Jeśli Twój Chromebook przestał działać lub widzisz czarny ekran nawet przy w pełni naładowanej baterii, wciąż masz nadzieję. Zanim oddasz go do naprawy lub, co gorsza, wyrzucisz, oto kilka sprawdzonych sposobów na rozwiązanie problemu.
Najczęstsze przyczyny braku włączenia Chromebooka to urządzenie zewnętrzne, ustawienia jasności ekranu, rozładowana lub uszkodzona bateria, problem z oprogramowaniem lub przegrzewający się element. Większość problemów można rozwiązać szybko, łatwo i stosunkowo niedrogo. Niektóre jednak mogą wymagać poważniejszej interwencji (jeśli problem dotyczy sprzętu).
Oto lista rozwiązań, które pomogą Ci naprawić Chromebooka i przywrócić mu działanie.
1. Zwiększ poziom jasności.
Jedną z pierwszych rzeczy, które musisz zrobić, jest sprawdzenie, czy jasność Ekran jest zbyt nisko.
Chociaż mała niebieska dioda LED Informuje, że Chromebook jest włączony, ale ekran pozostanie czarny, jeśli aktywne jest najniższe ustawienie jasności. Zanim przejdziesz dalej, Aby mieć pewność, podnieś go do maksymalnego poziomu.
Aby to zrobić, Naciśnij przycisk zwiększania jasności W górnym rzędzie, aż do osiągnięcia maksymalnej jasności.
2. Sprawdź, czy Twój Chromebook jest naładowany.
Rozładowana bateria to kolejny czynnik, który należy sprawdzić, gdy Chromebook nie działa. Spróbuj go ponownie włączyć po podłączeniu do źródła zasilania sieciowego i ładowaniu przez co najmniej 30–60 minut.
Ogłoszenie: Sprawdź dokładnie, czy ładowarka i gniazdko działają, podłączając inne urządzenie i używając innego kabla.
Oto krótki przewodnik, który pomoże Ci odczytać stan baterii Chromebooka podczas ładowania:
- Brak świateł Oznacza to, że urządzenie jest wyłączone lub bateria jest całkowicie rozładowana.
- Wskazuje stałe niebieskie światło Dopóki Chromebook nie zostanie włączony.
- Jeśli Chromebook się ładuje, powinny świecić się obie diody. niebieski وPomarańczowy Oba światła stałe świecą się jednocześnie. Ogłoszenie: Lampka ta może się różnić w zależności od modelu Chromebooka.
3. Wykonaj wymuszony reset (twardy reset)
Jeśli Chromebook nie włącza się z powodu problemu z oprogramowaniem, w większości przypadków wymuszenie resetu powinno rozwiązać problem. Ta metoda okazała się skuteczna w sytuacjach, gdy uszkodzone dane w pamięci podręcznej uniemożliwiają uruchomienie systemu operacyjnego.
Ważny: Zanim rozpoczniesz procedurę wymuszonego resetu, upewnij się, że Chromebook jest podłączony do zasilania i naładowany.
Aby zainicjować wymuszony reset, Naciśnij i przytrzymaj على przycisk Start + przycisk odświeżania Jednocześnie przez pewien czas 10 sekundPo 10 sekundach zwolnij przyciski, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aby włączyć Chromebooka.
Zamiast, Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 30 sekund. Następnie naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby włączyć urządzenie.
4. Sprawdź, czy bateria nie jest uszkodzona
Podobnie jak w przypadku każdego akumulatora litowo-jonowego, akumulator Twojego Chromebooka z czasem ulegnie degradacji do takiego stopnia, że będzie mógł zasilać system tylko wtedy, gdy będzie podłączony do zasilania.
Ogłoszenie: Najczęstszym objawem całkowitego rozładowania baterii jest sytuacja, gdy urządzenie... Chromebook Urządzenie jest prywatne tylko po podłączeniu do prądu i wyłącza się natychmiast po odłączeniu od źródła zasilania.
Nawet jeśli bateria jest najczęstszą przyczyną problemu, nie należy podejmować prób jej samodzielnej wymiany, jeśli wcześniej tego nie zrobiono. Robisz to na własne ryzyko, ponieważ otwieranie urządzenia Chromebook Twoje konto może unieważnić gwarancję.
Najlepiej będzie, jeśli zwrócisz się o pomoc do specjalisty lub odeślesz urządzenie do producenta.
5. Umieść urządzenie Chromebook Twój na twardej powierzchni
Jeśli ekran pozostaje Chromebook Jeśli ekran jest czarny, a spód urządzenia jest bardzo gorący, może to oznaczać przegrzewanie się podzespołu. Najprawdopodobniej jest to problem z płytą główną.
Jeśli tak się stanie, odczekaj kilka minut, aż urządzenie ostygnie, zanim je ponownie włączysz. Jeśli to samo zachowanie się powtórzy, musisz oddać urządzenie do serwisu... Chromebook Skieruj swój przypadek do certyfikowanego technika, który wykona naprawę.
Ogłoszenie: Jeśli urządzenie się wyłączy Chromebook Po dłuższym trzymaniu urządzenia na kolanach, spróbuj położyć je na... powierzchnia stała.
6. Usuń wszystkie urządzenia USB połączony
Proces uruchamiania urządzenia może zostać zakłócony. Chromebook Czasami jest to spowodowane przez urządzenia zewnętrzne. Aby temu zapobiec, Odłącz wszystkie urządzenia podłączone do portów USB.
Po usunięciu wszystkich urządzeń USB Odłącz wszystkie akcesoria i uruchom ponownie urządzenie. Chromebook Sprawdź u siebie i zobacz czy działa.
7. Skontaktuj się z producentem swojego urządzenia.
Jeśli po zastosowaniu wszystkich powyższych metod Twój Chromebook nadal nie działa i jest objęty gwarancją, możesz otrzymać urządzenie zamienne bez dodatkowych kosztów.
Przed podjęciem jakichkolwiek działań mogących spowodować unieważnienie gwarancji zapoznaj się z warunkami udzielonej gwarancji i oddaj Chromebooka do serwisu.
Jeśli Twoja gwarancja wygasła, sprawdź Oficjalny poradnik naprawy Chromebooka Google zawierający dodatkowe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów.
Ponadto zanieś urządzenie do lokalnego, certyfikowanego technika i poczekaj na oficjalną diagnozę.
Możliwość dodawania komentarzy nie jest dostępna.