Jak naprawić puste okno dialogowe HP Hotkey Support w systemie Windows

Podczas naciskania klawiszy FN Na laptopie HPMożesz zobaczyć puste okno zatytułowane Obsługa klawiszy skrótu HP Zamiast zwykłej zmiany jasności lub głośności, zmiana ta następuje po uruchomieniu usługi. Usługa HP Hotkey UWP Nie umożliwia jednak skonfigurowania komponentów wyświetlania na ekranie (OSD) wymaganych do wyświetlania tych nakładek wizualnych.

W tym przypadku usługa nadal wykrywa naciśnięcie klawisza, ale nie może wyświetlić nakładki, ponieważ jej zależne moduły nie ładują się lub ulegają awarii podczas uruchamiania. Najczęstsze przyczyny to:

• Instalacja HP ​​Hotkey jest uszkodzona lub niekompletna Usługa uruchamia się, ale wymagane pliki DLL nie rejestrują się.
• HotkeyUWPService.exe ulega awarii podczas uruchamiania Plik wykonywalny uruchamia interfejs, ale zamyka się przed załadowaniem przeglądarki OSD.
• Zakłócenia ze strony innych narzędzi HP działających w tle - tak jak Analiza dźwięku HP أو Narzędzie zdarzeń systemowych HP Które są połączone z tą samą serią operacji.

Te problemy stały się bardziej powszechne po Aktualizacje Windowsa أو Wymiana sterowników automatycznychMoże to doprowadzić do wyrejestrowania usługi Hotkey lub zainstalowania niekompatybilnej wersji. Na szczęście problem ten występuje na Poziom oprogramowaniaNie jest to usterka sprzętu i można ją rozwiązać poprzez wykonanie określonych napraw.

Poniższe rozwiązania są logicznie ułożone – od najprostszych poprawek serwisowych po kompletne ponowne instalacje i naprawy na poziomie BIOS-u. Postępuj zgodnie z nimi krok po kroku, aby przywrócić prawidłowe funkcje ekranowe dla klawiszy. FN Twój własny.

1. Zainstaluj ponownie usługę HP Hotkey UWP

Tymczasowe wyłączenie usługi i ponowna instalacja czystej kopii wymusza na systemie Windows odbudowanie wpisów rejestru, zastąpienie uszkodzonych zależności i ponowne prawidłowe załadowanie modułu OSD.

1. Kliknij Win + R, pisać services.msc, następnie wciśnij Wchodzę.
   
2. Szukać Usługa HP Hotkey UWPKliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz ا.
   
3. oko Typ uruchomienia Dla mnie złamany, a następnie dotknij تطبيق وdobrze.
   
4. Pobierz najnowszą wersję Narzędzie obsługi klawiszy skrótu HP Dla Twojego systemu od:

   https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91903.exe

5. Kliknij prawym przyciskiem myszy pobrany plik i wybierz Uruchom jako administrator.
   
6. Po zakończeniu instalacji uruchom ponownie komputer i przetestuj klucze. Fn.

2. Wyłącz usługę HP Audio Analytics (jeśli jest zainstalowana)

Usługa wykorzystuje Analiza dźwięku HP korzysta z tej samej struktury powiadomień, co moduł obsługi klawiszy skrótu (Hotkey Support). Gdy ta struktura jest przestarzała lub nieprawidłowo skonfigurowana, może uniemożliwić usłudze Hotkey UWP prawidłową inicjalizację warstwy OSD. Wyłączenie tej usługi eliminuje konflikt, umożliwiając usłudze Hotkey poprawne wyświetlanie interfejsu.

Ogłoszenie: wyłączyć Analiza dźwięku HP Nie wpływa على Jakość dźwięku lub wydajność audio urządzenia. Zatrzymuje jedynie telemetrię HP w tle, która monitoruje wzorce użytkowania dźwięku i poziom hałasu otoczenia. Nadal będziesz mieć pełny dostęp do wszystkich funkcji audio i mikrofonu.

1. naciśnij mój klawisz Win + R, pisać services.msc, następnie wciśnij Wchodzę.
2. Przewiń w dół i znajdź usługę Analiza dźwięku HPKliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz ا.
3. Określ typ uruchomienie Dla mnie złamany, a następnie dotknij تطبيق وdobrze.
4. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

3. Korzystanie z Asystenta pomocy technicznej HP

Ta metoda łączy Cię bezpośrednio z Wirtualny agent wsparcia HP zintegrowane wewnątrz HP Support AssistantAgent może wykryć brakujące lub uszkodzone komponenty Usługa UWP z klawiszem skrótu Dostarcza dokładnie taki pakiet sterowników, jakiego potrzebuje Twój laptop. Dzięki temu unikniesz częstego problemu ręcznego pobierania niewłaściwej wersji.

1. otwarty HP Support Assistant Z menu Start. (Jeśli nie masz go zainstalowanego, możesz go pobrać ze strony [link/źródło]). Połączyć (następny.)
   
2. Kliknij Rozwiązywanie problemów z przewodnikiem.
   
3. Kiedy się pojawi Wirtualny agent, Znajdź Zapytaj teraz.
   
4. W polu czatu wpisz Usługa HP Hotkey UWP i naciśnij Wchodzę.
5. Asystent zidentyfikuje brakujący lub uszkodzony komponent i zapewni bezpośredni link do właściwego sterownika dla danego modelu urządzenia (na przykład Usługa HP Hotkey UWP – ProBook 470 G3).
6. Kliknij na link, a następnie pobierz i zainstaluj pakiet.
7. Uruchom ponownie laptopa i przetestuj klawisze Fn jeszcze raz.