Świat technologii jest pełen modnych haseł, ale „automatyzacja” to coś więcej niż tylko gra o władzę w Dolinie Krzemowej; to kręgosłup gospodarki napędzanej innowacjami. Liderzy tacy jak prezes Realistic Computing, Sequoia Ramsay, prezes Simplicity IT, Amir Abdul Razak, i prezes Real Impact Technology, Nyasha Tondwani, budują firmy stawiające na automatyzację dla organizacji na całym świecie. W miarę jak firmy dążą do zabezpieczenia swoich operacji na przyszłość i efektywnego skalowania, budowanie firm stawiających na automatyzację stało się niezbędną strategią sukcesu w społeczeństwie napędzanym technologią.
Analiza, którą musisz znać:
Automatyzacja biznesu oferuje korzyści wykraczające daleko poza samo przyspieszenie procesów. Z najnowszego raportu McKinsey wynika, że firmy, które stawiają automatyzację na pierwszym miejscu, osiągają o 40% lepsze wyniki niż konkurencja . Korzyści te nie ograniczają się do firm; według Harvard Business Review pracownicy odnotowali 90% wzrost produktywności po wdrożeniu rozwiązań automatyzacyjnych.
Organizacje, które traktują automatyzację jako kluczowy element procesu decyzyjnego i rozwoju produktu, a nie tylko narzędzie wspomagające, torują sobie drogę do sukcesu. W miarę jak sztuczna inteligencja, robotyka i inteligentne systemy transformują procesy biznesowe, firmy, które od samego początku wdrażają automatyzację, mają największe szanse na sukces. Według McKinsey, automatyzacja może zwiększyć globalny wzrost produktywności nawet o 1.4% rocznie.
Kompleksowe badania McKinsey’a pokazują, w jaki sposób automatyzacja przekształciła się z dodatkowej korzyści w konieczność biznesową, która ma wpływ na wyniki finansowe i wydajność operacyjną.
Właśnie dlatego Ramsey, Abdur-Razzaaq i Tunduwani wykorzystali zasoby dostępne im jako partnerom Microsoft , aby rozwinąć działalność i zapewnić klientom znakomite rezultaty w zakresie automatyzacji, co podkreśliła firma CultureBanx podczas sesji „Elevating Innovation”. Wykorzystali oni swoją zdolność do szybkiej adaptacji w społeczeństwie opartym na technologii, gdzie zmiany są nieustanne, a oczekiwania wysokie.
Wraz z dynamicznym rozwojem branż, rośnie zapotrzebowanie na inteligentne rozwiązania IT oparte na spersonalizowanej automatyzacji. Właśnie dlatego podejście Simplicity IT do zwiększania produktywności pomaga firmom usprawniać procesy poprzez automatyzację.
„Większość firm ma starszą infrastrukturę, którą trzeba przenieść do chmury” – powiedział Abdul Razzaq. „Dotyczy to wszystkiego, od migracji do platformy Azure po aktualizację systemów wewnętrznych”.
Wspieranie innowacyjności i elastyczności:
Budowanie firm w oparciu o automatyzację procesów to nie tylko integracja sztucznej inteligencji czy narzędzi programowych; to przedefiniowanie samych fundamentów biznesu z myślą o skalowalności i zrównoważonym rozwoju. Real Impact Technology koncentruje się na zapewnieniu tym firmom możliwości iteracji, wspierania pracowników i skalowania nowych pomysłów w imponującym tempie.
Firma Bain & Company odkryła, że organizacje skutecznie wykorzystujące zaawansowane technologie automatyzacji zaoszczędziły średnio 18% , czyli ponad dwukrotnie więcej niż firmy stosujące prostszą automatyzację. Badania pokazują, że trzy czwarte firm odnotowało liczne korzyści, takie jak lepsza kontrola jakości, wzrost satysfakcji klientów, lepsze doświadczenia pracowników i niższe koszty operacyjne.
„ Duża część naszych działań polega na przeprowadzaniu ocen, dzięki którym możemy identyfikować procesy o wysokiej wartości, które możemy zautomatyzować, a następnie pomagać ludziom w tych organizacjach w rzeczywistym zwiększaniu ich kompetencji” – powiedział Tunduwani.
Co więcej, długi czas reakcji stanowi poważny problem dla firm z branży obsługi klienta, a automatyzacja oferuje realne rozwiązania. Na przykład IBM odkrył, że systemy oparte na sztucznej inteligencji i chatboty są w stanie obsłużyć 80% zapytań, jednocześnie obniżając koszty obsługi klienta o 30%.
Dostosowanie automatyzacji: osiąganie wydajności i wzrostu
Automatyzacja uwalnia pracowników, pozwalając im poświęcić czas na budowanie silniejszych relacji z klientami i interesariuszami, jednocześnie podejmując się nowych, bardziej wymagających projektów. Ponadto firmy korzystające z technologii automatyzacji mogą szybko się rozwijać bez konieczności zatrudniania wielu nowych pracowników, co jest kluczowym elementem budowania elastycznych modeli biznesowych. Automatyzacja zwiększa produktywność pracowników i obniża koszty operacyjne.
Ujednolicenie danych integruje różne źródła, tworząc solidny fundament dla inteligentnej automatyzacji. Realistyczne obliczenia pozwalają organizacjom w pełni wykorzystać potencjał swoich danych, od infrastruktury po aplikacje, co wspomaga kompleksową automatyzację.
„W naszych środowiskach i infrastrukturze umożliwiamy klientom korzystanie ze standardowych zestawów technologii, dzięki czemu po integracji i połączeniu różnych platform wszystko będzie działać bezproblemowo” – powiedział Ramsay.
Analizując automatyzację marketingu, zauważamy, że według raportu Oracle, zapewnia ona zwrot z inwestycji w wysokości 5.44 USD z każdego wydanego dolara w ciągu pierwszych trzech lat, a firmy odzyskują swoją inwestycję w niecałe sześć miesięcy. Co więcej, firma informatyczna wskazała również, że firmy korzystające z oprogramowania do automatyzacji marketingu odnotowują wzrost generowania leadów o 80%, a liczba kwalifikowanych leadów wzrasta o 451%. Takie wyniki mówią same za siebie, jeśli chodzi o zdolność firmy do zwiększenia konwersji po wdrożeniu automatyzacji. Automatyzacja marketingu to strategiczna inwestycja w poprawę wyników marketingowych i wzrost sprzedaży.
الخطوات التالية:
Przepaść między liderami automatyzacji a maruderami prawdopodobnie się pogłębi, jeśli liderzy korporacyjni nie zaplanują i nie zainwestują we własną technologię. Chociaż wdrażanie tych systemów wiąże się z wyzwaniami, przewaga uzyskana dzięki w pełni zautomatyzowanym strategiom sprawia, że inwestycja jest opłacalna. Od technologii finansowych po marketing, od technologii medycznych po e-commerce, we wszystkich sektorach, pytanie nie brzmi, czy automatyzacja będzie liderem, ale kto skorzysta z jej potencjału.
Być może najważniejsze jest to, że budowanie firm stawiających na automatyzację ma szersze implikacje społeczne. Starannie przeprowadzona automatyzacja może pomóc obniżyć bariery wejścia, umożliwiając nowym graczom konkurowanie na rynkach, na których wcześniej dominowali dobrze finansowani giganci. W ten sposób automatyzacja może stać się siłą demokratyzującą w gospodarce opartej na technologii.
