Napraw reguły programu Outlook, które nie działają w systemie Windows 10

Może nie zadziałać Zasady programu Outlook Ten błąd może wystąpić, jeśli używasz starszej wersji klienta Outlook. Ponadto przyczyną tego błędu może być również uszkodzony profil Outlook lub plik OST.

Problem pojawia się, gdy użytkownik konfiguruje regułę w swoim profilu Outlook, ale reguła ta nie zostaje wykonana po otrzymaniu wiadomości e-mail spełniającej warunek reguły. Problem występuje zarówno w systemach Windows, jak i Mac (niezależnie od tego, czy Exchange jest zainstalowany lokalnie, czy na serwerze Exchange online) i zazwyczaj występuje po aktualizacji systemu operacyjnego/Outlook lub migracji skrzynek pocztowych.

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów z regułami programu Outlook upewnij się, że nie ma żadnych Sprzeczne zasady Dotyczy. Należy również pamiętać, że wiadomości e-mail oparte na regułach nie mogą być przekazywane dalej. ponad 10 Użytkownicy zewnętrzni. Ponadto reguły programu Outlook mogą nie działać w Połączone konta (Gmail, Yahoo itp.), ponieważ obsługują one tylko konta Outlook.com. Żadne reguły nie mają zastosowania do wiadomości e-mail, które są Oznacz jako spam Przenieś wiadomość do folderu Wiadomości-śmieci (może być konieczna zmiana filtrów Wiadomości-śmieci, ustawień blokowanych nadawców oraz białej listy/listy bezpiecznych nadawców, aby umożliwić konkretnemu e-mailowi ​​dostęp do skrzynki odbiorczej).

Ponadto reguły programu Outlook mogą nie działać, jeśli zastosujesz Ponad 100 zasadZasady mające zastosowanie do Strona klienta (tj. na kliencie Outlook) nie będzie działać na Strona serwera (tj. w aplikacji internetowej Outlook). Ponadto należy pamiętać, że niektóre reguły będą działać w Nowe e-maile (Nieistniejące wiadomości). W przypadku niektórych użytkowników reguły programu Outlook nie działały, jeśli były Folder IMAP Włączone, więc upewnij się, że tak nie jest. Nie używaj @ Stosując zasadę „Z konkretnymi słowami w adresie nadawcy„Bo to nie zadziała. Reguły Outlooka też na tym nie działają”. współdzielone skrzynki pocztoweNa koniec pamiętaj o wyłączeniu Raport rejestru NDR Ponieważ łamie wszystkie zasady, które go dotyczą. Na koniec, ale nie mniej ważne, spróbuj Wyłącz/Włącz Tryb buforowania wymiany Aby wykluczyć ewentualne tymczasowe usterki.

Rozwiązanie 1: Zaktualizuj program Outlook do najnowszej wersji

Program Outlook jest regularnie aktualizowany w celu dodania nowych funkcji i naprawienia znanych błędów. Ten błąd może wystąpić, jeśli używasz starszej wersji programu Outlook. W takim przypadku aktualizacja programu Outlook do najnowszej wersji może rozwiązać problem.

1. włączyć coś Outlook Otwórz menu plik jego własny.
2. Teraz w lewej połowie okna wybierz Konto biuroweNastępnie w prawej połowie okna kliknij przycisk Opcje aktualizacji.
3. Następnie w wyświetlonym podmenu kliknij Aktualizuj teraz وczekać Do czasu zakończenia aktualizacji programu Outlook.
4. ال Wydarzenie systemu Windows Aktualizacja do najnowszej wersji. Upewnij się, że nie ma żadnych oczekujących opcjonalnych aktualizacji.
5. Następnie Uruchom ponownie swojego systemu i po ponownym uruchomieniu sprawdź, czy reguły programu Outlook działają prawidłowo.

