Błąd 49.4C02 w drukarkach HP to powszechnie znany błąd wśród użytkowników, który zatrzymuje wszystkie operacje na drukarce i wymaga ponownego uruchomienia. Błąd pojawia się na ekranie drukarki w momencie wystąpienia. Dla niektórych szczęśliwców był to jednorazowy problem, ale dla innych stał się uporczywym problemem, który uniemożliwiał korzystanie z drukarki, ponieważ błąd pojawiał się ponownie w ciągu kilku sekund od jej uruchomienia.
Błąd 49.4C02 i podobne błędy są w dużej mierze spowodowane słabą komunikacją między drukarką docelową a systemem, który wysłał polecenie drukowania. Przyczyną mogą być uszkodzone pliki. PDF Ten błąd może być spowodowany konkretnym zadaniem drukowania lub nieaktualną wersją oprogramowania sprzętowego drukarki. W przypadku zadania drukowania pliku PDF drukarka będzie wyświetlać ten błąd przy każdym ponownym uruchomieniu, chyba że dane zadanie drukowania zostanie anulowane z komputera, który je wysłał. W przypadku drukarki podłączonej do sieci ustalenie, który system wysłał polecenie drukowania, może być trudne. Przed przystąpieniem do bardziej złożonych kroków opisanych poniżej, spróbuj wyłączyć drukarkę i odłączyć kabel zasilający oraz kabel sieciowy (jeśli są podłączone). Jeśli drukarka jest podłączona do sieci, znajdź komputer z zablokowanym zadaniem drukowania w kolejce drukarki, usuń go, a następnie ponownie podłącz kabel zasilający i kabel sieciowy. Uruchom ponownie drukarkę i przetestuj ją.
Rozwiązanie 1: Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe drukarki
Oprogramowanie układowe drukarki jest tym samym, czym system Windows dla komputera – to system operacyjny drukarki. Głównym podejrzanym w przypadku wystąpienia tego błędu w drukarce HP jest nieaktualne oprogramowanie układowe. Aktualizacje oprogramowania układowego są okresowo wydawane właśnie w tym celu: aby naprawić różne błędy drukarki i problemy podobne do tego, którego obecnie doświadczasz.
Przed kontynuowaniem należy zresetować drukarkę do trybu gotowości. Ponieważ ten błąd zazwyczaj występuje podczas wysyłania pliku PDF do druku, należy anulować to zadanie drukowania.
Jeżeli jesteś jedyną osobą wysyłającą polecenie drukowania, ضغط على Klawisz Windows I wpisz Urządzenia i drukarki. Kliknij على Urządzenia i drukarki w wynikach wyszukiwania. Kliknij prawym przyciskiem myszy Na zainstalowanej drukarce kliknij Wyświetl to, co jest drukowane.
Kliknij prawym przyciskiem myszy W dowolnym miejscu w oknie, które właśnie się otworzyło, kliknij Anuluj wszystkie dokumenty.
Jeśli masz drukarkę sieciową i nie wiesz, kto wysyła polecenie drukowania, wystarczy, że: ل kabel sieciowy Odłącz drukarkę od sieci. Teraz Uruchom ponownie Drukarkę i pozostaw kabel sieciowy odłączony.
za pomocą narzędzia do aktualizacji oprogramowania sprzętowego
Aby zaktualizować oprogramowanie sprzętowe drukarki, należy najpierw sprawdzić Wydanie oprogramowania sprzętowego Aktualny, który działa na Twojej drukarce. Aby to zrobić, będziesz potrzebować Wydrukować Strona konfiguracji Z drukarki, w której występuje problem. Użyj interfejsu na samej drukarce i przejdź do sekcji الإدا أو Informacja أو ال Na liście. Jego lokalizacja może się różnić w zależności od modelu drukarki.
Po uzyskaniu aktualnej wersji oprogramowania sprzętowego, przeniósł się Dla mnie Witryna pomocy technicznej dla sterowników HP.
Wpisz numer modelu swojej drukarki w polu „Wprowadź numer modelu HP”. Spowoduje to otwarcie strony pomocy technicznej dla tej drukarki. Wybierz wersję systemu Windows w sekcji System operacyjny.
W wynikach poniżej kliknij sekcję Oprogramowanie sprzętowe.
Najnowsze oprogramowanie układowe będzie widoczne na górze. Obok narzędzia do aktualizacji oprogramowania układowego, jeśli bieżąca wersja jest nowsza od zainstalowanej, kliknij przycisk pobierania, aby ją pobrać.
Uruchom pobrane wcześniej narzędzie do aktualizacji oprogramowania sprzętowego. Wybierz drukarkę do aktualizacji z menu rozwijanego. Jeśli jest to drukarka sieciowa, podłącz ją bezpośrednio kablem USB i zainstaluj w systemie. Teraz kliknij „Prześlij oprogramowanie sprzętowe”.
Może to potrwać kilka minut, więc bądź cierpliwy.
przez FTP w sieci
Wiadomo, że narzędzie HP do aktualizacji oprogramowania sprzętowego może nie działać poprawnie w niektórych drukarkach. W przypadku drukarek sieciowych można to również zrobić przez sieć, korzystając z… Protokół FTPJeśli drukarka wyświetla ten błąd za każdym razem, gdy podłączasz ją do sieci, wyłącz wszystkie inne komputery podłączone do niej lub zmień adres IP drukarki.
