W dzisiejszym dynamicznie zmieniającym się środowisku biznesowym tradycyjny model menedżera-specjalisty staje się coraz bardziej przestarzały. Wraz z rozwojem firm na złożonych rynkach globalnych i w obliczu przełomowych technologii, wyłania się nowy typ lidera: menedżer holistyczny. Menedżerowie ci posiadają szeroki wachlarz umiejętności i doświadczeń, co pozwala im łączyć różnorodne pomysły, dostosowywać się do zmian i stymulować innowacje w całej organizacji.
Według Badanie przeprowadzone przez DeloitteOrganizacje systematycznie dodają więcej ról do kadry kierowniczej wyższego szczebla, jednocześnie rozszerzając zakres odpowiedzialności wielu istniejących stanowisk kierowniczych. Ich analiza wykazała, że liczba umiejętności, które menedżerowie muszą wnieść na stanowiska kierownicze wyższego szczebla, wzrosła o ponad 20% w ciągu tych samych pięciu lat – często w obszarach wykraczających poza historyczny zakres kompetencji danego stanowiska.
Kiedy liderzy z powodzeniem rozwijają umiejętności holistycznego menedżera, korzyści są ogromne. Stają się bardziej elastyczni, innowacyjni i skuteczni w obliczu złożonych wyzwań. Są lepiej przygotowani do rozumienia powiązań między różnymi funkcjami biznesowymi, identyfikowania pojawiających się trendów i podejmowania świadomych decyzji, korzystnych dla całej organizacji. Wszystkie stanowiska kierownicze wyższego szczebla mogą skorzystać z rozwijania swoich supermocy jako holistycznego menedżera, ponieważ na tym poziomie potrzebują umiejętności kształtowania kierunku rozwoju organizacji, a nie tylko własnego działu. Jednak stanowiska prezesów wymagają tej umiejętności bardziej niż wszystkie inne stanowiska razem wzięte, ponieważ strategiczny kierunek i sukces organizacji spoczywają bezpośrednio na ich barkach.
Gareth MandelJako starszy menedżer, który zajmował stanowiska kierownicze w organizacjach takich jak eHarmony i ParshipMeet Group, zauważa, że „pracownicy są często nagradzani za dogłębną wiedzę specjalistyczną. Może to prowadzić do nastawienia, które utożsamia wiedzę specjalistyczną z sukcesem, utrudniając liderom podejmowanie nowych obszarów i kwestionowanie dotychczasowych założeń”. Jego ścieżka kariery nauczyła go czegoś wręcz przeciwnego.
Doświadczenie Mandela pokazało mu, że bycie agnostycznym wobec branży, firmy i funkcji przygotowuje do większej elastyczności, empatii i gotowości do radzenia sobie z wielowymiarowymi wymaganiami i międzykulturowymi potrzebami kadry kierowniczej wyższego szczebla. Wskazuje również na historyczny brak wsparcia dla rozwoju inkluzywnych menedżerów dla kadry kierowniczej wyższego szczebla w wielu organizacjach. „Tradycyjne ścieżki kariery i programy szkoleniowe dla liderów często koncentrują się jedynie na łączeniu umiejętności technicznych lub wiedzy branżowej z rutynowymi technikami zarządzania, zaniedbując szersze możliwości, które pozwalają liderom łączyć fakty i kierować strategiczną spójnością”.
Mandel ostrzega, że „rozwijanie umiejętności wszechstronnego menedżera nie jest już luksusem, lecz koniecznością dla kadry kierowniczej wyższego szczebla”, podkreślając, że kadra zarządzająca musi przekraczać bariery administracyjne i przyjmować holistyczne spojrzenie na biznes. W rzeczywistości Raport Korn Ferry przedstawia 5 najważniejszych trendów w przywództwie na rok 2025. Podejmowanie decyzji w izolacji praktycznie uniemożliwia organizacji szybką realizację. Aby temu zaradzić, firmy priorytetowo traktują współpracę i spójność międzyfunkcyjną na szczeblu kierowniczym. Pomimo wyraźnej potrzeby i korzyści płynących z kompetencji i wiedzy specjalistycznej w zakresie różnych funkcji, wielu liderów ma trudności z rozwinięciem umiejętności holistycznego menedżera. Jedną z głównych przeszkód jest dominujący nacisk na specjalizację na wczesnym etapie kariery.
