Jak naprawić problem „Mamy problem ze znalezieniem tej witryny” w przeglądarce Firefox

Pojawia się komunikat „Hmm. Mamy problem ze znalezieniem tej witryny.” W przeglądarce Firefox (Lub jej odgałęzienia) Gdy przeglądarka nie może uzyskać dostępu do strony internetowej, którą próbujesz otworzyć, nawet jeśli inne strony internetowe lub przeglądarki działają poprawnie. Oznacza to, że Firefox nie nawiązał połączenia z serwerem strony internetowej i przestał ładować stronę.

Ten błąd zwykle wskazuje na problem w Jak połączyć przeglądarkę Firefox z internetemMoże to być spowodowane nieprawidłowymi ustawieniami DNS, aktywnym serwerem proxy lub VPN blokującym ruch, albo nieprawidłowo skonfigurowanymi preferencjami sieciowymi Firefoksa. W niektórych przypadkach przyczyną tego błędu może być również zmiana sieci, ponowne uruchomienie routera lub wyczyszczenie pamięci podręcznej Firefoksa.

Szybkie naprawy

• Uruchom ponownie router i/lub modem A Twój komputer przeskanuje się w poszukiwaniu tymczasowych błędów sieciowych.
• Zamknij przeglądarkę Firefox całkowicie, a następnie otwórz ją ponownie i spróbuj jeszcze raz załadować tę samą witrynę.
• Przełączaj się między sieciami Wi-Fi i Ethernet, aby wykluczyć problemy związane z typem sieci.
• Poproś znajomego, aby otworzył tę samą stronę internetową na swoim urządzeniu lub sprawdź, czy strona jest niedostępna, korzystając z DownDetector. (Ważne!) Jeśli sama witryna jest niedostępna, nie możesz nic zrobić, aby ją naprawić.

Jeśli żaden z tych szybkich testów nie rozwiąże problemu, wykonaj poniższe kroki.

1. Ustaw ustawienia połączenia Firefoksa na „Bez proxy”

Firefox może czasami używać konfiguracji proxy, która wyłącza normalne rozwiązywanie nazw domen (DNS). Ustawienie tej opcji „Brak proxy” Aby ominąć wszystkie serwery proxy i umożliwić przeglądarce Firefox bezpośrednie łączenie się z internetem.

Jeśli strony zaczną się ładować poprawnie, problem leży w konfiguracji serwera proxy. Możesz poprawić dane serwera proxy lub przywrócić prawidłowe ustawienia później, gdy połączenie będzie stabilne.

1. otwarty Firefox.
2. Kliknij przycisk menu (≡) w Górny prawy róg I wybierz Ustawienia.
3. Przewiń w dół do ustawienia sieci i kliknij Ustawienia…
4. Pod Konfigurowanie dostępu agenta Do internetu wybierz Bez agenta.
5. dotknij dobrze aby zapisać zmianę.
6. Zamknij i ponownie otwórz przeglądarkę Firefox, a następnie spróbuj otworzyć dowolną witrynę.

2. Przejdź na DNS Google

pomaga System nazw domen (DNS) Twoje urządzenie wolno lokalizuje strony internetowe i usługi online. Jeśli stanie się wolniejsze lub zwróci nieaktualne wyniki, Firefox nie będzie mógł znaleźć witryny i wyświetli ten komunikat.

Google DNS zapewnia szybkie, globalnie rozproszone i niezawodne serwery. Ulepszono proces rozpoznawania adresów. Przejście na niego pozwala systemowi na bezpośrednie łączenie się z prawidłowymi serwerami bez opóźnień i problemów z routingiem.

1. Kliknij Win + R, a następnie wpisz ncpa.cpl, I naciśnij Wchodzę.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy aktywną sieć (Wi-Fi lub Ethernet) i wybierz ا.
3. Wybierać Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4) ← Następnie kliknij ا.
4. Wybierać Użyj następujących adresów serwerów DNS I wpisz:
   ulubiony: 8.8.8.8
   alternatywny: 8.8.4.4
5. dotknij dobrze Aby zapisać i zamknąć wszystkie okna, uruchom ponownie przeglądarkę lub komputer.

Po skonfigurowaniu usługi Google DNS wyczyść pamięć podręczną DNS i uruchom ponownie router, aby uzyskać najlepsze rezultaty:

1. otwarty Wiersz polecenia jako administrator.
2. Wpisz następujące polecenie i naciśnij Wchodzę:

   ipconfig / flushdns

   

3. Uruchom ponownie przeglądarkę, komputer i opcjonalnie router, a następnie sprawdź, czy błąd nadal występuje.

3. Wyłączanie DNS przez HTTPS (DoH)

Firefox zawiera funkcję o nazwie DNS przez HTTPS (DoH) Szyfruje to Twoje żądania DNS, zapewniając większą prywatność. Jednak niektórzy dostawcy usług internetowych i sieci mogą blokować szyfrowany ruch DNS, co może powodować błąd. „Mamy problem ze znalezieniem tej lokalizacji.”.

Wyłączenie DoH pozwala przeglądarce Firefox na korzystanie ze standardowej usługi DNS systemu.Które często są bardziej kompatybilne z sieciami lokalnymi.

1. otwarty Firefox i kliknij Lista (☰) W prawym górnym rogu.
2. Iść do Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo.
3. Ustaw opcję Włącz DNS przez HTTPS على Zamknąć.
4. dotknij dobrze Uruchom ponownie przeglądarkę Firefox.