Rozwiązanie 2: Zmień ustawienia trybu offline, aby pobierać wiadomości e-mail do wszystkich

Może się zdarzyć, że reguły nie zostaną zastosowane do wszystkich wiadomości (reguł po stronie klienta) w programie Outlook, jeśli ustawienia offline są ustawione na synchronizację tylko przez ograniczony czas (np. 3 dni lub rok). W takim przypadku zmiana ustawień offline na „Wszystkie” może rozwiązać problem.

1. włączyć coś Outlook Otwórz menu plik jego własny.
2. Teraz w zakładce „Informacje” kliknij Ustawienia kontaI ponownie na wyświetlonej liście wybierz Ustawienia konta.
3. Następnie, Zidentyfikuj konto, na którym występuje problem Następnie kliknij przycisk Zmiana.
4. Teraz w Ustawienia offlinePrzesuń suwak Pobierz pocztę e-mail za poprzedni okres Po prawej stronie zmień czas trwania na Cały czas.
5. Następnie kliknij przycisk Następna Następnie kliknij przycisk Gotowy.
6. ال Uruchom ponownie Outlooka Sprawdź czy jego reguły działają prawidłowo.

Rozwiązanie 3: Wyłącz opcję „Zatrzymaj przetwarzanie Plus” w regułach.

Reguły programu Outlook są stosowane w kolejności od góry do dołu. Niektóre reguły programu Outlook mogą nie działać, jeśli zostanie spełniona i zastosowana reguła o wyższym priorytecie, a ta reguła jest skonfigurowana tak, aby blokować przetwarzanie reguł Plus. W takim przypadku wyłączenie opcji Plus może spowodować taki problem. Zatrzymaj przetwarzanie Plus z zasad Ta reguła, lub wszystkie reguły, rozwiążą problem. Pamiętaj jednak, że może to spowodować pojawienie się wielu wiadomości e-mail (na przykład jednej w skrzynce odbiorczej, a drugiej w folderze, do którego przeniosłeś wiadomość za pomocą reguły).

1. włączyć coś Outlook i kliknij zasady (Z zakładki „Strona główna”).
2. Teraz z menu rozwijanego wybierz Zarządzaj regułami i alertami.
3. Następnie wybierz jeden Zasady, które mają problem i kliknij Zmiana reguły.
4. Teraz z menu rozwijanego wybierz Edytuj ustawienia bazowe Następnie kliknij przycisk Następna (W oknie wyboru warunku).
5. Następnie odznacz opcję Zatrzymaj przetwarzanie Plus z zasad i kliknij przycisk . Następna.
6. Kliknij ponownie przycisk Następna Następnie w oknie wyjątków kliknij przycisk. kończący się.
7. powtarzać Powtórz ten sam proces dla wszystkich reguł, a następnie sprawdź, czy reguły programu Outlook działają prawidłowo.
8. Jeżeli problem będzie się powtarzał, włącz regułę „Tylko na tym komputerze"I sprawdź, czy problem został rozwiązany."

Rozwiązanie 4: Usuń plik OST

Outlook używa pliku OST do przechowywania danych. Obecny błąd może wystąpić, jeśli plik OST jest uszkodzony. W takim przypadku usunięcie pliku może rozwiązać problem. OST (Plik zostanie utworzony ponownie przy następnym uruchomieniu programu Outlook), aby rozwiązać problem.

1. Wydostać się z Outlook Upewnij się, że w zasobniku systemowym lub w systemie nie są uruchomione żadne powiązane procesy. Task Manager Twój system.
2. Teraz kliknij w pasek Windows Search (znajduje się na pasku zadań systemu), a następnie wpisz Panel sterowaniaNastępnie w wyświetlonych wynikach wyszukiwania kliknij Panel sterowania.
3. Następnie otwórz Konta użytkowników I wybierz Poczta (Microsoft Outlook).
4. Teraz kliknij Konta email Następnie w oknie Ustawienia konta przejdź do zakładki pliki danych.
5. Następnie wybierz Konto z problemem i kliknij Otwórz lokalizację pliku.
6. ال Zminimalizuj okno folderu Outlook وZamknij wszystkie inne okna (Ustawienia konta, okna konfiguracji poczty).
7. Następnie, Przejdź do folderu okna Outlook وUsuń plik OST.
8. teraz Napełnić Perspektywy iZezwól na synchronizację Z serwerem. Następnie sprawdź, czy reguły Outlooka działają poprawnie.