Na czym należy się skupić, rozwijając wszechstronne umiejętności przywódcze
Mandel zaleca, aby przyszli i obecni menedżerowie pogłębili rozwój następujących umiejętności i nastawienia, aby przygotować się do pełnych niuansów i wielowymiarowych wymagań obowiązków na stanowiskach kierowniczych:
Ciekawość: „Aby być skutecznym liderem inkluzywnym, trzeba być ciekawym świata” – wyjaśnia Mandel. Kadra kierownicza, która odnosi sukcesy jako inkluzywni menedżerowie, kieruje się pragnieniem wiedzy i chęcią zrozumienia, jak działają rzeczy. Zadają pytania, zgłębiają nowe idee i kwestionują konwencjonalne poglądy.
Rozpoznawanie wzorców: Mandel dodaje: „W miarę rozwoju jako holistyczny lider, zyskujesz szerszy wachlarz doświadczeń, z których możesz czerpać, co pozwala ci szybciej dostrzegać wzorce”. Holistyczni menedżerowie doskonale identyfikują ukryte wzorce i powiązania w różnych obszarach. To pozwala im przewidywać przyszłe trendy, skutecznie rozwiązywać złożone problemy i szybko opracowywać innowacyjne rozwiązania.
Generowanie spostrzeżeń: Łącząc wiedzę i różnorodne perspektywy, liderzy inkluzywni potrafią generować nowe spostrzeżenia, których specjaliści nie są w stanie odkryć. Kwestionują założenia, łączą rozbieżne idee i identyfikują możliwości rozwoju i innowacji.
Elastyczność/Zwinność: Świadczenia Accenture Tempo zmian w firmach przyspieszyło o 183% od 2019 roku, z czego 33% w samym ubiegłym roku. Ta ewolucja jest szybsza niż kiedykolwiek i nic nie wskazuje na to, by miała wyhamować. W dzisiejszym dynamicznie zmieniającym się otoczeniu biznesowym zwinność jest niezbędna. Liderzy inkluzywni są w stanie lepiej dostosowywać się do nowych sytuacji, akceptować zmiany i modyfikować swoje strategie w razie potrzeby.
Współczucie: Liderzy inkluzywni rozumieją, że budowanie silnych relacji jest kluczowe dla sukcesu, niezależnie od zadania, jakie przed nimi stoi. Poświęcają czas na słuchanie różnych perspektyw, rozumienie potrzeb innych i budowanie konsensusu wokół wspólnych celów. Potrafią wyobrazić sobie i nawiązać kontakt z doświadczeniami emocjonalnymi, które mogą różnić się od ich własnych, bez konieczności oceniania potrzeb innych jako wartościowych lub niewartych uwagi.
Słabość: „Pewność siebie, by powiedzieć: »Nie wiem«, nie jest potępieniem. Wręcz przeciwnie, ludzie często bardziej cię szanują i ufają dzięki temu” – podkreśla Mandel. Liderzy inkluzywni czują się swobodnie, przyznając się do swoich braków i prosząc innych o sugestie. W końcu nie są uwięzieni w konieczności udowadniania swojej wiedzy specjalistycznej w żadnym konkretnym temacie. Zamiast tego koncentrują się na ciągłym budowaniu i pogłębianiu zrozumienia zmieniającego się otoczenia. To sprzyja kulturze współpracy i ciągłego uczenia się.
