Jak naprawić problem z brakiem wyświetlania funkcji TikTok LIVE?

Gdy opcja transmisji na żywo znika na TikToku, problem zazwyczaj wykracza poza prostą usterkę aplikacji. Prawdziwym powodem jest często brak uprawnień do transmisji na żywo na koncie, blokada ze względu na wiek lub ograniczenia bezpieczeństwa, albo błąd na poziomie konta, który powoduje, że ścieżka Go LIVE nie pojawia się już na urządzeniu mobilnym.

Z tego powodu problem ten wydaje się być bardzo niespójny na poszczególnych kontach. Jeden twórca treści na TikToku może nadal podlegać ograniczeniom wiekowym lub ograniczeniom liczby obserwujących, inny musi przejść weryfikację wieku na żywo, kolejny jest ograniczony do trybu ograniczonego dostępu lub funkcji łączenia w pary, a jeszcze inny może widzieć tylko ścieżkę w stylu Live Studio zamiast standardowego przycisku na swoim urządzeniu mobilnym.

Najpierw upewnij się, że konto rzeczywiście kwalifikuje się do transmisji na żywo (LIVE) i że TikTok nie ukrywa tego celowo.

1. Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów z aplikacją sprawdź, czy kwalifikujesz się do transmisji na żywo na TikToku.

Obecne strony pomocy TikToka jasno określają pierwszą część: musisz mieć ukończone 18 lat, aby transmitować na żywo, spełniać wymagania minimalnej liczby obserwujących w danym miejscu oraz znajdować się w obszarze, w którym dostępne są transmisje na żywo. TikTok nie obiecuje już na swojej stronie pomocy jednej, globalnej liczby obserwujących, więc przestarzałe, uniwersalne porady mogą być mylące.

To najbardziej prawdopodobne wytłumaczenie, dlaczego zakładka NA ŻYWO w ogóle się nie pojawia, zwłaszcza na nowym lub małym koncie TikTok . Jeśli konto po prostu nie spełnia obecnych wymagań TikToka, przycisk nie powinien się jeszcze pojawiać.

To również odpowiednie miejsce, jeśli Twoje konto znajduje się w regionie, w którym funkcje transmisji strumieniowej na żywo nie są dostępne. Żadna aplikacja tego nie obejdzie.

1. Otwórz TikToka i naciśnij przycisk + Aby uzyskać dostęp do ekranu tworzenia, wyszukaj RELACJA NA ŻYWO Wśród dostępnych tam opcji publikacji.
   

1. Upewnij się, że właściciel konta ma odpowiedni wiek 18 Co najmniej jeden rok.
2. Sprawdź, czy konto spełnia lokalny limit obserwujących ustalony przez TikTok, aby osiągnąć RELACJA NA ŻYWO.
3. Pamiętaj, że funkcja RELACJA NA ŻYWO Funkcje dla twórców nie są dostępne wszędzie, dlatego przed podjęciem dalszych prób porównaj region swojego konta z informacjami podanymi w oficjalnym Centrum pomocy TikTok. Naprawy aplikacji.

Jeśli konto nie spełnia kryteriów kwalifikowalności TikToka lub nie jest zgodne z przepisami regionalnymi, opcja LIVE może nie być dostępna. Jeśli konto spełnia kryteria, przejdź do następnej sekcji weryfikacji wieku.

2. Ukończ weryfikację wieku nieruchomości. RELACJA NA ŻYWO Na TikToku, czyli przywróć niewłaściwą blokadę wieku

TikTok teraz opiera się na potwierdzeniu wieku, aby móc transmitować na żywo , a nie tylko na wieku, który Twoim zdaniem powinno mieć konto. Strona pomocy dotycząca transmisji na żywo wskazuje , że platforma może poprosić Cię o potwierdzenie wieku przed rozpoczęciem transmisji. Jeśli TikTok nie będzie w stanie potwierdzić, że masz ukończone 18 lat, transmisja na żywo może być nadal niedostępna.

Ta sekcja jest szczególnie istotna, jeśli masz wymagany wiek, ale funkcja nadal się nie wyświetla lub jeśli TikTok wcześniej odmówił weryfikacji Twojego wieku w celu wzięcia udziału w funkcji LIVE i opcja ta nie jest już dostępna.

