Jak naprawić błąd logowania do usługi Office 365

Błąd logowania do Office 365 TAG: Kod 4usqa Logowanie nieudane Jest to spowodowane nieudanym przepływem uwierzytelniania między klientem usługi Microsoft 365 (często programem Outlook podczas logowania do profilu lub aktualizacji tokenu) a Identyfikator Microsoft EntraGdy ten przepływ zostanie przerwany, program Outlook nie może ukończyć uzgadniania logowania, a zatem nie może pobrać ani zaktualizować danych skrzynki pocztowej, kontynuować synchronizacji, aktualizować kalendarza/kontaktów, niezawodnie korzystać z pliku OST w trybie offline ani utrzymywać Indeksowanie skrzynek pocztowych.

W wielu przypadkach najczęstszą i najpewniejszą przyczyną tego błędu jest to, że podmiot świadczący usługę Interfejs API ochrony informacji firmy Microsoft On jest wyłączony W ramach Entra ID. Ta aplikacja odpowiada za autoryzację i ocenę zasad dotyczących treści chronionych, więc jej wyłączenie może zakłócić część łańcucha uwierzytelniania i dostępu, na którym opiera się Outlook.

Mówiąc wprost: Outlook korzysta z tego interfejsu API w ramach weryfikacji dostępu do skrzynki pocztowej. Jeśli interfejs API jest wyłączony, weryfikacja kończy się niepowodzeniem, a Outlook nie może dokończyć logowania, co skutkuje błędem TAG:4usqa.

Ponowne włączenie interfejsu API powoduje przywrócenie Ścieżka uwierzytelniania i autoryzacji Którego Outlook używa podczas logowania i synchronizacji danych.

Otwórz przeglądarkę.
Iść do Centrum administracyjne Microsoft Entra Zaloguj się używając swojego konta Globalny Administrator.
Z menu po lewej stronie wybierz Aplikacje > Aplikacje korporacyjne.
dotknij Dodaj filtry i wybierz Identyfikator aplikacjiJeśli początkowo nie pojawiły się żadne wyniki, usuń wszystkie inne aktywne filtry.
Wprowadź ten identyfikator aplikacji i kliknij تطبيق:
```
40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f
```

Otwórz aplikację z wyników i wybierz Nieruchomości.
Znajdź ustawienie „Umożliwienie użytkownikom logowania się” I przełącz to na نعم.
Kliknij zapisać Wdrożenie zmiany.
Uruchom ponownie Outlooka i spróbuj zalogować się ponownie. Jeśli konto nadal korzysta z danych logowania z pamięci podręcznej:
- Wyloguj się z konta w programie Outlook i dodaj je ponownie.
- Opcjonalnie otwórz Windows Credential Manager (Panel sterowania > Konta użytkowników > Menedżer poświadczeńUsuń wszelkie zapisane dane uwierzytelniające związane z Microsoft Office أو Outlook Zanim spróbujesz ponownie.

Jeśli interfejs programowania aplikacji (API) jest już włączony:

Jeśli ustawienie „Umożliwienie użytkownikom logowania się” Zabierać się do pracy نعم Rzeczywiście, błąd TAG:4usqa może być spowodowany inną konfiguracją lub problemem z dostępem. W takim przypadku należy omówić z administratorem usługi Microsoft 365 następujące kwestie:

Zasady dostępu warunkowego: Ta polityka dostępu warunkowego może uniemożliwić korzystanie z tej aplikacji lub logowanie się do niej w przypadku niektórych użytkowników, lokalizacji lub stanów urządzeń.
Licencja: Licencja użytkownika może nie obejmować wszystkich wymaganych funkcji ochrony informacji lub zabezpieczeń, na których opiera się ta aplikacja. Sprawdź, czy konto ma prawidłowy kod SKU usługi Microsoft 365/Office 365.
Kody uwierzytelniania i rejestracji urządzenia: Ikony mogą być nieaktualne lub uszkodzone. Wymuś wylogowanie (np. za pomocą opcji Wyloguj się ze wszystkich sesji W portalu konta) i ponownie zarejestruj się lub dodaj profil na urządzeniu klienta.
Automatyzacja lub skrypty: Skrypt automatyzacji, konfiguracja rdzenia lub narzędzie zwiększające bezpieczeństwo mogły zmodyfikować uprawnienia aplikacji lub wyłączyć odpowiednie funkcje. Sprawdź ostatnie zmiany w konfiguracji Entra ID lub wytycznych dotyczących bezpieczeństwa.

Jeśli błąd nadal występuje nawet po wykonaniu tych czynności: Zbierz rekordy logowania z Microsoft Entra > Monitorowanie > Dzienniki logowania W przypadku użytkownika, którego dotyczy problem, odfiltruj dane według wyglądu TAG: 4usqa i wykorzystaj te szczegóły (kody statusu i przyczyny błędu) podczas eskalacji do wewnętrznego zespołu ds. tożsamości lub pomocy technicznej firmy Microsoft.

Microsoft