Komfort w obliczu niepewności: Przywódcy holistyczni doskonale radzą sobie w niejednoznacznych sytuacjach i potrafią podejmować decyzje nawet w przypadku niekompletnych informacji. Podejmują ryzyko, eksperymentują z nowymi podejściami i uczą się na błędach. Ponieważ menedżerowie holistyczni nieustannie poruszają się między perspektywą mikro i makro, rozumieją, że nawet w niepewnych czasach istnieją filary i wzorce, które mogą zapewnić stabilność, by iść naprzód i budować przyszłość potrzebną firmie.
Przyjęcie punktu widzenia: Rozumiejąc perspektywy różnych interesariuszy, liderzy inkluzywni potrafią budować konsensus, rozwiązywać konflikty i tworzyć rozwiązania, które lepiej odpowiadają potrzebom wszystkich interesariuszy. Liderzy inkluzywni zazwyczaj koncentrują się na wzmacnianiu społeczności, a nie na hierarchii. Zachęca to do udziału osób ze wszystkich stanowisk, środowisk i poziomów doświadczenia.
Globalizacja: Mandel wyjaśnia, że globalizacja to kolejny obszar, w którym wielu menedżerów wyższego szczebla musi biegle się poruszać w dzisiejszym, powiązanym świecie biznesu. To szczególna umiejętność, gdy lider potrafi uwzględnić niuanse różnych kultur, unikalną dynamikę biznesową danego kraju oraz specyficzne normy regionalne. Osoby o czysto specjalistycznym nastawieniu mogą mieć trudności z poruszaniem się w tej niejednoznaczności i zmieniającymi się potrzebami wielokulturowej, globalnej siły roboczej. Podkreśla: „Dotyczy to nie tylko organizacji zatrudniających pracowników z całego świata. Świat jest dziś tak powiązany, że niemal na pewno, pracując na wystarczająco wielu różnych stanowiskach w gospodarce opartej na wiedzy, będziesz współpracować z ludźmi z różnych krajów i środowisk”.
Jak zintegrować kompleksowe umiejętności przywódcze na stanowiskach kierowniczych wyższego szczebla
Biorąc pod uwagę naturalną tendencję do specjalizacji na rynku pracy, poruszanie się po nim jako holistyczny lider wymaga strategicznego podejścia do łączenia umiejętności i doświadczenia. Zamiast koncentrować się wyłącznie na specjalistycznej wiedzy branżowej, podkreśl szeroki i głęboki zakres swojego doświadczenia w interdyscyplinarnych aspektach działalności firmy. Stwórz narrację, która podkreśli Twoją zdolność do łączenia rozbieżnych pomysłów, rozumienia złożonych systemów i zapewniania strategicznej spójności w różnych działach.
W swoim CV i liście motywacyjnym zaprezentuj projekty, w których z powodzeniem zintegrowałeś analizy marketingowe z planowaniem finansowym lub wykorzystałeś efektywność operacyjną do poprawy jakości obsługi klienta. Określaj swój wpływ, kiedy tylko jest to możliwe, pokazując, jak Twoje holistyczne podejście doprowadziło do wymiernych rezultatów, takich jak wzrost przychodów, poprawa rentowności, ekspansja strategiczna lub lepsze zaangażowanie i wydajność pracowników.
Podczas rozmów kwalifikacyjnych bądź gotowy do przedstawienia swojej unikalnej propozycji wartości jako lidera inkluzywnego. Przedstaw swoje doświadczenia jako dowód na Twoją zdolność adaptacji, ciekawość i zdolność szybkiego uczenia się. Opowiedz historie, które pokażą Twoją zdolność do syntezy informacji z różnych źródeł, identyfikowania ukrytych wzorców i generowania innowacyjnych rozwiązań. Podkreśl swoje umiejętności komunikacyjne i współpracy, podkreślając Twoją zdolność do budowania konsensusu i budowania wspólnego zrozumienia w zróżnicowanych zespołach.