Jeśli TikTok zablokował Ci dostęp, ponieważ uznał Cię za osobę niepełnoletnią, standardowe procedury rozwiązywania problemów w aplikacji nie są odpowiednim rozwiązaniem. Jest to przede wszystkim kwestia weryfikacji wieku lub odwołania.

1. Jeśli TikTok oferuje opcję weryfikacji wieku podczas rozpoczynania transmisji NA ŻYWO, należy to zrobić, korzystając z metody udostępnionej przez aplikację, np. za pomocą selfie, dowodu osobistego, autoryzacji karty lub oszacowania wieku twarzy.
   

1. Jeśli TikTok usunął już ograniczenie wiekowe z konta, sprawdź powiadomienie na koncie i skorzystaj ze ścieżki resetowania wieku TikToka, zamiast czekać, aż przycisk NA ŻYWO pojawi się automatycznie.
2. Po potwierdzeniu swojego wieku lub zatwierdzeniu odwołania zamknij całkowicie TikToka i ponownie otwórz aplikację, a następnie jeszcze raz sprawdź ekran tworzenia.

Jeśli transmisja na żywo zostanie wznowiona po potwierdzeniu wieku, brak opcji nigdy nie był spowodowany błędem telefonu. Jeśli Twoje konto spełnia wymagania wiekowe, a przycisk nadal nie jest widoczny, zapoznaj się z wytycznymi bezpieczeństwa TikToka w następnym kroku.

3. Wyłącz tryb ograniczonego dostępu i sprawdź ustawienia łączenia rodzin.

Dokumentacja bezpieczeństwa TikToka dyskretnie wyjaśnia inną powszechną wadę: tryb ograniczonego dostępu wyłącza niektóre funkcje, w tym transmisje na żywo. Rodzice mogą również nałożyć bardziej rygorystyczne ograniczenia za pośrednictwem funkcji „Parowanie rodzinne” , co oznacza, że ​​konto nastolatka może być bardziej ograniczone, niż jest to widoczne w aplikacji.

Jest to właściwy sposób postępowania w sytuacji, gdy konto spełnia inne kryteria, ale z urządzenia korzysta nastolatek, konto jest zarządzane przez rodzinę lub konto, które wcześniej zostało przełączone w tryb ograniczonego dostępu.

Dotyczy to również starszych kont , w których użytkownik zakłada, że ​​przekroczył ograniczenia wiekowe, ale ścieżka ustawień nigdy nie uległa całkowitej zmianie.

1. otwarty Profil > Menu > Ustawienia i prywatność > Preferencje treści > Tryb ograniczonego dostępu.
   

2. wyłączyć coś Tryb ograniczony Podaj swój kod dostępu, jeśli TikTok Cię o to poprosi.
   
3. Jeśli konto jest zarządzane za pomocą funkcji Parowanie rodzinne (Łączenie rodzinne) – sprawdź również te opcje kontroli, ponieważ rodzic lub opiekun może nałożyć ograniczenia z poziomu połączonego konta.
4. Otwórz ponownie ekran tworzenia i sprawdź, czy opcja RELACJA NA ŻYWO Wrócił.

Jeśli karta Na żywo pojawi się ponownie po usunięciu ograniczeń bezpieczeństwa, oznacza to, że aplikacja działała prawidłowo zgodnie z ustawieniami konta. Jeśli nic się nie zmieniło, sprawdź aktualizacje i ścieżki konta wymienione poniżej.

4. Aktualizacja TikToka i rozróżnienie między brakującym przyciskiem mobilnym a samą ścieżką LIVE Studio.

Niektóre problemy z transmisją na żywo nie oznaczają całkowitego odrzucenia, ale raczej problemy ze ścieżką dostępu do konta, gdzie standardowy przycisk mobilny znika, a konto wyświetla twórcom inną ścieżkę, na przykład „Monitoruj NA ŻYWO” lub wpis w stylu „Studio NA ŻYWO”. Zgłoszenia twórców TikToka dotyczące tego problemu wskazują, że konto może być wyświetlane jako częściowo włączone, a nie całkowicie zablokowane.

