziesz setki artykułów szczegółowo wyjaśniających, jak rozwiązywać problemy z oprogramowaniem serwera Apache , łatać luki w kodzie PHP lub rozwiązywać problemy z konfiguracją witryny WordPress .
Teraz, gdy dysponujesz już podstawowym pojęciem problemu, przyjrzymy się kilku rzeczom, które możesz wypróbować podczas rozwiązywania problemu.
Odśwież stronę
Jeśli napotkasz błąd 502, pierwszą rzeczą, jaką powinieneś zrobić, jest odświeżenie strony internetowej. Większość tych błędów wynika z tymczasowego problemu z siecią lub przeciążenia serwera. Możesz również poczekać, aż minie okres szczytowego obciążenia (w zależności od strefy czasowej serwera), zanim spróbujesz ponownie. W 99% przypadków błędów 502 ponowna próba rozwiązuje problem, ale w międzyczasie możesz zrobić kilka innych rzeczy.
Sprawdź, czy strona jest niedostępna dla wszystkich
Chociaż błąd 502 wskazuje na problem po stronie połączenia z serwerem, warto sprawdzić, czy tylko Ty doświadczasz problemów. Możesz skorzystać ze stron takich jak IsItDownRightNow? lub Down Detector , aby upewnić się, że nie jesteś jedyną osobą, która widzi kod błędu zamiast najnowszych zdjęć psa swojej mamy na Facebooku.
Niektóre z tych witryn mogą pokazać Ci ważne szczegóły, takie jak częstotliwość niedostępności witryny, czy niedostępność dotyczy tylko określonych obszarów, a także czy inni użytkownicy aktualnie skarżą się na określone problemy.
Uruchom ponownie router
Czasami uszkodzona brama sieciowa znajduje się w Twoim domu. Router to komputer, jak każde inne urządzenie, co oznacza, że może się zawiesić, ulec awarii lub wystąpić błąd. Podobnie jak w przypadku innych komputerów, prosty restart zazwyczaj rozwiązuje te problemy.
Aktualizacja lub wymiana routera
Jeśli okaże się, że musisz często restartować router, aby połączenie internetowe znów działało, może być konieczna aktualizacja oprogramowania sprzętowego lub rozważenie zakupu nowego routera o większej przepustowości, który umożliwi obsługę wielu urządzeń jednocześnie.
Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie
[9 Clear.jpg]
Twoja przeglądarka zapisuje w pamięci podręcznej strony internetowe, które często odwiedzasz, oraz te, które ostatnio odwiedzałeś. Dzięki buforowaniu tych stron zyskujesz szybszy czas reakcji strony i mniejsze zużycie transferu, ponieważ nie musisz pobierać często używanych elementów strony za każdym razem, gdy ją odświeżasz lub ponownie odwiedzasz.
Niestety, pamięć podręczna przeglądarki internetowej może ulec uszkodzeniu i uniemożliwić prawidłowe ładowanie stron. Dlatego może być konieczne wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki. Nie martw się utratą historii przeglądania, haseł ani innych ważnych informacji. Wyczyszczenie pamięci podręcznej prawdopodobnie spowolni na krótko dostęp do stron internetowych, ponieważ pamięć podręczna zostanie odświeżona. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki internetowej, zapoznaj się z naszym kompleksowym poradnikiem: Jak wyczyścić pamięć podręczną dowolnej przeglądarki internetowej.
Pliki cookie to kolejny rodzaj danych przechowywanych lokalnie przez przeglądarkę, który może zakłócać ładowanie strony internetowej. Zasadniczo pliki cookie są korzystne dla korzystania ze strony internetowej. Pozwalają one stronie internetowej „zapamiętać” informacje o Tobie, dzięki czemu nie musisz się logować za każdym razem ani tracić zawartości koszyka w przypadku utraty połączenia.
Oprócz potencjalnego zakłócenia działania witryny, pliki cookie śledzące mogą również stanowić zagrożenie dla prywatności.
Zaktualizuj swoją przeglądarkę
Zawsze aktualizuj swoją przeglądarkę internetową, aby mieć pewność, że masz zainstalowane najnowsze poprawki zabezpieczeń. Jeśli masz jakieś oczekujące aktualizacje, zainstaluj je przed wejściem na stronę internetową, która wysyła Ci błąd. Możliwe, że Twoja przeglądarka potrzebuje najnowszych standardów internetowych, aby komunikować się z najnowszymi technologiami internetowymi.
Warto zadbać o to, aby system operacyjny był aktualny, ponieważ mogą występować problemy związane ze sterownikami sieciowymi lub pakietem sieciowym komputera lub urządzenia.
Wypróbuj inną przeglądarkę
Nie wszystkie przeglądarki są sobie równe. Jeśli korzystasz z wbudowanej lub mniej popularnej przeglądarki internetowej, może ona nie obsługiwać wszystkich funkcji lub wymagań danej witryny.
Możliwe, że coś poszło nie tak z Twoją przeglądarką. Najszybszym sposobem na wykluczenie jej jako źródła problemu jest wypróbowanie innej. Jest wiele przeglądarek do wyboru, między innymi Microsoft Edge, Safari (Mac lub iOS), Mozilla Firefox i Google Chrome.
