Naprawianie błędu „Nie znaleziono nazwy identyfikatora cyfrowego” w programie Outlook

Obserwuj nas i dodaj jako ulubione źródło w Google

Wielu użytkowników zgłosiło komunikat o błędzie „ Twoja nazwa identyfikatora cyfrowego nie mogła zostać znaleziona przez system zabezpieczeń ” podczas próby otwarcia zaszyfrowanej wiadomości e-mail w programie Microsoft Outlook przy użyciu certyfikatu z funkcją szyfrowania 3DES.

Szyfrowanie wiadomości e-mail stało się bardzo powszechne, szczególnie w przypadku wiadomości zawierających poufne dane, i pomaga zapobiegać spamowi . W programie Outlook szyfrowanie wiadomości e-mail oznacza konwersję zwykłego tekstu na zaszyfrowany kod mieszany. Dostęp do wiadomości e-mail ma tylko odbiorca posiadający klucz prywatny użyty do jej zaszyfrowania, który może następnie odszyfrować i odczytać jej treść.

Zdarza się jednak, że podczas otwierania zaszyfrowanej wiadomości e-mail odbiorca zostaje odrzucony i pojawia się komunikat o błędzie:

„Przepraszamy, mamy problem z otwarciem tego elementu. To może być tymczasowe, ale jeśli zobaczysz go ponownie, zalecamy ponowne uruchomienie programu Outlook. System zabezpieczeń nie mógł znaleźć nazwy Twojego identyfikatora cyfrowego”.

W niektórych przypadkach błąd jest tymczasowy, ale u niektórych użytkowników utrzymuje się. Nie ma jednej przyczyny błędu; jednak po przeprowadzeniu dochodzenia odkryliśmy, że główna przyczyna jest związana z wersją Outlooka.

Począwszy od wersji 16.0.8518.1000 programu Outlook, firma Microsoft zaktualizowała domyślny algorytm tworzenia kopii zapasowych z 3DES do AES256. W związku z tym, gdy użytkownik używa wersji 16.0.8518.1000 programu Outlook lub nowszej do wysyłania zaszyfrowanych wiadomości e-mail, a odbiorca próbuje je otworzyć, korzystając wyłącznie z funkcji szyfrowania certyfikatu 3DES, na ekranie pojawia się komunikat o błędzie.

Innym możliwym powodem błędu jest to, że albo nie posiadasz certyfikatu potrzebnego do odszyfrowania wiadomości e-mail, albo oboje posiadacie certyfikat, ale wymaga on ponownej konfiguracji niektórych ustawień.

Wypróbuj zatem podane tutaj możliwe rozwiązania, które pozwolą ominąć komunikat o błędzie.

Zweryfikuj swój certyfikat

Najpierw sprawdź, czy posiadasz certyfikat do szyfrowania wiadomości e-mail. Wykonaj poniższe kroki, aby to sprawdzić.

Otwórz program Outlook i kliknij „Plik”, a następnie kliknij „Opcje”.
Następnie w sekcji „Opcje” poszukaj مركز التوثيق i kliknij na niego.
Następnie dotknij Ustawienia Centrum Dokumentacji I ogórek Bezpieczeństwo poczty e-mail.
Tutaj, obok przycisku ustawień, poszukaj adresu certyfikatu.

Otwórz adres certyfikatu i sprawdź, czy jest pusty. Następnie kliknij „Ustawienia”, a następnie wybierz certyfikat za pomocą przycisku radiowego . Kliknij „OK” . Jeśli jest pusty, musisz kupić nowy certyfikat.

Istnieje wielu zewnętrznych dostawców certyfikatów, od których możesz dokonać zakupu. Jeśli jednak certyfikat jest już dostępny, wypróbuj poniższe rozwiązanie.

Włącz opcję uwierzytelniania klienta i bezpiecznej poczty e-mail.

Wielu użytkowników potwierdziło, że włączenie tej opcji pomogło im naprawić błąd „Nie znaleziono nazwy Twojej tożsamości cyfrowej” w programie Outlook.

Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

Otwórz przeglądarkę Internet Explorer i kliknij opcję „Narzędzia”.
Następnie kliknij „Opcje internetowe”, a następnie na zakładkę Zadowolony.
Stąd musisz kliknąć na الشهادا, potem dalej Osobisty.
Kliknij opcję „Zaawansowane” i w sekcji „Cel certyfikatu” poszukaj opcji Uwierzytelnianie klientów i bezpieczna poczta e-mail.
Kliknij pole wyboru obok niego, a następnie kliknij przycisk dobrze aby zapisać zmiany.