Dotyczy to również kont, na których opcja LIVE zniknęła po niedawnej aktualizacji, logowaniu lub zmianie w Narzędziu dla twórców. W takich przypadkach aktualizacja aplikacji i weryfikacja dokładnej ścieżki LIVE stają się ważniejsze niż kolejna losowa ponowna instalacja.

Celem jest oddzielenie starej wersji aplikacji i konta, które TikTok kieruje do innego przepływu pracy NA ŻYWO.

1. Aktualizacja TikTok من App Store أو Play Store.
   

2. Otwórz aplikację ponownie i sprawdź ekran tworzenia. + Wyszukiwanie karty RELACJA NA ŻYWO Normalne w telefonie komórkowym.
3. Jeśli nadal brakuje przycisku telefonu komórkowego, ale konto jest widoczne Studio na żywo, أو monitoruj NA ŻYWOLub ścieżka twórcza podobna do komputera osobistego, więc traktuj to jako odrębny przypadek obliczeniowy, a nie prosty problem z pamięcią podręczną.
   

1. Zanim skontaktujesz się z pomocą techniczną, zrób zrzuty ekranu przedstawiające tę sytuację. Dzięki temu dowiesz się, czy na koncie nie jest całkowicie pozbawiona funkcji transmisji strumieniowej na żywo, co ma miejsce w przypadku niekwalifikujących się kont.

Jeśli po aktualizacji na telefonie pojawi się standardowa zakładka transmisji na żywo, problem prawdopodobnie jest związany z wersją aplikacji lub nieaktualnym stanem sesji. Jeśli konto nadal wyświetla się jako uprawnione, ale brakuje przycisku, sprawdź konto i prześlij raport o problemie z transmisją na żywo.

5. Użyj funkcji Sprawdzanie konta i zgłoś brak opcji transmisji na żywo do TikToka

Oficjalna strona TikToka dotycząca rozwiązywania problemów z transmisjami na żywo informuje, że jeśli spełniasz wymagania kwalifikacyjne, a nadal nie możesz rozpocząć transmisji na żywo, powinieneś zgłosić problem. To najbardziej oczywisty krok po sprawdzeniu swojego wieku, limitu obserwujących, regionu, trybu ograniczonego dostępu i wersji aplikacji.

Narzędzia do sprawdzania statusu konta TikToka nie są przeznaczone do transmisji na żywo, ale nadal są przydatne. Umożliwiają one bardziej przejrzyste sprawdzenie, czy konto ma ostrzeżenia lub problemy z reputacją, zanim je zgłosisz.

To jest ostatni, prawidłowy krok, jeśli konto jest uprawnione, ale na ekranie tworzenia nadal nie widać opcji transmisji strumieniowej na żywo.

1. otwarty Profil > Menu > TikTok Studio > Sprawdź kontoAlbo przejdź przez Ustawienia i prywatność > Pomoc > Centrum bezpieczeństwa > Sprawdzanie konta.
   

2. Jeżeli nie ma oczywistego problemu Kontrola kontaOtwórz ścieżkę Zgłoś problem Na TikToku poinformował, że opcja RELACJA NA ŻYWO Brak, mimo że konto spełnia kryteria kwalifikowalności.
   

3. Uwzględnij status weryfikacji: wiek, liczbę obserwujących, region, wersję aplikacji i to, czy widzisz ścieżkę. Studio na żywo أو monitoruj NA ŻYWO Zamiast zwykłego przycisku telefonu komórkowego.

Jeśli TikTok przywróci opcję NA ŻYWO po zgłoszeniu, brak tej opcji był związany z kontem, a nie z podstawowym błędem aplikacji. Jeśli nic się nie zmieni, kontynuuj zgłaszanie problemu, kontaktując się z pomocą techniczną TikToka, zamiast wielokrotnie próbować zmienić wiek lub zmienić ustawienia.

Po przywróceniu zakładki NA ŻYWO, przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian, przeprowadź czysty test na standardowym ekranie tworzenia treści na urządzeniu mobilnym. W aplikacji TikTok brak przycisku NA ŻYWO często wiąże się mniej z błędną konfiguracją telefonu, a bardziej z dokładnym stanem Twojego konta, jaki TikTok uważa za właściwy.