Naprawianie błędu „Nie znaleziono nazwy identyfikatora cyfrowego” w programie Outlook

Wielu użytkowników zgłosiło komunikat o błędzie „Twój identyfikator cyfrowy nie został znaleziony przez główny system bezpieczeństwa.„Podczas gdy próbowali otworzyć zaszyfrowaną wiadomość e-mail w programie Microsoft Outlook, korzystając z certyfikatu obsługującego szyfrowanie 3DES”.

Szyfrowanie wiadomości e-mail stało się bardzo powszechne w przypadku wiadomości zawierających poufne dane iZatrzymuje wiadomości spam.Szyfrowanie wiadomości e-mail w programie Outlook oznacza konwersję wiadomości z formatu zwykłego tekstu na zaszyfrowany tekst mieszany. Dostęp do wiadomości e-mail ma tylko odbiorca, który posiada klucz prywatny użyty do jej zaszyfrowania i może ją odszyfrować i odczytać.

Jednak w niektórych przypadkach podczas otwierania zaszyfrowanej wiadomości e-mail, Odbiorca jest odrzucany Pojawia się komunikat o błędzie:

„Przepraszamy, mamy problem z otwarciem tego elementu. To może być tymczasowe, ale jeśli zobaczysz go ponownie, zalecamy ponowne uruchomienie programu Outlook. System zabezpieczeń nie mógł znaleźć nazwy Twojego identyfikatora cyfrowego”.

W niektórych przypadkach błąd jest tymczasowy, ale u niektórych użytkowników utrzymuje się. Nie ma jednej przyczyny błędu; jednak po przeprowadzeniu dochodzenia odkryliśmy, że główna przyczyna jest związana z wersją Outlooka.

Począwszy od wersji 16.0.8518.1000 programu Outlook, firma Microsoft zaktualizowała domyślny algorytm tworzenia kopii zapasowych z 3DES do AES256. W związku z tym, gdy użytkownik używa wersji 16.0.8518.1000 programu Outlook lub nowszej do wysyłania zaszyfrowanych wiadomości e-mail, a odbiorca próbuje je otworzyć, korzystając wyłącznie z funkcji szyfrowania certyfikatu 3DES, na ekranie pojawia się komunikat o błędzie.

Innym możliwym powodem błędu jest to, że albo nie posiadasz certyfikatu potrzebnego do odszyfrowania wiadomości e-mail, albo oboje posiadacie certyfikat, ale wymaga on ponownej konfiguracji niektórych ustawień.

Wypróbuj zatem podane tutaj możliwe rozwiązania, które pozwolą ominąć komunikat o błędzie.

Zweryfikuj swój certyfikat

Najpierw sprawdź, czy posiadasz certyfikat do szyfrowania wiadomości e-mail. Wykonaj poniższe kroki, aby to sprawdzić.

Otwórz program Outlook i kliknij „Plik”, a następnie kliknij „Opcje”.
Następnie w sekcji „Opcje” poszukaj مركز التوثيق i kliknij na niego.
Następnie dotknij Ustawienia Centrum Dokumentacji I ogórek Bezpieczeństwo poczty e-mail.
Tutaj, obok przycisku ustawień, poszukaj adresu certyfikatu.

Otwórz adres certyfikatu i sprawdź, czy jest pusty, a następnie kliknij Ustawienia Teraz możesz wybrać certyfikat używając przycisku. Wybór Następnie kliknij dobrzeJeśli jest pusty, należy zakupić nowy certyfikat.

Istnieje wielu zewnętrznych dostawców certyfikatów, od których możesz dokonać zakupu. Jeśli jednak certyfikat jest już dostępny, wypróbuj poniższe rozwiązanie.

Włącz opcję uwierzytelniania klienta i bezpiecznej poczty e-mail.

Wielu użytkowników potwierdziło, że włączenie tej opcji pomogło im naprawić błąd „Nie znaleziono nazwy Twojej tożsamości cyfrowej” w programie Outlook.

Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

Otwórz przeglądarkę Internet Explorer i kliknij opcję „Narzędzia”.
Następnie kliknij „Opcje internetowe”, a następnie na zakładkę Zadowolony.
Stąd musisz kliknąć na الشهادا, potem dalej Osobisty.
Kliknij opcję „Zaawansowane” i w sekcji „Cel certyfikatu” poszukaj opcji Uwierzytelnianie klientów i bezpieczna poczta e-mail.
Kliknij pole wyboru obok niego, a następnie kliknij przycisk dobrze aby zapisać zmiany.