Teraz, aby zastosować tę metodę, będziesz musiał Ściągnij plik .rfu (Zdalna aktualizacja oprogramowania sprzętowego) dla Twojego modelu drukarki.
Aby to zrobić, przeniósł się Dla mnie Witryna pomocy technicznej dla sterowników HP. Wejść Nazwa modelu Twojej drukarki pod "Wprowadź numer modelu HPOtworzy się strona pomocy technicznej dla tej drukarki. Wybierz Niezależny od systemu operacyjnego أو Międzyplatformowy Z menu rozwijanego pod System operacyjny.
Zwiększać Sekcja oprogramowania sprzętowego Poniżej. Oprócz oprogramowania układowego systemu operacyjnego Windows, weryfikacja من numer wydaniaJeśli numer wersji jest nowszy niż wersja zainstalowana, Kliknij على przycisk pobierania aby go pobrać.
otwarty Pobrany plik. Jeśli jest to plik exe, zostaniesz poproszony o podanie lokalizacji, w której zostanie wyodrębniony plik .rfu. Wyciągnij to Połóż to na pulpit Twój.
Teraz upewnij się, że znasz adres IP drukarki. Możesz go znaleźć, Strona konfiguracji Który możesz wydrukować, postępując zgodnie z metodą opisaną powyżej.
teraz ضغط Naciskaj dalej على Klawisz Windows i naciśnij EOtworzy się Eksplorator WindowsNa taśmie Adres Powyżej napisz ftp://[Adres IP drukarki]Na przykład, jeśli adres IP to 192.168.5.123, należy napisać ftp: // 192.168.5.123Teraz kliknij . Wchodzę.
tam będzie Teczka Basim PORT. Kopiuj plik .rfu Z pulpitu iPrzyklej to W folderze PORT. Proces ten zajmie trochę czasu. Uruchom ponownie Drukarka będzie gotowa po zakończeniu procesu. Jeśli nie widzisz folderu o nazwie PORT, możesz... Wklej to W okno samo.
Oprogramowanie układowe zostanie zaktualizowane. Wydrukuj plik, który próbowałeś wcześniej wydrukować i sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 2: Zaktualizuj sterowniki do wersji PCL6.
PCL6 i PCL5 lub PCL5e to języki programowania używane w sterownikach drukarek. Używanie sterowników PCL6 dla drukarek HP jest znanym rozwiązaniem błędu 49.4C02.
Aby zainstalować sterowniki PCL6, musisz je najpierw pobrać. W tym celu przejdź do Witryna pomocy technicznej dla sterowników HP.
W polu „Wprowadź numer modelu HP” wpisz nazwę modelu swojej drukarki. Spowoduje to otwarcie strony pomocy technicznej dla tej drukarki. W sekcji „System operacyjny” wybierz wersję systemu Windows.
W poniższych wynikach kliknij na Sterownik – Uniwersalny sterownik druku Aby rozwinąć. Wyszukaj Uniwersalny sterownik drukarki HP dla systemu Windows PCL6 وKliknij على przycisk Ściągnij Obok do pobrania.
Napełnić Pobrany plik Zostaniesz poproszony o wskazanie lokalizacji, do której chcesz rozpakować zawartość. Wybierz lokalizację lub pozostaw domyślną.Kliknij على Rozsunąć suwakInstalacja rozpocznie się automatycznie. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Można to również zrobić ręcznie, Odinstaluj Najpierw wybierz drukarkę docelową. Następnie Zainstaluj ponownieJednak gdy pojawi się monit o sterowniki, nie używaj sterowników już zainstalowanych. Użyj sterowników z folderu, do którego je wypakowałeś. Sterowniki PCL6 Właśnie teraz. Jeśli pozostawimy domyślną lokalizację wypakowania, będzie C:Sterownik uniwersalnego druku HP pcl6-xxx-xxxxxxxx.
Uruchom ponownie Twój komputer powinien teraz działać, a błąd powinien zniknąć. Jeśli nie, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 3: Wydrukuj plik PDF jako obraz
Ten błąd często występuje po wydrukowaniu pliku PDF. Ten typ pliku PDF zazwyczaj zawiera dość skomplikowane czcionki, które mogą powodować problemy z pamięcią drukarki. Możesz rozwiązać ten problem. Problem pojawia się podczas drukowania pliku PDF. Jako obraz.
Aby to zrobić, najpierw wykonaj następujące czynności:do badania Lista Czekać Aby wydrukować problematyczny plik PDF, należy użyć metody opisanej w Rozwiązanie 1Jeśli plik PDF nie zostanie usunięty, drukarka nadal będzie wyświetlać ten błąd.
teraz Uruchom ponownie Drukarka.
Otwórz plik PDF, który próbujesz wydrukować. ضغط وNaciskaj dalej على Klawisz Windows وضغط على P Pokazać okno drukowania. teraz Kliknij على Przycisk Opcje zaawansowane.
Umieścić Zaznacz obok Drukuj jako obrazKliknij. dobrze وwydrukować Dokument. Lokalizacja opcji może się różnić. Drukuj jako obraz Od jednej drukarki do drugiej.
Sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie, plik PDF jest uszkodzony.
Możliwość dodawania komentarzy nie jest dostępna.