Meta تعدّل طريقة تقييم موظفيها: تجربة ذكاء اصطناعي غير مألوفة تدفع للتغيير

قد يسيطر Sztuczna inteligencja على مكان العمل، لكن يبدو أن موظفي Meta لم يعودوا بحاجة لإظهار حماسهم المفرط في استخدامه بعد الآن. لقد قامت Meta بتحديث إرشادات تقييم الأداء الخاصة بها، بحيث لن يتم تقييم الموظفين بعد الآن بناءً على مدى استخدامهم Dla narzędzi sztucznej inteligencji، وذلك وفقًا لتقرير جديد صادر عن WIRED. هذا التغيير ينقل الشركة بعيدًا عن التركيز على استخدام الذكاء الاصطناعي، ويعيد التأكيد على أمر أبسط بكثير: الأثر الفعلي لعمل الموظف.

قد يبدو الأمر بديهيًا، لكن هذا التمييز يحمل أهمية كبيرة. في العام الماضي، أخبرت Meta موظفيها أن “التأثير المدفوع Dzięki sztucznej inteligencji” سيكون عاملًا في تقييمهم، مما شجعهم على دمج روبوتات الدردشة وAgenci sztucznej inteligencji في مهامهم اليومية. كما كان الموظفون يحصلون على ألقاب مثل “AI Native” أو “AI First” أو “AI Enabled” بناءً على مدى تبنيهم لهذه التقنية. النتيجة، بحسب بعض الموظفين، كانت بيئة عمل حيث أصبح استخدام الذكاء الاصطناعي أحيانًا هدفًا بحد ذاته.

عصر “Tokenmaxxing” الغريب

بدأ بعض موظفي Meta في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل متكرر لزيادة أرقام استخدامهم الداخلية فحسب. شمل ذلك مراقبة عدد “رموز الذكاء الاصطناعي” (AI tokens) التي استهلكوها، وهي في الأساس أجزاء المعلومات التي تعالجها Modele sztucznej inteligencji. أصبح الأمر تنافسيًا لدرجة أن أحد الموظفين أنشأ لوحة صدارة داخلية تصنف الزملاء حسب استخدامهم للذكاء الاصطناعي، مع ألقاب مثل “أسطورة الرموز”. أُزيلت لوحة الصدارة في نهاية المطاف بعد أن أصبحت تفاصيلها علنية في وقت سابق من هذا العام.

تُجري Meta الآن توضيحات بشأن توقعاتها، حيث أُبلغ المهندسون هذا الأسبوع بأن لوحات متابعة تبني الذكاء الاصطناعي وعدد الرموز (token counts) لن تُستخدم لقياس تأثيرهم. كما ينصّ التحديث الجديد للغة تقييم الأداء على أن نتائج الموظفين “يمكن دعمها بالذكاء الاصطناعي أو بوسائل أخرى”، مما يعني أن استخدام الذكاء الاصطناعي لا يزال مشجعًا للغاية، ولكنه ليس بالضرورة الهدف الأساسي. صرحت تريسي كلايتون، المتحدثة باسم Meta، لمجلة WIRED بأن الشركة لطالما قيّمت الموظفين بناءً على مساهماتهم، وأكدت أن مصطلحات مثل “AI Native” لم تُستخدم في تقييمات الأداء.

Meta لا تقلل من اهتمامها بالذكاء الاصطناعي

لا يجب أن يُفهم هذا التغيير على أنه تراجع مفاجئ في اهتمام Meta بتشجيع الموظفين على استخدام الذكاء الاصطناعي. بل على العكس، يحصل موظفو الشركة على أدوات ذكاء اصطناعي ذات قدرات متزايدة. وقد اختبر الموظفون مؤخرًا وكيل ذكاء اصطناعي تجريبي يُدعى Hatch على أجهزتهم الخاصة بالعمل. على عكس برامج الدردشة التقليدية التي تقتصر غالبًا على الإجابة عن الأسئلة، يستطيع Hatch تنفيذ إجراءات على الحاسوب، وتصفح الويب، والتفاعل مع تطبيقات أخرى نيابة عن المستخدم. لقد كان متاحًا داخليًا لعدة أسابيع، وقد يُطرح للجمهور في نهاية المطاف.

يمثل هذا تحولًا مهمًا في نهج Meta. فبينما لا يزال الموظفون يُشجعون على تجربة أنظمة الذكاء الاصطناعي القوية، لم يعد مجرد تكديس استخدام الذكاء الاصطناعي هو المعيار الأساسي للإنجاز. وبالنظر إلى أن Meta وصلت إلى مرحلة كان فيها الموظفون يتنافسون ليصبحوا “أساطير التوكن” (أي الأكثر استخدامًا للذكاء الاصطناعي)، فإن تقييم جودة العمل المنتج بدلاً من مجرد عداد الاستخدام يُعد على الأرجح إعادة ضبط ضرورية ومناسبة.