Oszustwa w centrach obsługi telefonicznej są coraz częstsze: sztuczna inteligencja powoduje wzrost liczby ofiar na całym świecie.

Według nowego raportu firmy, sztuczna inteligencja po cichu zmienia kształt globalnej gospodarki opartej na oszustwach, utrudniając ich wykrywanie i ułatwiając skalowanie. BloombergCentra telefoniczne oszustów w Azji Południowo-Wschodniej coraz częściej korzystają z tanich i powszechnie dostępnych narzędzi sztucznej inteligencji, aby oszukać ofiary Plus.

Dlatego oszustwa stały się bardziej przekonujące, nawet gdy rządy zacieśniają swoją kontrolę. Zdarzały się również Poprzednie raporty dotyczące ponownego wykorzystania narzędzi sztucznej inteligencji w cyberprzestępczości و Wykorzystywanie chatbotów, takich jak ChatGPT, do tworzenia złośliwego oprogramowania.

Według funkcjonariuszy Interpolu oszuści wykorzystują obecnie wielkoskalowe modele językowe, klonowanie głosu i tworzenie obrazu, aby wprowadzać w błąd na masową skalę.

Cyberprzestępcy, którzy wcześniej polegali na słabo napisanych wiadomościach lub ewidentnie fałszywych ogłoszeniach o pracę, przekształcili swoje oszustwa w bezproblemowe operacje, które w ciągu kilku sekund mogą generować realistyczne reklamy, wiadomości i profile.

Neil Gitton, szef wydziału ds. cyberprzestępczości Interpolu w Singapurze, powiedział: „Widać efektywną pracę sztucznej inteligencji w centrach wykrywania oszustw. To bardzo prosty model biznesowy, a przestępcom będzie jeszcze łatwiej korzystać ze sztucznej inteligencji”.

Jak sztuczna inteligencja zmienia oszustwa

Największą zmianą jest szybkość i elastyczność. Sztuczna inteligencja pozwala oszustom szybko przepisywać skrypty, zmieniać języki, atakować nowe obszary i zmieniać taktykę w przypadku interwencji władz.

Analitycy Interpolu twierdzą, że nawet ogłoszenia o pracę, które miały na celu zwabienie ludzi do grup oszustów, wyglądają teraz profesjonalnie, są dopracowane i wiarygodne, co utrudnia ich zgłaszanie.

Narzędzia do klonowania głosu i deepfake są również wykorzystywane do podszywania się pod krewnych lub partnerów życiowych, wywierając na ofiary presję emocjonalną, która zwiększa prawdopodobieństwo wysłania pieniędzy oszustom.

Pomimo aresztowań i represji w takich miejscach jak Kambodża i Mjanma, eksperci nie spodziewają się zniknięcia centrów oszustw. Zamiast tego, sztuczna inteligencja sprawia, że ​​ich działalność jest tańsza i łatwiejsza do relokacji, a obecnie pojawiają się one w obu Amerykach, Afryce i na Bliskim Wschodzie.

Szacuje się, że globalne sieci oszustów kradły już dziesiątki miliardów dolarów rocznie i oczekuje się, że ta liczba wzrośnie. Interpol ostrzega, że ​​choć sztuczna inteligencja może również wspomagać organy ścigania, przestępcy działają szybciej, przekształcając to, co kiedyś było prostym oszustwem, w zaawansowane, globalne przedsięwzięcie.