Google Authenticator nie działa lub ikony się nie wyświetlają? Oto 7 rozwiązań

---

Kiedy aplikacja Google Authenticator przestaje działać, zaczyna się Twój największy koszmar. Nagle tracisz dostęp do swoich kont, zwłaszcza jeśli włączone jest uwierzytelnianie dwuskładnikowe. W ciągu ostatnich kilku dni użytkownicy Google Authenticator skarżyli się , że aplikacja się nie otwiera, nie wyświetla kodów lub przestaje działać po zmianie urządzenia. Jeśli ostatnio doświadczyłeś tych problemów, powinieneś wiedzieć, że często są one spowodowane nieprawidłowym czasem urządzenia, problemami z przeniesieniem konta lub nieaktualnym oprogramowaniem. Nie martw się, w tym przewodniku przedstawimy rozwiązania problemów z aplikacją Google Authenticator, które pojawiają się, gdy nie działa ona na nowym telefonie z Androidem lub iPhonie.

Jak naprawić aplikację Google Authenticator, gdy nie działa lub nie wyświetla kodów

1. Sprawdź datę i godzinę na swoim urządzeniu.

Nieprawidłowy czas systemowy jest najczęstszą przyczyną błędów kodu uwierzytelniającego. Nawet jeśli czas w telefonie jest choć trochę rozbieżny, każdy wygenerowany kod może zostać odrzucony. Oto, co możesz zrobić, aby rozwiązać ten problem:

• otwarty Ustawienia
• Iść do Data i czas
• Włącz opcję automatycznie ustawiany czas
• Włącz opcję Automatyczna strefa czasowa
• Uruchom ponownie aplikację Google Authenticator
• Spróbuj utworzyć nowy kod

2. Zsynchronizuj zegar wewnętrzny dla aplikacji Google Authenticator

Nawet przy prawidłowo ustawionym czasie w urządzeniu, wewnętrzny zegar aplikacji Google Authenticator może czasami działać nieprawidłowo. Na szczęście Google oferuje wbudowaną opcję synchronizacji w systemie Android, która szybko rozwiązuje ten problem. Wykonaj następujące kroki:

• Otwórz Google Authenticator
• Kliknij menu z trzema kropkami
• Wybierać Ustawienia
• Kliknij Korekta czasu dla kodów
• Wybierać Synchronizuj teraz

3. Upewnij się, że przeniosłeś swoje konta prawidłowo.

Wielu użytkowników zgłasza, że ​​aplikacja Google Authenticator nie działa na ich nowym telefonie po aktualizacji, ponieważ ich konta nie zostały poprawnie przeniesione. Jeśli brakuje tokenów, przed usunięciem starego urządzenia konieczne będzie ponowne przeprowadzenie procesu przenoszenia.

• Otwórz Authenticator na swoim starym telefonie
• Eksportuj swoje konta
• Zeskanuj kod QR za pomocą nowego telefonu
• Sprawdź, czy każde konto wyświetla się poprawnie
• Przed usunięciem starego urządzenia przetestuj logowanie.

Jeśli nie masz już swojego poprzedniego telefonu, odzyskaj dostęp za pomocą zapasowych kodów odzyskiwania dla każdej witryny lub opcji odzyskiwania konta.

4. Zaktualizuj lub zainstaluj ponownie aplikację Google Authenticator

Nieaktualna instalacja może czasami powodować problemy, a aktualizacja lub ponowna instalacja aplikacji może umożliwić zastąpienie uszkodzonych plików i rozwiązanie problemów ze zgodnością.

• Otwórz Google Play Store lub App Store
• Sprawdź dostępne aktualizacje
• Zainstaluj najnowszą wersję
• Uruchom ponownie telefon
• Otwórz ponownie Authenticator

5. Napraw brakujące kody weryfikacyjne

Jeśli aplikacja Google Authenticator nie wyświetla kodów na Twoim urządzeniu z Androidem lub iPhonie, konto, którego dotyczy problem, prawdopodobnie zostało usunięte przez pomyłkę lub wystąpił błąd podczas transferu. Podobnie, brak wyświetlania kodów w aplikacji Google Authenticator na nowym telefonie zazwyczaj wskazuje na nieukończoną migrację.

• Upewnij się, że konto nadal istnieje w Authenticatorze
• Sprawdź swoje dane logowania konto Google Popraw, jeśli synchronizacja w chmurze jest włączona
• Odzyskaj swoje konto korzystając z zapasowych kodów QR, jeśli są dostępne.
• Ponownie dodaj usługę z ustawień zabezpieczeń

6. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji (Android)

Uszkodzone pliki tymczasowe mogą zakłócać normalne działanie systemu, szczególnie po większych aktualizacjach Androida . Wyczyszczenie pamięci podręcznej usuwa uszkodzone dane bez usuwania zapisanych kont.

