Większość z nas nie chce już odbierać telefonów. Jednak nadal denerwujące jest to, że ktoś dzwoni i od razu włącza się poczta głosowa, bez wcześniejszego dzwonienia.
Niestety, istnieje długa lista powodów, dla których połączenia przychodzące mogą trafiać na pocztę głosową, podczas gdy połączenia wychodzące działają prawidłowo. Zebraliśmy wszystkie te przyczyny w jednym pomocnym artykule, aby pomóc Ci rozwiązać problem.
1. Sprawdź, czy przekierowywanie połączeń jest wyłączone.
Większość telefonów komórkowych posiada funkcję, która pozwala na celowe ustawienie przekierowania połączeń przychodzących na inny numer. Może to spowodować, że połączenia przychodzące będą kierowane bezpośrednio do poczty głosowej. Aby sprawdzić, czy to może być przyczyną problemu, należy wyłączyć ustawienia przekierowania połączeń, aby odbierać połączenia na telefonie lokalnym.
Na iPhonie przejdź do Ustawienia > Telefon > Przekierowywanie połączeń i wyłącz to ustawienie.
Na urządzeniu z Androidem dokładne kroki mogą się różnić w zależności od marki i modelu, ale zazwyczaj najpierw należy otworzyć aplikację Telefon, a następnie dotknąć ikony trzech kropek, następnie Ustawienia, a następnie Połączenia. Następnie dotknąć opcji Przekierowywanie połączeń i upewnić się, że jest wyłączona.
2. Czy problem dotyczy tylko Ciebie?
Być może nie jesteś jedyną osobą, która ma problemy z połączeniami przychodzącymi. Sprawdź u innych osób w tej samej lokalizacji, które korzystają z tej samej usługi, czy oni również mają problemy z odbieraniem połączeń. Jeśli korzystasz (na przykład) z sieci AT&T, Verizon lub T-Mobile, znajdź innego klienta, który również doświadcza tego problemu.
Jeśli inni również mają problemy z odbieraniem połączeń, problem prawdopodobnie leży po stronie operatora, a nie telefonu. Jeśli problem utrzymuje się przez dłuższy czas lub po przeprowadzce, skontaktuj się z operatorem lub wypróbuj jedną z poniższych wskazówek.
3. Włącz lub wyłącz tryb samolotowy albo uruchom ponownie telefon.
Smartfony zawierają „ Tryb samolotowyDostęp do tej funkcji można uzyskać, przesuwając palcem w dół od góry ekranu i dotykając ikony samolotu w menu szybkich ustawień. Tryb samolotowy wyłącza wszystkie nadajniki bezprzewodowe, takie jak sieć komórkowa, Wi-Fi i Bluetooth.
To przydatny przełącznik umożliwiający szybkie zresetowanie wszystkich połączeń i rozwiązanie problemów z połączeniami przychodzącymi.
4. Sprawdź ustawienia telefonu
Jedną z najczęstszych przyczyn, dla których telefon nie dzwoni, jest włączenie trybu Nie przeszkadzać i zapomnienie o jego wyłączeniu.
Większość osób zazwyczaj ustawia konkretne pory dnia (np. po śnie), kiedy tryb DnD automatycznie się włącza, a następnie wyłącza o innej ustalonej porze. Załóżmy, że włączasz go ręcznie. Nie wyłączy się, dopóki ręcznie nie przełączysz przełącznika, nawet jeśli masz harmonogram!
Dokładne szczegóły Jak włączyć lub wyłączyć tryb Nie przeszkadzać W zależności od marki telefonu (np. Samsung Galaxy) i systemu operacyjnego, po przesunięciu palcem z góry na ekranie głównym w skrótach powinien pojawić się przycisk przełączający „Nie przeszkadzać” (lub jego odpowiednik).
5. Sprawdź listę zablokowanych numerów lub swoją aplikację.
Twój telefon może odrzucać niektóre połączenia przychodzące, przekierowując dzwoniącego do poczty głosowej. Możliwe, że masz listę odrzucanych połączeń, na której przypadkowo zablokowałeś niektóre kontakty. Możliwe również, że przypadkowo ustawiłeś telefon tak, aby odrzucał wszystkie numery prywatne. Są to numery, które blokują własny identyfikator dzwoniącego. Wiele firm, takich jak banki czy firmy ubezpieczeniowe, korzysta z numerów prywatnych, więc również one będą odrzucane, gdy otrzymasz od nich połączenia przychodzące.
W przypadku telefonów Apple iPhone należy przejść do Ustawień > Telefon > Wycisz nieznanych rozmówców i upewnić się, że ta opcja jest wyłączona.
W telefonach z Androidem szczegółowe instrukcje blokowania i odblokowywania nieznanych połączeń różnią się w zależności od marki telefonu. Zazwyczaj jednak należy otworzyć aplikację identyfikacji dzwoniącego na telefonie i dotknąć ikony trzech kropek.
Przejdź do Ustawień w menu, które się pojawi.
Otwórz listę zablokowanych numerów.
