Jak naprawić błąd 502 w Google Meets

Wiadomość „502. To błądW przypadku Google Meet, gdy strona nie załaduje się lub nie odświeży, gdy próbujesz dołączyć do spotkania lub w nim uczestniczyć, błąd ten nazywa się błędem Bad Gateway. Oznacza to, że jeden serwer otrzymał nieprawidłową odpowiedź od innego serwera.

Najczęstszą przyczyną tego problemu jest tymczasowy problem z serwerami Google. Może on jednak również wynikać z problemów z pamięcią podręczną przeglądarki, ustawień internetowych (takich jak nieprawidłowy routing DNS) lub rygorystycznych ustawień zapory sieciowej.

Poniżej znajdziesz przewodnik krok po kroku, jak rozwiązać ten problem i naprawić ten błąd.

1. Sprawdź, czy nie ma problemu z serwerem.

Podczas rozwiązywania problemu najlepiej zacząć od sprawdzenia, czy problem nie leży aktualnie po stronie serwera Google.

Historycznie rzecz biorąc, częste występowanie błędów 502 w Google Meet było ściśle powiązane z awariami serwerów Google.

Aby to potwierdzić, możesz skorzystać z usług takich jak: w dół Detector، Usługi wyłączone, أو Czy to teraz w dół.

Ogłoszenie: Sprawdź raporty i sprawdź, czy inni użytkownicy mają obecnie problemy z Google Meet. Przeglądaj kanały mediów społecznościowych na tych stronach, aby być na bieżąco z aktualizacjami dotyczącymi błędu 502.

2. Uruchom ponownie lub zresetuj router

może prowadzić Uruchom ponownie router Łatwe rozwiązanie wielu problemów sieciowych, w tym błędów 502, bez wpływu na ustawienia Wi-Fi i dane logowania.

Ogłoszenie: Ponowne uruchomienie routera spowoduje wyczyszczenie tymczasowych danych sieciowych i pamięci podręcznej, co może pomóc w ponownym nawiązaniu połączenia z Google Meet.

Aby zrestartować router, znajdź przycisk restartu na urządzeniu (nie myl go z przyciskiem resetowania). Naciśnij go raz i odczekaj, aż router się zrestartuje.

Jeżeli Twój router nie posiada dedykowanego przycisku restartu, Naciśnij przycisk zasilania. Aby wyłączyć urządzenie, odłącz je od źródła zasilania i odczekaj pełną minutę.

Ważny: Odczekanie jednej minuty gwarantuje pełne rozładowanie kondensatorów zasilania, co pozwala na usunięcie wszelkich resztkowych lub tymczasowych danych, które mogą mieć wpływ na łączność sieciową po ponownym uruchomieniu.

Ogłoszenie: Nie naciskaj przycisku RESET, o ile nie jest to absolutnie konieczne, gdyż spowoduje to przywrócenie ustawień fabrycznych routera.

Jeśli ponowne uruchomienie routera nie rozwiąże problemu z błędem 502, rozważ jego zresetowanie. Pamiętaj, że spowoduje to przywrócenie wszystkich ustawień fabrycznych, w tym nazw sieci Wi-Fi i haseł.

Aby zresetować router, Naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania przez co najmniej 10 sekund.Szczegółowe instrukcje można znaleźć w instrukcji obsługi routera; dotarcie do przycisku resetowania może wymagać użycia ostrego narzędzia. Podczas resetowania wszystkie diody LED zazwyczaj migają.

3. Zmień DNS na Google

Błąd 502 może wystąpić, jeśli Twój dostawca usług internetowych korzysta z mniej niezawodnych węzłów DNS trzeciego poziomu. Przejście na publiczny serwer DNS Google często zapewnia większą niezawodność i może rozwiązać problemy z połączeniem.

Zalecamy skonfigurowanie ustawień DNS zarówno dla protokołu IPv4, jak i IPv6 tak, aby wskazywały na serwery DNS Google. Zapewni to optymalną zgodność.