• otwarty Ustawienia
• dotknij Apps
• Wybierać Google Authenticator
• otwarty Dyski
• dotknij Wyczyść pamięć
• Uruchom ponownie aplikację

Unikaj wybierania opcji Wyczyść pamięć masową, jeśli nie masz pewności, że kopie zapasowe Twoich kont są bezpieczne.

7. Ponownie włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe

Jeśli aplikacja Google Authenticator nie działa z Facebookiem lub Instagramem, problem często leży w samych ustawieniach konta, a nie w aplikacji. Dlatego zaleca się ponowne włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego, ponieważ zazwyczaj rozwiązuje to problemy z nieprawidłowymi kodami weryfikacyjnymi.

• Zaloguj się na swoje konto korzystając z zapasowych metod.
• Wyłącz obecne uwierzytelnianie dwuskładnikowe.
• Ponowna aktywacja uwierzytelniania Authenticator.
• Zeskanuj nowo wygenerowany kod QR.
• Przed wylogowaniem przetestuj nowy kod weryfikacyjny.

Dlaczego mój Google Authenticator nie działa?

Kody uwierzytelniające są zależne od czasu. Nawet przy idealnym połączeniu internetowym, nieprawidłowy czas urządzenia, uszkodzone dane aplikacji lub niekompletny transfer danych z telefonu mogą generować nieprawidłowe kody weryfikacyjne. Inne częste przyczyny to:

• Data i godzina urządzenia są nieprawidłowa.
• Transfer konta nie został prawidłowo zrealizowany.
• Starsze wersje aplikacji Google Authenticator.
• Pamięć podręczna aplikacji jest uszkodzona.
• Problemy z migracją urządzeń.
• Problemy z przywracaniem kopii zapasowych.
• Aplikacja uległa awarii po aktualizacji.
• Problemy z logowaniem po stronie serwera do obsługiwanych usług.

Mamy nadzieję, że powyższe metody pomogły Ci rozwiązać problemy z otwieraniem się aplikacji Google Authenticator lub jej działaniem na Twoim urządzeniu. Jeśli któraś z nich okazała się pomocna, daj nam znać w komentarzach poniżej. Nie zapomnij również zapoznać się z naszym poradnikiem dotyczącym prawidłowego korzystania z aplikacji Google Authenticator w Uplay.

Często zadawane pytania dotyczące niedziałającej aplikacji Authenticator

Dlaczego aplikacja Google Authenticator nie działa?

Najczęstszymi przyczynami są nieprawidłowy czas urządzenia, niekompletne transfery kont, nieaktualne wersje aplikacji lub uszkodzone dane aplikacji.

Dlaczego aplikacja Google Authenticator nie działa na iPhonie?

Jeśli aplikacja Google Authenticator nie działa na Twoim iPhonie , upewnij się, że automatyczna data i godzina są włączone, zaktualizuj system iOS i aplikację oraz sprawdź, czy konta zostały prawidłowo przeniesione, jeśli niedawno zmieniłeś urządzenie.

Dlaczego aplikacja Google Authenticator nie działa na moim nowym iPhonie?

Aplikacja Google Authenticator często przestaje działać na nowym iPhonie z powodu niepełnego transferu konta. Aby rozwiązać ten problem, należy wyeksportować konta ze starego urządzenia lub w razie potrzeby przywrócić je za pomocą kodów zapasowych.

Dlaczego aplikacja Google Authenticator nie wyświetla kodów?

Jeśli aplikacja Google Authenticator nie wyświetla kodów, najpierw upewnij się, że konto jest nadal zarejestrowane w aplikacji, następnie zsynchronizuj czas na urządzeniu i upewnij się, że przenoszenie konta zakończyło się pomyślnie.

Dlaczego aplikacja Google Authenticator nie chce się otworzyć?

Awarie aplikacji są zazwyczaj spowodowane nieaktualnym oprogramowaniem, uszkodzonymi plikami aplikacji lub problemami ze zgodnością po aktualizacji systemu operacyjnego . Aktualizacja lub ponowna instalacja aplikacji zazwyczaj rozwiązuje problem.

Czy aplikacja Google Authenticator może przestać działać po zmianie telefonu?

Tak, jeśli konta nie zostaną poprawnie przeniesione, aplikacja Google Authenticator nie będzie działać na nowym telefonie. Zawsze dokładnie sprawdź każde konto przed usunięciem danych ze starego urządzenia.