Sprawdź, czy błąd został naprawiony, ale jeśli nadal nie możesz odszyfrować wiadomości e-mail, przejdź do następnego rozwiązania.

Usuń problematyczne certyfikaty nadawcy

Błąd jest prawdopodobnie spowodowany certyfikatem nadawcy, dlatego sugerujemy wyszukanie odpowiednich certyfikatów i ich usunięcie.

Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

Kliknij przycisk Start i w polu wyszukiwania wpisz MMC (Management Console).
Uruchom polecenie i po otwarciu okna poleceń naciśnij klawisze CTRL+M.
Następnie kliknij dwukrotnie na certyfikaty i kliknij opcję Moje konto użytkownikaDobra
teraz Certyfikaty – Aktualny użytkownikPotem inni ludzie, potem na certyfikatach
Usuń tutaj Świadectwa posłańców, którzy powodują problem
Następnie zamknij – zapisz ustawienia konsoli w Console1 Tak.

Sprawdź, czy błąd certyfikatu programu Outlook: Nazwa cyfrowego identyfikatora nie mogła zostać znaleziona przez podstawowy system zabezpieczeń nadal występuje lub został naprawiony.

Usuwanie i ponowne dodawanie kontaktów

Spróbuj usunąć i ponownie dodać kontakty. Ta metoda pomogła wielu osobom rozwiązać problem. Wykonaj następujące kroki:

otwarty Outlook Następnie kliknij Usuń kontakt
Teraz kliknij Poproś kontakt o wysłanie podpisanego e-maila.
Kliknij prawym przyciskiem myszy Imię i nazwisko nadawcy odpowiedzi Następnie kliknij Dodaj do kontaktów
Teraz kliknij na Certyfikaty i wybierz Certyfikat > ا
Następnie dotknij ثقة. Następnie opcja Wyraź zaufanie do tego certyfikatu
Kliknij OK, aby zapisać ustawienia i zamknąć je.
Ponownie kliknij opcję Poproś kontakt o wysłanie zaszyfrowanego e-maila. Kliknij prawym przyciskiem myszy Imię i nazwisko nadawcy odpowiedzi
Następnie kliknij Dodaj do kontaktów i opcję Aktualizuj.
Na koniec zapisz i zamknij kontakt.

Mamy nadzieję, że podane kroki pomogą Ci rozwiązać problem, jeśli jednak nie, pobierz i zainstaluj najnowszą wersję Install Root Militarycac *.MSI.

Możesz pobrać to, wyszukując militarycac W przeglądarce kliknij na certyfikaty DOD Pobierz najnowszą wersję Zainstaluj Root Militarycac *.MSIMożesz również poszukać wersji nieadministracyjnej, gdyż najlepiej sprawdza się ona w środowisku domenowym.

Po instalacji kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „EC root”, zainstaluj certyfikat i zapisz ustawienia. Po zakończeniu procedury uruchom ponownie system.

Teraz sprawdź, czy błąd został rozwiązany. Ten krok pomoże Ci dodać i naprawić wszelkie uszkodzone lub uszkodzone łańcuchy certyfikatów, co, miejmy nadzieję, rozwiąże problem w Twoim przypadku.

Edycja rejestru

Jeśli problem nadal występuje, zaleca się ostrożną modyfikację wpisów rejestru, aby całkowicie rozwiązać problem.

Aby to zrobić, wykonaj opisane kroki

Naciśnij klawisze Win+R na klawiaturze i otwórz okno dialogowe Uruchom.
W polu napisz regedit Następnie naciśnij Enter
Następnie w Edytorze rejestru przejdź do określonej ścieżki HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookSecurity.
Następnie w prawym oknie kliknij, aby utworzyć wartość. DWORD Nowy - Użyj alternatywnego domyślnego algorytmu szyfrowania.
Kliknij dwukrotnie wpis, aby edytować wartość i zmienić ją z 0 na 1.
Podobnie teraz musisz utworzyć wartość STRING Najnowszy - Domyślny identyfikator algorytmu szyfrowania.
Następnie kliknij dwukrotnie wpis, aby zmodyfikować wartość.
Wpisz tutaj określoną wartość – 1.2.840.113549.3.7.