Ogłoszenie: Mimo że usługa Google Meet korzysta głównie z protokołu IPv4, aktualizacja ustawień IPv6 zapewnia maksymalną zgodność z innymi usługami.

1. naciśnij mój klawisz Windows + R Aby otworzyć okno dialogowe zatrudnienie (Biegać).
2. Rodzaj „ncpa.cpl” następnie wciśnij Wchodzę otworzyć okno połączenia sieciowe (Połączenia sieciowe).
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy Wi-Fi (bezprzewodowe połączenie sieciowe) أو Ethernet (połączenie lokalne)W zależności od typu połączenia.
4. Wybierać ا (Nieruchomości).
5. w zakładce ال (Sieć), przewiń listę nazwaną To połączenie wykorzystuje następujące elementy (To połączenie wykorzystuje następujące elementy).
6. Wybierać Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4)W razie potrzeby zaznacz pole obok, a następnie kliknij ا (Nieruchomości).
7. Wejść 8.8.8.8 K Preferowany serwer DNS و 8.8.4.4 K Alternatywny serwer DNS.
8. Powtórz te kroki dla Protokół internetowy w wersji 6 (TCP/IPv6), z umówionym spotkaniem Preferowany serwer DNS Dla mnie 2001: 4860: 4860 :: 8888 و Alternatywny serwer DNS Dla mnie 2001: 4860: 4860 :: 8844.
9. Uruchom ponownie komputer i spróbuj jeszcze raz otworzyć Google Meet.

4. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie

Jeśli błąd 502 w Google Meet pojawia się tylko podczas korzystania z konkretnej przeglądarki, spróbuj uzyskać dostęp do usługi w innej przeglądarce (np. Firefox lub Edge). Jeśli błąd się tam nie pojawi, Twoja przeglądarka może mieć uszkodzone dane w pamięci podręcznej lub pliki cookie.

Wyczyszczenie pamięci podręcznej i plików cookie przeglądarki może rozwiązać ten problem. Informacje na ten temat znajdziesz w naszym szczegółowym przewodniku. Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie w dowolnej przeglądarce Windows Instrukcje krok po kroku.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i plików cookie uruchom ponownie komputer i przeglądarkę, aby sprawdzić, czy usługa Google Meet działa prawidłowo.

5. Wyczyść pamięć podręczną DNS i zresetuj Winsock.

Jeśli po przełączeniu się na serwery DNS Google nadal występuje błąd 502, pamięć podręczna lokalnego resolvera może być uszkodzona. Wyczyszczenie DNS i zresetowanie katalogu Winsock może rozwiązać problemy z łącznością spowodowane nieaktualnymi lub uszkodzonymi ustawieniami TCP/IP.

1. Kliknij Windows + R Aby otworzyć okno dialogowe zatrudnienie.
2. Rodzaj "Cmd", następnie wciśnij Ctrl + Shift + Enter Aby uruchomić wiersz poleceń jako administrator.
   
3. W oknie wiersza poleceń wpisz poniższe polecenie i naciśnij Enter. Wchodzę:

   ipconfig /flushdns

4. Następnie wpisz poniższe polecenie i naciśnij Enter Wchodzę Aby zresetować katalog Winsock:

   netsh winsock reset

5. Po pomyślnym wykonaniu obu zadań uruchom ponownie komputer.

Ogłoszenie: Spowoduje to wyczyszczenie wpisów DNS z pamięci podręcznej i przywrócenie domyślnych ustawień stosu TCP/IP, co może naprawić ukryte błędy konfiguracji sieci, które uniemożliwiają dostęp do Google Meet.

6. Zresetuj ustawienia Zapory systemu Windows (jeśli dotyczy)

Nieprawidłowo skonfigurowana lub zbyt restrykcyjna Zapora systemu Windows może czasami blokować dostęp do serwerów Google Meet, powodując błąd 502. Jest to szczególnie prawdopodobne, jeśli ten błąd występuje we wszystkich przeglądarkach.

Ogłoszenie: Wykonaj te czynności tylko wtedy, gdy używasz programu Windows Defender i wcześniej utworzyłeś niestandardowe reguły zapory, ponieważ te dostosowania mogą nieumyślnie zablokować dostęp do Internetu niektórym usługom.