Rozwiązanie 5: Utwórz nowy profil programu Outlook

Reguły programu Outlook mogą nie działać, jeśli profil programu Outlook jest uszkodzony. W takim przypadku utworzenie nowego profilu programu Outlook może rozwiązać problem.

1. Wydostać się z Outlook Upewnij się, że w Menedżerze zadań systemu nie ma żadnych uruchomionych procesów powiązanych.
2. Kliknij w pole Windows Search I wpisz Panel sterowaniaNastępnie na liście wyświetlonych wyników wybierz Panel sterowania.
3. Następnie otwórz Konta użytkowników (Konta użytkowników) i określ Poczta (Poczta) (Microsoft Outlook).
4. Teraz kliknij przycisk Pokaż profile (Pokaż profile), a następnie kliknij przycisk Dodaj (dodatek).
5. Następnie wprowadź Nazwa (Nazwa) dla profilu, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami (Postępuj zgodnie z instrukcjami) wyświetlanymi na ekranie, aby dodać nowy profil.
6. Po dodaniu profilu wybierz opcję Monit o profil Aby skorzystać (poproś o profil użytkownika), kliknij przycisk. Zastosuj/OK (Zastosuj/OK).
7. Teraz włącz Outlook i wybierz nowo utworzony profil (Nowo utworzony profil) (Po wyświetleniu monitu o wybór), aby sprawdzić, czy reguły działają poprawnie. Jeśli pojawi się monit, wybierz Zachowaj zasady klienta (Przestrzeganie zasad klienta).
8. Jeśli tak nie jest, wyjdź z Outlooka (Wyjdź z Outlooka) iusunąć (Usuń) wszystkie jego profile (zachowaj kopię zapasową podstawowych danych).
9. teraz Dodaj jeden profil (Dodaj jeden profil) i sprawdź, czy jego reguły programu Outlook działają prawidłowo.

Rozwiązanie 6: Użyj aplikacji Outlook Web App, aby utworzyć regułę

Outlook obsługuje zarówno reguły po stronie serwera (utworzone za pomocą aplikacji Outlook Web App), jak i reguły po stronie klienta (utworzone za pomocą klienta Outlook). Jeśli reguły po stronie klienta nie działają, utworzenie reguły po stronie serwera za pomocą aplikacji Outlook Web App może rozwiązać problem.

1. otwarty przeglądanie وprzeniósł się Dla mnie Aplikacja Outlook dla sieci Web (Jak na przykład Outlook na żywo (Używane w przypadku osobistych kont Outlook).
2. Teraz w prawym górnym rogu okna kliknij ikonę Ustawienia (Koło zębate), a następnie kliknij Zobacz wszystkie ustawienia Outlooka.
3. Teraz wybierz zasady (Poczta < Zasady) następnie kliknij Dodaj nową regułę.
4. Następnie dodaj Detale Wprowadź regułę (nazwę, warunek, procedurę itp.) i kliknij przycisk. zapisać (Zaznacz, czy chcesz włączyć czy wyłączyć) Zatrzymaj przetwarzanie Plus z zasad).
5. Teraz kliknij przycisk zatrudnienie (Przed nowo utworzoną regułą) i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 7: Wyłącz/włącz i ponownie dodaj reguły programu Outlook

Reguły programu Outlook mogą być spowodowane tymczasowym problemem z połączeniem między serwerem a klientem lub problemem w modułach aplikacji. Problem ten można rozwiązać, ponownie włączając reguły programu Outlook.

