Jak naprawić kod błędu 0x2-0x0 w pakiecie Microsoft Office w systemie Windows?

problem: Próbuję aktywować pakiet Microsoft Office 365 na urządzeniu z systemem Windows 11, ale za każdym razem, gdy wpisuję klucz produktu, pojawia się kod błędu 0x2-0x0 z komunikatem „Przepraszamy, coś poszło nie tak”. Sprawdziłem już połączenie internetowe, wylogowałem się i zalogowałem ponownie, ale błąd nadal występuje i nie mogę korzystać z programów Word ani Excel. Co może być przyczyną?

Rozwiązanie

Microsoft Office, obejmujący programy takie jak Word, Excel i PowerPoint, to niezbędny pakiet biurowy dostępny dla użytkowników systemów Windows 10 i Windows 11. Oferuje on narzędzia do edycji dokumentów, analizy danych i tworzenia prezentacji. Niezależnie od tego, czy korzystasz z subskrypcji Microsoft 365, czy z osobnego zakupu, takiego jak Office 2024, jest on szeroko wykorzystywany zarówno do celów osobistych, jak i biznesowych, a jego prawidłowe działanie zależy od sprawnego procesu aktywacji i licencjonowania. Użytkownicy mogą jednak napotkać problemy, takie jak kod błędu 0x2-0x0, który zatrzymuje proces aktywacji i uniemożliwia dostęp do programów pakietu Office.

Błąd 0x2-0x0 często występuje podczas aktywacji pakietu Microsoft Office i zazwyczaj pojawia się wraz z komunikatem „Przepraszamy, coś poszło nie tak” po wprowadzeniu klucza produktu lub zalogowaniu się na konto Microsoft. Dotknięci tym problemem użytkownicy nie mogą otwierać aplikacji pakietu Office, a niektórzy otrzymują komunikat „Produkt jest nieaktywny”, pomimo posiadania ważnej licencji. Inni użytkownicy zgłaszali wyświetlanie kodu błędu 0x2-0x0 po zainstalowaniu aktualizacji systemu Windows lub podczas przełączania między planami Microsoft 365, przy czym jeden użytkownik zgłosił, że błąd występował nawet po ponownej instalacji pakietu Office.

Jest to częsty błąd związany z problemami z aktywacją, takimi jak problemy z usługą licencjonowania pakietu Office, która weryfikuje licencję na serwerach Microsoft. Przyczynami mogą być uszkodzone dane licencji, problemy sieciowe uniemożliwiające połączenie z serwerami aktywacji lub konflikty z aplikacjami innych firm, takimi jak oprogramowanie antywirusowe. Możliwe są również uszkodzone pliki systemu Windows, poprzednie instalacje pakietu Office lub niespójne ustawienia regionalne.

Istnieje kilka kroków rozwiązywania problemów, które mogą naprawić błąd 0x2-0x0, takich jak naprawa pakietu Office, wyczyszczenie danych licencji lub zapewnienie prawidłowego połączenia sieciowego. Poniżej znajduje się osiem rozwiązań krok po kroku, które umożliwiają aktywację pakietu Microsoft Office i przywrócenie go do normalnego stanu.

Aby przeskanować komputer w celu znalezienia przyczyn problemów, możesz skorzystać z zaawansowanego narzędzia do naprawy komputera, które może automatycznie naprawić system Windows.

Poprawka 1. Aktualizacja systemu Windows

Firma Microsoft często podejmuje działania mające na celu rozwiązanie błędów związanych z wieloma problemami, dlatego należy zaktualizować system Windows do najnowszej wersji, aby mieć pewność, że zostaną zastosowane wszystkie rozwiązania błędów.

• W wyszukiwarce systemu Windows wpisz Aktualizacje i naciśnij Enter.
• W nowym oknie kliknij Sprawdź aktualizacje Poczekaj, aż wszystko zostanie zainstalowane.
• Upewnij się również, że zainstalowałeś wszystkie Dostępne są opcjonalne aktualizacje.
• Po zakończeniu, Uruchom ponownie Twój system wdrażania zmian.

Poprawka 2. Sprawdź połączenie sieciowe

Błąd 0x2-0x0 może wystąpić, jeśli pakiet Office nie może połączyć się z serwerami aktywacji firmy Microsoft z powodu problemów z siecią. Sprawdzenie połączenia gwarantuje stabilny proces aktywacji.

Windows 11

• Rodzaj znajdź błędy i rozwiąż je W wyszukiwarce systemu Windows kliknij Enter.
• Znajdź Inne narzędzia do rozwiązywania problemów.
• Znajdź Narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią i Internetem z menu i kliknij zatrudnienie.
• Poczekaj, aż proces się zakończy i zastosuj zalecane naprawy.
• Uruchom ponownie Twoje urządzenie.

Windows 10

• Kliknij prawym przyciskiem myszy Początek I wybierz Ustawienia.
• Przejdź do sekcji Sieć i Internet.
• Po prawej stronie poszukaj sekcji Zaawansowane ustawienia sieciowe.
• Kliknij Narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią I czekaj.
• Poprawki zostaną zastosowane automatycznie.