Przełącz opcję Numery nieznane/prywatne na żądane ustawienie.
Sprawdź także listę odrzuconych połączeń w swoim telefonie, na wypadek gdybyś przypadkiem zablokował konkretną osobę, która może się z Tobą skontaktować wyłącznie za pomocą poczty głosowej.
6. Odłącz urządzenia Bluetooth
Jeśli używasz urządzenia Bluetooth Jeśli chodzi o dźwięk połączenia, urządzenie może nie dzwonić lub nie działać prawidłowo, ale telefon nadal będzie próbował nawiązać połączenie. Może to zostać zinterpretowane jako odrzucenie połączenia lub połączenie może być ciche, dopóki nie zostanie przekierowane do poczty głosowej. Wyłącz Bluetooth lub wyłącz urządzenie Bluetooth i sprawdź, czy połączenia przychodzące znów działają.
7. Sprawdź kartę SIM na innym telefonie.
Prawie wszystkie smartfony korzystają z karty SIM od swojego operatora, aby uzyskać dostęp do sieci. Niektóre nowsze urządzenia mają kartę „eSIM”, która jest integralną częścią telefonu i może współpracować z wieloma operatorami sieci.
Czasami przyczyną braku połączeń przychodzących może być wadliwa karta SIM. Najprostszym sposobem sprawdzenia tego jest wyjęcie jej z telefonu i włożenie do nowego, a następnie sprawdzenie, czy problem nadal występuje.
Jeśli Twoja karta SIM wydaje się uszkodzona, skontaktuj się z operatorem w celu jej wymiany. Twoje konto może zostać przeniesione na nową kartę SIM bez żadnych zmian na koncie.
8. Na iPhonie sprawdź ustawienia powiadomień o połączeniach.
Użytkownicy iPhone’a na forach odkryli, że u niektórych osób problem można rozwiązać, zmieniając ustawienie „Ogłaszanie połączeń” na „Zawsze”.
Przejdź do Ustawienia > Siri i wyszukiwanie > Ogłaszaj połączenia i wybierz opcję Zawsze.
Nie musisz pozostawiać tego ustawienia włączonego na stałe. Użytkownicy zgłaszali, że włączanie i wyłączanie go, sprawdzanie, czy odbierasz połączenia, a następnie ponowne wyłączanie zazwyczaj wystarcza, aby rozwiązać problem.
9. Sprawdź ustawienia aplikacji Driving Mode na swoim iPhonie.
Jeśli masz problemy z odbieraniem połączeń na swoim iPhonie tylko podczas jazdy, przyczyną może być automatyczne przełączanie telefonu w tryb jazdy, który może również aktywować tryb „Nie przeszkadzać”. Musisz wyłączyć tę funkcję, jeśli chcesz odbierać połączenia podczas jazdy.
Aby wyłączyć tę funkcję na urządzeniach z systemem iOS 15 lub nowszym, przejdź do Ustawienia > Ostrość > Jazda.
Możesz wyłączyć tryb Focus podczas jazdy, naciskając przycisk. Alternatywnie możesz zmienić ustawienie w sekcji „Włącz automatycznie” na „Po podłączeniu do Bluetooth w samochodzie” lub „Ręcznie”.
Jeśli nie znajdziesz opcji „Jazda” na liście typów fokusu, nie martw się. Możesz ją dodać, klikając przycisk +. Możesz również usunąć fokus, klikając przycisk „Usuń fokus” na dole strony ustawień.
10. Zaktualizuj ustawienia operatora
Jednym ze stosunkowo rzadkich powodów, dla których połączenia mogą być przekierowywane na pocztę głosową, jest nieaktualność ustawień operatora lub inny problem. Ustawienia operatora określają sposób dostępu telefonu do sieci, więc jeśli są nieprawidłowe, może to mieć wpływ na połączenia przychodzące.
Aby zaktualizować ustawienia operatora na iPhonie, przejdź do Ustawienia > Ogólne > Informacje o telefonie. Znajdź operatora i sprawdź, czy jest dostępna aktualizacja.
Na telefonie z Androidem (może się to różnić w zależności od marki) przejdź do Ustawienia > Informacje o telefonie, a następnie poszukaj opcji Aktualizuj profil. To ustawienie może znajdować się w sekcji Aktualizacje systemu.
11. Rozważ wyłączenie poczty głosowej.
Żyjemy w erze komunikatorów, a połączenia głosowe stają się coraz rzadsze. Ktoś, kto zna Twój numer telefonu, może łatwo skontaktować się z Tobą za pośrednictwem aplikacji takich jak WhatsApp czy Telegram. W nagłych wypadkach może wysłać Ci SMS-a. W dzisiejszych czasach rzadko korzysta się z poczty głosowej, a jeśli jej nie masz, nikt nie zostanie tam przekierowany.
Możesz też zmienić wiadomość na poczcie głosowej i poinformować dzwoniących, że powinni wysłać wiadomość do Ciebie.
Możliwość dodawania komentarzy nie jest dostępna.