Jak naprawić puste okno dialogowe HP Hotkey Support w systemie Windows

Po naciśnięciu klawiszy FN na laptopie HP zamiast standardowej nakładki jasności lub głośności może pojawić się puste okno zatytułowane „Obsługa klawiszy skrótu HP” . Dzieje się tak, gdy usługa HP Hotkey UWP uruchamia się , ale nie inicjuje komponentów wyświetlacza ekranowego (OSD) wymaganych do wyświetlania tych nakładek wizualnych.

W tym przypadku usługa nadal wykrywa naciśnięcie klawisza, ale nie może wyświetlić nakładki, ponieważ jej zależne moduły nie ładują się lub ulegają awarii podczas uruchamiania. Najczęstsze przyczyny to:

• Instalacja HP ​​Hotkey jest uszkodzona lub niekompletna Usługa uruchamia się, ale wymagane pliki DLL nie rejestrują się.
• HotkeyUWPService.exe ulega awarii podczas uruchamiania Plik wykonywalny uruchamia interfejs, ale zamyka się przed załadowaniem przeglądarki OSD.
• Zakłócenia ze strony innych narzędzi HP działających w tle - tak jak Analiza dźwięku HP أو Narzędzie zdarzeń systemowych HP Które są połączone z tą samą serią operacji.

Problemy te stają się coraz częstsze po aktualizacjach systemu Windows lub automatycznej wymianie sterowników , co może prowadzić do wyrejestrowania usługi Hotkey lub zainstalowania niekompatybilnej wersji. Na szczęście jest to problem na poziomie oprogramowania , a nie awaria sprzętu, i można go rozwiązać za pomocą odpowiednich poprawek.

Poniższe rozwiązania są logicznie ułożone, od najprostszych poprawek serwisowych po kompletne ponowne instalacje i naprawy na poziomie BIOS-u. Postępuj zgodnie z nimi krok po kroku, aby przywrócić prawidłowe działanie klawiszy FN na ekranie.

1. Zainstaluj ponownie usługę HP Hotkey UWP

Tymczasowe wyłączenie usługi i ponowna instalacja czystej kopii wymusza na systemie Windows odbudowanie wpisów rejestru, zastąpienie uszkodzonych zależności i ponowne prawidłowe załadowanie modułu OSD.

1. Kliknij Win + R, pisać services.msc, następnie wciśnij Wchodzę.
   
2. Szukać Usługa HP Hotkey UWPKliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz ا.
   
3. oko Typ uruchomienia Dla mnie złamany, a następnie dotknij تطبيق وdobrze.
   
4. Pobierz najnowszą wersję Narzędzie obsługi klawiszy skrótu HP Dla Twojego systemu od:

   https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91903.exe

5. Kliknij prawym przyciskiem myszy pobrany plik i wybierz Uruchom jako administrator.
   
6. Po zakończeniu instalacji uruchom ponownie komputer i przetestuj klucze. Fn.

2. Wyłącz usługę HP Audio Analytics (jeśli jest zainstalowana)

Usługa HP Audio Analytics korzysta z tej samej struktury powiadomień, co moduł Hotkey Support. Nieaktualna lub nieprawidłowo skonfigurowana struktura może uniemożliwić usłudze Hotkey UWP prawidłową inicjalizację warstwy OSD. Wyłączenie tej usługi eliminuje konflikt, umożliwiając usłudze Hotkey poprawne wyświetlanie interfejsu.

Uwaga: Wyłączenie HP Audio Analytics nie wpływa na jakość ani wydajność dźwięku w urządzeniu. Zatrzymuje jedynie telemetrię HP w tle, która monitoruje wzorce wykorzystania dźwięku i poziom hałasu otoczenia. Nadal będziesz mieć pełny dostęp do wszystkich funkcji audio i mikrofonu.

1. naciśnij mój klawisz Win + R, pisać services.msc, następnie wciśnij Wchodzę.
2. Przewiń w dół i znajdź usługę Analiza dźwięku HPKliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz ا.
3. Określ typ uruchomienie Dla mnie złamany, a następnie dotknij تطبيق وdobrze.
4. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

3. Korzystanie z Asystenta pomocy technicznej HP

Ta metoda łączy Cię bezpośrednio z wirtualnym agentem pomocy technicznej HP wbudowanym w Asystencie pomocy technicznej HP . Agent może wykryć brakujące lub uszkodzone komponenty usługi UWP Hotkey i dostarczyć dokładnie taki pakiet sterowników, jakiego potrzebuje Twój laptop. Pozwala to uniknąć częstego problemu ręcznego pobierania niewłaściwej wersji.

1. otwarty HP Support Assistant Z menu Start. (Jeśli nie masz go zainstalowanego, możesz go pobrać ze strony [link/źródło]). Połączyć (następny.)
   
2. Kliknij Rozwiązywanie problemów z przewodnikiem.
   
3. Kiedy się pojawi Wirtualny agent, Znajdź Zapytaj teraz.
   
4. W polu czatu wpisz Usługa HP Hotkey UWP i naciśnij Wchodzę.
5. Asystent zidentyfikuje brakujący lub uszkodzony komponent i zapewni bezpośredni link do właściwego sterownika dla danego modelu urządzenia (na przykład Usługa HP Hotkey UWP – ProBook 470 G3).
6. Kliknij na link, a następnie pobierz i zainstaluj pakiet.
7. Uruchom ponownie laptopa i przetestuj klawisze Fn jeszcze raz.