Napraw 3. Napraw pakiet Office

Uszkodzone pliki pakietu Office mogą powodować błędy aktywacji, takie jak 0x2-0x0. Naprawa instalacji może rozwiązać te problemy bez wpływu na dane.

• Rodzaj tablica sterowania W wyszukiwarce systemu Windows kliknij Enter.
• Znajdź Programy > Programy i funkcje.
• Znajdź Microsoft Office i kliknij wymiana pieniędzy.
• Wybierz opcję Naprawa online i kliknij naprawa.
• Aby dokończyć proces, postępuj zgodnie z instrukcjami.

Poprawka 4. Zaktualizuj pakiet Office do najnowszej wersji

Twoja starsza instalacja pakietu Office może zawierać błędy powodujące problemy z aktywacją. Aktualizacja zapewnia dostęp do najnowszych poprawek dotyczących problemów z licencjonowaniem.

• Otwórz dowolną aplikację pakietu Office, taką jak Microsoft Word.
• Kliknij na zakładkę plik w lewym górnym rogu.
• Wybierać الحساب z listy.
• w obrębie sekcji Zaproszenia ślubne, dotknij Opcje aktualizacji.
• Wybierać Aktualizuj teraz Aby sprawdzić i zainstalować dostępne aktualizacje.
• Uruchom ponownie Po zakończeniu aktualizacji zastosuj aplikację pakietu Office, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Poprawka 5. Wyczyść dane pamięci podręcznej pakietu Office

Uszkodzone dane licencji mogą uniemożliwić poprawną aktywację pakietu Office. Wyczyszczenie tych danych wymusza na pakiecie Office ponowną weryfikację licencji.

• W wyszukiwarce systemu Windows wpisz %localappdata%MicrosoftOffice16.0OfficeFileCache i naciśnij Wchodzę Aby przejść do folderu Pamięć podręczna plików pakietu Office.
• Usuń wszystkie pliki W folderze OfficeFileCache kliknij Shift+Del W celu szybkiego przeprowadzenia zabiegu.
• Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej, Uruchom ponownie Twój komputer iSpróbuj ponownie zainstalować pakiet Office..

Rozwiązanie 6. Użyj Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft

To bezpłatne narzędzie firmy Microsoft może pomóc użytkownikom rozwiązać różne problemy związane z aplikacjami pakietu Office.

• Otwórz przeglądarkę i przejdź do Oficjalna strona pomocy technicznej firmy Microsoft.
• Przewiń w dół i dotknij Ściągnij Pod Odinstaluj i zainstaluj ponownie pakiet Office.
• Po pobraniu kliknij dwukrotnie SetupProd_OffScrub.exe żeby to włączyć.
• Gdy pojawi się monit, kliknij stabilizujący.
• Po zainstalowaniuUruchom Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft.
• Znajdź Biuro i aplikacje biurowe i kliknij następujące.
• Następnie wybierz Mam subskrypcję pakietu Office 365, ale mam problem z jej instalacją. (lub inną odpowiednią opcję), a następnie kliknij następujące.
• dotknij نعم Aby rozpocząć skanowanie.
• Podążać Instrukcje Po zakończeniu egzaminu.

Rozwiązanie nr 7. Wyłącz oprogramowanie antywirusowe innych firm

Oprogramowanie antywirusowe innych firm może uniemożliwić pakietowi Office połączenie się z serwerami aktywacji. Tymczasowe wyłączenie tego oprogramowania może rozwiązać problem.

• Otwórz program antywirusowy iWyłącz ochronę w czasie rzeczywistym tymczasowo.
• Jeśli używasz zapory sieciowej, tymczasowo ją wyłącz Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Zabezpieczenia systemu Windows > Zapora i ochrona sieci.
• Spróbuj ponownie Aby przeprowadzić instalację, po zakończeniu procesu ponownie włącz ustawienia zabezpieczeń.

Poprawka 8. Zainstaluj ponownie pakiet Office

Jeśli instalacja pakietu Office jest poważnie uszkodzona, może nie zostać poprawnie aktywowana. Ponowna instalacja zapewnia nową konfigurację wszystkich komponentów.

• Kliknij prawym przyciskiem myszy Początek I wybierz Aplikacje i funkcje/Zainstalowane aplikacje.
• Przewiń w dół, aby znaleźć instalację MS Office.
• dotknij odinstaluj Potwierdził użycie odinstaluj.
• Aby całkowicie usunąć aplikację, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
• Kliknij Win + E aby otworzyć Eksplorator plików.
• Przejdź do następującej lokalizacji i usuń jej zawartość:
  C: Pliki programówMicrosoft Office
• Następnie, Rodzaj Wpisz regedit w wyszukiwarce Windows i kliknij na niego Enter.
• Przejdź do następujących lokalizacji w Edytorze rejestru i usuń następujące elementy:
  KomputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftAppVISV
  KomputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRun
  KomputerHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice
• Uruchom ponownie Następnie zainstaluj ponownie pakiet Microsoft Office na swoim urządzeniu.

Automatycznie napraw swoje błędy

Zespół DzTecnium.com dokłada wszelkich starań, aby pomóc użytkownikom znaleźć najlepsze rozwiązania ich problemów. Jeśli nie chcesz zmagać się z trudnościami związanymi z ręcznymi naprawami, skorzystaj z oprogramowania automatycznego.