1. Kliknij Windows + R Aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.
2. Rodzaj „firewall.cpl” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter włączyć Zapora sieciowa Windows Defender jako administrator.
3. Wybierać Tak Kiedy pojawi się roszczenie User Account Control.
4. w oknie Zapora systemu Windows, Kliknij Przywróć domyślne z paska bocznego.
5. Potwierdź procedurę wybierając TakZapora powróci teraz do ustawień domyślnych.
6. Uruchom ponownie urządzenie PC Sprawdź swoje konto i zobacz, czy możesz uzyskać do niego dostęp. Google Meet Bez wystąpienia błędu 502.

7. Wyłącz lub odinstaluj zapory sieciowe innych firm (jeśli dotyczy)

Programy antywirusowe i zapory sieciowe innych firm, takie jak Norton أو Comodo AntivirusPołączenia z usługami w chmurze są przerywane z powodu fałszywych alarmów, co skutkuje błędem 502.

1. Można ją tymczasowo wyłączyć za pomocą ikony na pasku zadań lub w ustawieniach aplikacji.
2. Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj uzyskać dostęp Google Meet.

Ważny: Niektóre zapory sieciowe wymuszają reguły sieciowe nawet po wyłączeniu ochrony w czasie rzeczywistym. Jeśli skonfigurujesz niestandardowe reguły zapory, ograniczenie może się utrzymywać, dopóki oprogramowanie nie zostanie całkowicie odinstalowane.

Jeśli wyłączenie zapory nie rozwiąże problemu, odinstaluj ją całkowicie, postępując w następujący sposób:

1. Kliknij Windows + R, pisać „appwiz.cpl”, następnie wciśnij Wchodzę otworzyć okno Programy i funkcje.
   
2. Znajdź na liście swoją zaporę sieciową lub oprogramowanie antywirusowe innej firmy.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz odinstaluj.
   
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dokończyć proces odinstalowywania i ponownie uruchomić komputer.

8. Wyłącz usługę proxy lub wirtualną sieć prywatną (VPN) (jeśli dotyczy)

Serwery proxy i klienci VPN to dodatki innych firm, które mogą uniemożliwić systemowi Windows prawidłowe połączenie z serwerami Google Meet. Wyłączenie lub odinstalowanie tych usług może pomóc ustalić, czy to one są przyczyną problemu.

8.1. Wyłączanie serwera proxy

Jeśli skonfigurowano lokalny serwer proxy, można go wyłączyć w menu ustawień.

1. Kliknij Windows + R Aby aktywować kwadrat Zatrudnienie.
2. Rodzaj „ms-settings:serwer-proxy-sieciowy” i naciśnij Wchodzę Aby otworzyć ustawienia Pełnomocnik.
   
3. Znajdź sekcję Ręczna konfiguracja serwera proxy.
4. Odznacz „Użyj serwera proxy„Aby wyłączyć agenta.”
   
5. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie uzyskać dostęp do Google Meet.

8.2. Wyłączanie klienta wirtualnej sieci prywatnej (VPN)

Wyłączenie wirtualnej sieci prywatnej (VPN) zależy od tego, czy używasz samodzielnej aplikacji, czy wbudowanych ustawień VPN systemu Windows.

Ogłoszenie: Jeśli używasz samodzielnej aplikacji VPN, rozłącz wirtualną sieć prywatną (VPN) z poziomu interfejsu aplikacji.

1. Kliknij Windows + R otworzyć okno zatrudnienie.
2. Rodzaj „ms-settings:sieć-vpn” Następnie wciśnij Wchodzę Aby uzyskać dostęp do ustawień wirtualnej sieci prywatnej (VPN).
3. Wybierz połączenie VPN po prawej stronie.
4. dotknij Usuwanie Aby rozłączyć i odinstalować konfigurację VPN.
5. Po wyłączeniu tej opcji uruchom ponownie urządzenie i spróbuj uzyskać dostęp do Google Meet.