Sprawdź, czy błąd został naprawiony, ale jeśli nadal nie możesz odszyfrować wiadomości e-mail, przejdź do następnego rozwiązania.

Usuń problematyczne certyfikaty nadawcy

Błąd jest prawdopodobnie spowodowany certyfikatem nadawcy, dlatego sugerujemy wyszukanie odpowiednich certyfikatów i ich usunięcie.

Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

Kliknij przycisk Start i w polu wyszukiwania wpisz MMC (Management Console).
Uruchom polecenie i po otwarciu okna poleceń naciśnij klawisze CTRL+M.
Następnie kliknij dwukrotnie na certyfikaty i kliknij opcję Moje konto użytkownikaDobra
teraz Certyfikaty – Aktualny użytkownikPotem inni ludzie, potem na certyfikatach
Usuń tutaj Świadectwa posłańców, którzy powodują problem
Następnie zamknij – zapisz ustawienia konsoli w Console1 Tak.

Sprawdź, czy błąd certyfikatu programu Outlook: Nazwa cyfrowego identyfikatora nie mogła zostać znaleziona przez podstawowy system zabezpieczeń nadal występuje lub został naprawiony.

Usuwanie i ponowne dodawanie kontaktów

Spróbuj usunąć i ponownie dodać kontakty. Ta metoda pomogła wielu osobom rozwiązać problem. Wykonaj następujące kroki:

otwarty Outlook Następnie kliknij Usuń kontakt
Teraz kliknij Poproś kontakt o wysłanie podpisanego e-maila.
Kliknij prawym przyciskiem myszy Imię i nazwisko nadawcy odpowiedzi Następnie kliknij Dodaj do kontaktów
Teraz kliknij na Certyfikaty i wybierz Certyfikat > ا
Następnie dotknij ثقة. Następnie opcja Wyraź zaufanie do tego certyfikatu
Kliknij OK, aby zapisać ustawienia i zamknąć je.
Ponownie kliknij opcję Poproś kontakt o wysłanie zaszyfrowanego e-maila. Kliknij prawym przyciskiem myszy Imię i nazwisko nadawcy odpowiedzi
Następnie kliknij Dodaj do kontaktów i opcję Aktualizuj.
Na koniec zapisz i zamknij kontakt.

Mamy nadzieję, że podane kroki pomogą Ci rozwiązać problem, jeśli jednak nie, pobierz i zainstaluj najnowszą wersję Install Root Militarycac *.MSI.

Możesz go pobrać, wyszukując militarycac w przeglądarce, a następnie klikając „certyfikaty DOD” i pobierając najnowszą wersję Install Root Militarycac *.MSI . Możesz również wyszukać wersję bez uprawnień administracyjnych, ponieważ lepiej sprawdza się ona w środowiskach domenowych.

Po instalacji kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „EC root”, zainstaluj certyfikat i zapisz ustawienia. Po zakończeniu procedury uruchom ponownie system.

Teraz sprawdź, czy błąd został rozwiązany. Ten krok pomoże Ci dodać i naprawić wszelkie uszkodzone lub uszkodzone łańcuchy certyfikatów, co, miejmy nadzieję, rozwiąże problem w Twoim przypadku.

Edycja rejestru

Jeśli problem nadal występuje, zaleca się ostrożną modyfikację wpisów rejestru, aby całkowicie rozwiązać problem.

Aby to zrobić, wykonaj opisane kroki

Naciśnij klawisze Win+R na klawiaturze i otwórz okno dialogowe Uruchom.
W polu napisz regedit Następnie naciśnij Enter
Następnie w Edytorze rejestru przejdź do określonej ścieżki HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookSecurity.
Następnie w prawym oknie kliknij, aby utworzyć wartość. DWORD Nowy - Użyj alternatywnego domyślnego algorytmu szyfrowania.
Kliknij dwukrotnie wpis, aby edytować wartość i zmienić ją z 0 na 1.
Podobnie teraz musisz utworzyć wartość STRING Najnowszy - Domyślny identyfikator algorytmu szyfrowania.
Następnie kliknij dwukrotnie wpis, aby zmodyfikować wartość.
Wpisz tutaj określoną wartość – 1.2.840.113549.3.7.