Prezentując swoje wszechstronne umiejętności w przekonujący i autentyczny sposób, możesz wyróżnić się na tle innych kandydatów i zademonstrować swoją zdolność do wprowadzania transformacyjnych zmian w każdej organizacji. Mandel zachęca kadrę zarządzającą, aby „nie wahała się przyjąć takiego sposobu myślenia i zaakceptować, że nie jest on dla każdego. To w porządku. Chcesz znaleźć organizację, która potrzebuje i docenia twoje umiejętności mentalne”.
Zrozum, że przygotowanie do pełnienia swojej roli jest okazją do zaprezentowania swoich ogólnych umiejętności.
Bycie wszechstronnym menedżerem zapewnia wyjątkową przewagę podczas przechodzenia na stanowisko kierownicze wyższego szczebla, ponieważ sprzyja szerokiemu zrozumieniu różnorodnych funkcji i wyzwań organizacyjnych. W przeciwieństwie do specjalistów, którzy zazwyczaj posiadają dogłębną wiedzę specjalistyczną w konkretnej dziedzinie, wszechstronni menedżerowie dysponują wszechstronnym zestawem umiejętności, który pozwala im łączyć fakty w różnych działach.
Ich ciekawość, by zrozumieć inne perspektywy, odmienne obszary działalności i trendy wykraczające poza ich bezpośrednią branżę, przekłada się na autentyczne zainteresowanie ich wyzwaniami i potrzebami. Często wzbudzają oni u pracowników poczucie dobrej woli i zaufania, w przeciwieństwie do znacznego sceptycyzmu, jaki mogą wyrażać liderzy prezentowani jako eksperci w danej dziedzinie.
Ta holistyczna perspektywa pozwala im identyfikować synergie i radzić sobie ze złożonymi problemami, które mogą pojawić się w organizacji. Awansując na stanowiska kierownicze, mogą ułatwiać współpracę międzyfunkcyjną, tworząc środowisko, w którym zespoły skutecznie współpracują, aby osiągać wspólne cele. Po dołączeniu do kadry kierowniczej wyższego szczebla, ich zdolność do wczuwania się w zróżnicowane potrzeby członków zespołu i rozumienia złożoności procesów może prowadzić do podejmowania bardziej świadomych decyzji oraz budowania silniejszej, bardziej spójnej kultury organizacyjnej.
W jaki sposób liderzy inkluzywni nadal się rozwijają?
Ze względu na charakter swojej roli, liderzy inkluzywni stoją przed specyficznymi wymaganiami, które, jeśli nie będą odpowiednio zarządzane, mogą łatwo prowadzić do wypalenia zawodowego. Oczekuje się od nich szerokiej wiedzy na temat różnych funkcji organizacyjnych, umiejętności łączenia ze sobą różnych elementów i wyznaczania strategicznego kierunku w wielu obszarach.
Jak zaleca Mandel: „Ta ciągła potrzeba uczenia się, adaptacji i syntezy informacji z różnych źródeł stanowi znaczne obciążenie poznawcze dla liderów inkluzywnych. To również sprawia, że kluczowe jest efektywne myślenie, wiedza o tym, co trafia w sedno potrzeby, a co jest przypadkowe. Co więcej, kompromisem jest to, że prawdopodobnie nie będziesz czuć się na tyle komfortowo, by utrzymać spójność. Celowe przerwy i możliwości regeneracji stają się kluczowe, aby przeciwdziałać zmęczeniu psychicznemu i móc nadal działać z maksymalną wydajnością”.
Wyjście poza codzienny świat biznesu jest kluczowe dla inkluzywnych liderów, aby zachować świeżą perspektywę i unikać zbytniego skupiania się na wąskich zagadnieniach. Zanurzenie się w bezpośrednim otoczeniu biznesowym może prowadzić do „laserowego” skupienia, w którym liderzy tracą z oczu szersze trendy, innowacyjne pomysły i alternatywne podejścia.
Mandel podkreśla znaczenie reedukacji i częstego znajdowania na nią czasu, mówiąc: „Jako inkluzywny lider, musisz być…
Możliwość dodawania komentarzy nie jest dostępna.