Podczas próby strumieniowania lub przeglądania treści w serwisie Netflix użytkownicy mogą napotkać czerwoną ikonę ładowania, uniemożliwiającą dostęp do strony głównej i materiałów wideo. Ten problem wskazuje na brak połączenia między witryną lub aplikacją Netflix a jej serwerami. Problem zazwyczaj wynika z usterek i problemów ze zgodnością, które mogą zakłócać normalne funkcjonowanie aplikacji lub witryny.
Krótka notatka: Zalecamy szybki restart urządzenia, ponieważ może to pomóc w rozwiązaniu tymczasowych usterek. Dodatkowo, tymczasowe połączenie się z inną siecią, aby uzyskać dostęp do Netflixa, a następnie powrót do sieci głównej, również może być dobrym rozwiązaniem.
1. Sprawdź połączenie internetowe i stan serwera
Netflix wymaga stabilnego połączenia internetowego do prawidłowego działania. Awarie internetu i niska prędkość mogą uniemożliwić Netflixowi połączenie z serwerami. Awarie serwerów lub harmonogramy konserwacji również mogą uniemożliwić prawidłowe ładowanie Netflixa. Chociaż przestoje są zazwyczaj krótkie, sprawdzenie, czy serwery działają, jest niezbędne.
- Otwórz przeglądarkę i przejdź do Strona testu prędkości, a następnie kliknij przycisk GO Aby rozpocząć test przepustowości.
- Jeśli połączenie internetowe nie działa prawidłowo, rozważ ponowne uruchomienie routera. Dodatkowo, jeśli korzystasz z Wi-Fi, przybliżenie urządzenia do routera może poprawić połączenie i stabilność. Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj zresetować router lub skontaktować się z dostawcą internetu.
- Aby sprawdzić, czy serwery Netflix działają bez zakłóceń, przejdź do Strona serwisu Netflix poświęcona detektorowi Downa.
- Aby uzyskać wcześniejsze informacje o konserwacji i przerwach w działaniu serwera, możesz również sprawdzić [tutaj/na] Oficjalna strona stanu serwera Netflix I strony w mediach społecznościowych.
2. Wyłącz VPN
Netflix ogranicza dostęp do strony głównej i treści podczas korzystania z VPN, oferując treści specyficzne dla danego regionu. Jeśli użytkownik jest już na stronie głównej lub ogląda treści, a następnie łączy się z VPN, może to spowodować problemy z ładowaniem. Może to również wystąpić, gdy funkcja automatycznego łączenia VPN jest włączona i uruchamia się automatycznie po włączeniu urządzenia, bez wiedzy użytkownika.
- Otwórz aplikację VPN i naciśnij przycisk pauza Aby się rozłączyć.
- Następnie kliknij ikonę Ustawienia I wybierz ا’ „اتصا’„.
- W sekcji Połączenia znajdź opcję Automatyczne łączenie, kliknij ją i odznacz opcję. Dostępne we wszystkich sieciach.
- Jeśli rozłączenie się z siecią VPN na jednym serwerze nie rozwiąże problemu, ponowne połączenie z innym serwerem może okazać się skuteczne.
3. Zaktualizuj aplikację Netflix
Aktualizacja aplikacji jest niezbędna, ponieważ starsze wersje są bardziej podatne na problemy i błędy, nawet jeśli połączenie internetowe i serwery użytkownika działają poprawnie. Ponadto system Windows również powinien być aktualizowany; zapewnia to zgodność najnowszych aktualizacji aplikacji z systemem operacyjnym, zapobiegając tym samym problemom z wydajnością i kompatybilnością.
- Otwórz menu Start i kliknij ikonę Ustawienia.
- W Ustawieniach wybierz Aktualizacja i bezpieczeństwo.
- W sekcji Windows Update kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje Aby pobrać i zainstalować najnowsze aktualizacje systemu Windows.
- Aby zaktualizować aplikację Netflix, otwórz menu startZnajdź Microsoft Store i kliknij go.
- Przejdź do sekcji Pliki do Pobrania i kliknij przycisk . Pobierz uaktualnienia Aby pobrać i zainstalować najnowsze aktualizacje aplikacji.
4. Zresetuj aplikację Netflix
Nieprawidłowe ustawienia aplikacji i uszkodzone dane aplikacji mogą uniemożliwić jej załadowanie. Zresetowanie aplikacji Netflix przywróci jej ustawienia domyślne i wyczyści dane aplikacji. Może to rozwiązać problemy i błędy powodujące niestabilność działania.
Ogłoszenie: Zresetowanie konta Netflix spowoduje wylogowanie z konta i konieczność ponownego zalogowania się.
- otwarty menu startowe Kliknij na ikonę Ustawienia.
- W ustawieniach poszukaj Aplikacje I zdefiniuj to.
- W sekcji Aplikacje i funkcjePrzewiń w dół i kliknij Netflix następnie wybierz Zaawansowane opcje.
- W opcjach zaawansowanych kliknij przycisk Resetowanie Akcję potwierdzono poprzez ponowne kliknięcie przycisku resetowania w menu podręcznym.
- Na koniec uruchom aplikację Netflix i ponownie wprowadź dane logowania.
5. Zainstaluj ponownie aplikację Netflix
Jeśli zresetowanie lub zaktualizowanie aplikacji nie rozwiąże problemu, skuteczna może okazać się jej ponowna instalacja. Ponowna instalacja aplikacji przywróci wszelkie uszkodzone lub brakujące pliki, co potencjalnie rozwiąże problemy ze zgodnością.
- otwarty menu startowei wyszukaj Aplikacje i funkcjeNastępnie podaj szczegóły.
- W Aplikacje i funkcjeZnajdź i kliknij Netflix, a następnie wybierz odinstaluj.
- Następnie dotknij menu startowe, a następnie wyszukaj Microsoft Store I otwórz to.
- Szukać Netflix Wpisując go w pole wyszukiwania i wybierając.
- Na koniec kliknij przycisk تثبيت Aby pobrać Netflix na swoje urządzenie.
6. Wyczyść pliki cookie przeglądarki
Pliki cookie przechowują informacje związane z danymi logowania i danymi sesji użytkownika. Jeśli pliki cookie staną się nieaktualne lub uszkodzone, mogą wpłynąć na funkcjonalność strony internetowej i uniemożliwić załadowanie serwisu Netflix. Wyczyszczenie plików cookie umożliwia przeglądarce dostęp do nowych danych konta. Ponadto, gdy użytkownik loguje się na swoje konto, nawiązywane jest nowe połączenie między serwerem a przeglądarką.
Ogłoszenie: Wyczyszczenie plików cookie spowoduje wylogowanie z konta, w związku z czym konieczne będzie ponowne zalogowanie się.
- Otwórz przeglądarkę i kliknij ikonę Punkty pionowe, a następnie wybierz Ustawienia.
- W ustawieniach kliknij Prywatność i bezpieczeństwo, następnie wybierz Pliki cookie podmiotów trzecich.
- Następnie wybierz Wyświetl wszystkie dane i uprawnienia witryny.
- Następnie wyszukaj Netflix, wpisując tę frazę w pasku wyszukiwania, po czym kliknij ikonę kosza obok, aby usunąć pliki cookie.
Możliwość dodawania komentarzy nie jest dostępna.