Po ponownym uruchomieniu ponownie odwiedź te same strony. Jeśli problem był spowodowany konfliktami DoH, strony powinny teraz otwierać się normalnie.

4. Wyłącz i ponownie włącz kartę sieciową.

Czasami system Windows utrzymuje kartę sieciową w niestabilnym stanie po dłuższym czasie pracy lub przerwach w dostawie prądu. Wyłączenie i ponowne włączenie karty spowoduje ponowne załadowanie sterownika i zresetowanie parametrów połączenia.

Często rozwiązuje to problemy z połączeniem Firefox spowodowane tymczasowymi awariami przełącznika lub problemami z DNS.

1. Kliknij Windows + R, pisać ncpa.cpl, następnie wciśnij Wchodzę.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy aktywne połączenie sieciowe (Wi-Fi lub Ethernet) i wybierz wyłączyć.
3. Poczekaj około 10-15 sekund, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy ponownie i wybierz Włączyć.
4. Po ponownym połączeniu otwórz przeglądarkę Firefox i sprawdź, czy błąd został rozwiązany.

5. Tymczasowo wyłącz zaporę sieciową programu antywirusowego

Jeśli użyjesz Oprogramowanie antywirusowe innych firm Z wbudowaną zaporą sieciowąTakie jak Bitdefender, Kaspersky lub Avast Premium SecurityCzasami może blokować bezpieczny ruch sieciowy lub zakłócać działanie przeglądarki Firefox. Takie filtry mogą przypadkowo uniemożliwić załadowanie stron, co może skutkować wyświetleniem komunikatu. „Mamy problem ze znalezieniem tej witryny”.

Ogłoszenie: Ten krok jest bezpieczny i ma swoje cele Diagnoza To wszystko. Tymczasowe wyłączenie zapory antywirusowej pomoże potwierdzić, czy to ona jest przyczyną problemu. Możesz ją ponownie włączyć natychmiast po zakończeniu testów.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę programu antywirusowego na pasku zadań i otwórz tablica sterowania أو Ustawienia ochrony.
2. Wybierz opcję Zapora أو ochrona sieci.
3. Wstań Wyłączając go tymczasowo (Wybierz krótki czas trwania, np. 10 lub 15 minut).
4. otwarty Firefox Sprawdź jeszcze raz tę samą witrynę.

Jeśli strona ładuje się, gdy zapora sieciowa jest wyłączona, oprogramowanie antywirusowe niepotrzebnie blokuje żądania sieciowe. Natychmiast ponownie włącz zaporę sieciową i dodaj… Firefox Dodaj do listy zaufanych i dozwolonych aplikacji, aby uniknąć problemów w przyszłości.

Ogłoszenie: Wbudowana Zapora systemu Windows jest bezpieczna i można ją pozostawić włączoną. Ten problem często występuje w przypadku… Pakiety oprogramowania antywirusowego innych firm Zawiera własne filtry sieciowe.

6. Wyłącz rozszerzenia przeglądarki

Niektóre dodatki do Firefoksa mogą zakłócać ładowanie stron internetowych lub rozwiązywanie nazw domen (DNS). Programy blokujące reklamy, narzędzia do ochrony prywatności, dodatki VPN lub menedżery skryptów mogą nieumyślnie blokować istotne elementy strony internetowej, powodując błąd.

Aby znaleźć przyczynę, wyłączaj po kolei wtyczki i testuj po każdej zmianie. Pomaga to ustalić dokładną przyczynę problemu bez konieczności odinstalowywania wszystkich programów.

1. otwarty Firefox i kliknij Lista (☰) W prawym górnym rogu.
2. Znajdź Dodatki i funkcje ← Wzbogacenie.
3. Wstań wyłączony Każde dodawanie wykonuje się za pomocą przełącznika.
4. Po wyłączeniu jednego z nich należy ponownie załadować stronę, na której wyświetlany jest błąd.
5. Jeśli strona otworzy się poprawnie, przyczyną jest ostatnie wyłączone rozszerzenie.
6. Po zidentyfikowaniu rozszerzenia powodującego problem usuń je lub zmień jego ustawienia.Możesz na przykład zezwolić na dostęp wszystkim witrynom lub dodać domenę, której dotyczy problem, do białej listy.).

Jeśli wolisz szybsze badanie, możesz Uruchom przeglądarkę Firefox w trybie rozwiązywania problemów (Z menu Pomoc). To tymczasowo wyłącza wszystkie wtyczki i ustawienia niestandardowe. Jeśli strony ładują się poprawnie z tego miejsca, oznacza to, że przyczyną jest jedna z wtyczek.

7. Utwórz nowy profil Firefoksa

Jeśli żaden z powyższych kroków nie zadziała, Twój profil Firefoksa może być uszkodzony. Profil przechowuje ustawienia, dodatki i pamięć podręczną, a gdy którykolwiek z tych plików ulegnie uszkodzeniu, mogą wystąpić uporczywe błędy połączenia, takie jak te.

Utworzenie nowego profilu przeglądarki Firefox zapewnia czyste środowisko bez konieczności ponownej instalacji przeglądarki. Pomoże to ustalić, czy problem leży w Twoim profilu czy w ustawieniach systemu.

Skorzystaj z oficjalnego przewodnika Mozilli tutaj:

Tworzenie i zarządzanie profilami w przeglądarce Firefox (oficjalny przewodnik)

Po skonfigurowaniu nowego profilu otwórz przeglądarkę Firefox i przetestuj dostęp do stron internetowych. Jeśli problem zniknie, przyczyną był stary profil. W razie potrzeby możesz przenieść z niego zakładki i hasła.