Wyłącz wtyczki i rozszerzenia
Pomocne może być ponowne uruchomienie przeglądarki lub tymczasowe wyłączenie wszystkich wtyczek i rozszerzeń, aby wykluczyć je jako źródło problemu. Zrób to tylko wtedy, gdy korzystanie z innej przeglądarki bez tych rozszerzeń nie powoduje problemu na tym samym połączeniu internetowym.
Spróbuj innego połączenia internetowego
Jeśli serwer, do którego próbujesz uzyskać dostęp, działa prawidłowo, ale źródłem problemu jest urządzenie bramowe na trasie do tego serwera, może być konieczne wymuszenie innej trasy za pomocą innego połączenia internetowego.
Na przykład, jeśli Twoje domowe łącze szerokopasmowe generuje błąd, spróbuj uzyskać dostęp do witryny ze smartfona, korzystając z mobilnego łącza danych. O ile oba połączenia nie pochodzą od tego samego dostawcy internetu (ISP), powinno to ominąć wszelkie problemy specyficzne dla danego dostawcy.
Sprawdź swój serwer proxy
Jeśli korzystasz z serwera proxy, potencjalnym źródłem problemu może być sam serwer proxy. Wiele komputerów w miejscu pracy korzysta z firmowego serwera proxy i nie zawsze jest możliwe jego obejście. W końcu firma używa serwera proxy do monitorowania Twojej aktywności online i kontrolowania bezpieczeństwa swoich informacji.
Spróbuj użyć VPN
Choć często nazywamy go „serwerem WWW”, w rzeczywistości większość treści internetowych jest hostowana na wielu serwerach. Sieci dostarczania treści (CDN) przechowują kopie treści internetowych na wielu serwerach rozproszonych po całym świecie. Dzięki temu, gdy żądasz dostępu do strony internetowej, treść jest dostarczana przez węzeł CDN znajdujący się najbliżej Ciebie, zapewniając najlepszą prędkość i czas reakcji. Korzystanie z lokalnej przepustowości jest również tańsze niż przesyłanie danych przez łącza międzynarodowe, dlatego firmy często preferują sieci CDN.
Problem polega na tym, że jeśli lokalny węzeł CDN jest przeciążony lub występują problemy, może pojawić się błąd 502. Teoretycznie powinno nastąpić przekierowanie do kolejnego działającego węzła serwera. Jeśli jednak tak się stanie, możesz spróbować użyć VPN (wirtualnej sieci prywatnej), aby uzyskać dostęp do strony internetowej z innego kraju lub regionu w swoim kraju. To może ominąć problem z serwerem lokalnym.
Wyczyść pamięć podręczną systemu nazw domen (DNS) lub zmień serwery DNS.
Serwery DNS (Domain Name System) są jak internetowe książki telefoniczne. Kiedy wpisujesz adres, taki jak https://www.online.com (nasza siostrzana strona) w pasku adresu, serwer DNS tłumaczy go na poprawny adres IP serwera, który wyśle Ci potrzebne informacje.
Konkretny serwer DNS może mieć nieprawidłowy zapisany adres IP (mógł ulec zmianie) lub serwer, który Cię odsyła, może być jednym z wielu serwerów dla tej witryny i ten serwer ma problemy. Twoja lokalna pamięć podręczna DNS może być również uszkodzona lub nieaktualna.
Najpierw spróbuj wyczyścić pamięć podręczną DNS i spróbuj ponownie. Jeśli to nie pomoże, spróbuj zmienić serwery DNS, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
Publiczne serwery DNS Google'a zlokalizowane pod adresami 8.8.8.8 i 8.8.4.4 należą do najszybszych i najbardziej niezawodnych serwerów DNS na świecie.
Zamiast tego użyj strony z pamięci podręcznej
Jeśli od strony internetowej potrzebujesz jedynie statycznych informacji, serwer może w ogóle nie być potrzebny. Google i inne wyszukiwarki stale indeksują sieć i tworzą kopie stron internetowych w pamięci podręcznej. Istnieją również witryny takie jak Internet Wayback Machine, które archiwizują stare i nowe strony internetowe, dzięki czemu możesz zobaczyć, jakie informacje znajdowały się na nich w różnych momentach.
Za pomocą wyszukiwarki Google można łatwo zobaczyć zapisaną w pamięci podręcznej wersję strony; wystarczy poszukać trzech kropek po prawej stronie tytułu wyniku i ją wybrać.
Z wyświetlonej listy wybierz Zapisane.
Następnie na górze zobaczysz stronę zawierającą tę wiadomość.
Skontaktuj się z administratorem witryny
Ostatnią radą, jaką możemy dać w przypadku błędu 502 Bad Gateway, jest kontakt z administratorem witryny. Jeśli problem wydaje się dotyczyć Twojego dostawcy usług internetowych (ISP), możesz skontaktować się z jego obsługą klienta i zapytać, czy znają jakieś problemy z dostępem do tej konkretnej witryny.
Wielu dostawców usług internetowych ma sekcję „Znane problemy” na swoich stronach głównych lub w panelach kont użytkowników, więc koniecznie je sprawdź. Ostatecznie, jeśli nic z tego artykułu nie pomoże, to dosłownie nie masz na to wpływu i jedyne, co możesz zrobić, to czekać. Sprawdź więc naszą sekcję „Ciekawostki”, gdzie znajdziesz świetne sposoby na spędzenie czasu.
Możliwość dodawania komentarzy nie jest dostępna.