1. otwarty Outlook i kliknij Zasady (Na karcie Narzędzia główne).
2. Teraz z menu rozwijanego wybierz Zarządzaj regułami i alertami.
3. Teraz kliknij Opcje Następnie kliknij przycisk Reguły eksportu Aby utworzyć kopię zapasową reguł.
4. Teraz kliknij przycisk dobrze Następnie w oknie Zarządzaj regułami i alertami، Usuń znacznik wyboru من Wszystkie zasady Następnie kliknij Aplikacja/OK.
5. ال Uruchom ponownie Outlooka وWłącz pojedynczą regułę programu Outlook Za każdym razem sprawdź, czy działa poprawnie. Jeśli tak, włącz kolejno wszystkie reguły Outlooka, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
6. Jeśli tak nie jest, toUsuń reguły powodujące problem. Następnie Dodaj to z powrotem Aby sprawdzić, czy reguły programu Outlook działają prawidłowo.
7. Jeśli tak nie jest, Usuń wszystkie reguły (Możesz również użyć polecenia wiersza poleceń Outlook.exe /cleanrules), a następnie Dodaj z powrotem Zasady sprawdzania poprawności działania programu Outlook.
8. Jeśli tak nie jest, Usuń wszystkie reguły من Klient i serwer Również (jak omówiono w rozwiązaniu 5) Uruchom ponownie Twój system.
9. Po ponownym uruchomieniu, Dodaj regułę do klienta Outlook Sprawdź, czy działa poprawnie. Jeśli tak, toImportuj zasady (które zostały wyeksportowane w kroku 3) i sprawdź, czy reguły działają prawidłowo.
10. Jeśli tak nie jest, Usuń reguły i usuń profil (Jak omówiono w rozwiązaniu 4) iUruchom ponownie Twój system.
11. Po ponownym uruchomieniu, Dodaj ponownie profil (Jak omówiono w rozwiązaniu 4) iDodaj regułę Do niego, żeby sprawdził, czy problem został rozwiązany.
12. Jeśli tak jest, toImportuj zasady Sprawdź, czy Outlook działa prawidłowo.

Rozwiązanie 8: Zmniejsz rozmiar folderu

Reguły programu Outlook mogą nie działać, jeśli folder z plikiem danych jest zbyt duży. W takim przypadku zmniejszenie rozmiaru folderu poprzez usunięcie wiadomości może rozwiązać problem.

1. otwarty Outlook Kliknij prawym przyciskiem myszy ان البريد الإلكتروني Po lewej stronie okna.
2. Teraz wybierz Właściwości pliku danych i kliknij przycisk . rozmiar folderu.
3. Następnie sprawdź, czy Rozmiar folderu jest bardzo duży (Na przykład w gigabajtach). Jeśli tak, usuń Niepotrzebne e-maile Aby zmniejszyć rozmiar. Możesz również użyć Czyszczenie rozmów (Plik > Opcje > Poczta > Oczyść konwersacje), aby oczyścić folder, ale nie zapomnij o wykonaniu kopii zapasowej ważnych wiadomości e-mail i załączników.
4. Po zmniejszeniu rozmiaru folderu (poniżej 100 MB) sprawdź, czy reguły programu Outlook działają prawidłowo.

Jeżeli żadne rozwiązanie nie jest skuteczne w rozwiązaniu problemu, sprawdź, czy próba użycia Inne konto Problem rozwiązany. Sprawdź również, czy przywrócenie systemu do poprzedniego stanu pomoże rozwiązać problem. Sprawdź również, czy możesz… Przenieś wiadomości e-mail do folderu utworzonego przez użytkownika Na podstawie reguły. Jeśli problem nadal występuje, spróbuj Importowanie reguł programu Outlook Z klienta Outlook (z innego systemu, w którym reguły Outlooka działają poprawnie). Jeśli problem będzie się powtarzał, Ręczne sterowanie zasadami (Dopóki problem nie zostanie rozwiązany).