Każdy chce być uczciwy, ale nikt nie wie, jak to zmierzyć.

عندما يتعلق الأمر بالقيادةNiewiele cech jest chwalonych bardziej powszechnie lub naiwnie niż UczciwośćI nie bez powodu. Analiza 665 korelacji wykazała, że ​​uczciwość to nie tylko „miła” cecha – to jeden z najpewniejszych predyktorów skuteczności przywództwa, satysfakcji pracowników i wydajności organizacji. Zespoły kierowane przez uczciwych liderów mają tendencję doEtyczny Aby osiągnąć doskonałość w działaniu, zwiększyć pewność siebie i zmniejszyć wypalenie. Tak, uczciwość ma znaczenie.

Jednak świat biznesu jest pełen przestrog o liderach, którym ich brakuje. Od przewidywalnych upadków firm takich jak Enron و Theranos Jeśli chodzi o bardziej podstępne formy codziennej toksyczności korporacyjnej – mobbing, manipulację psychologiczną, zdradę i makiaweliczne intrygi – jasne jest, że nieetyczne przywództwo nie jest rzadkością; jest powszechne. Pomimo niemal powszechnej zgody co do jego znaczenia, uczciwość pozostaje cechą przywódczą, którą najbardziej podziwiamy i najmniej wiarygodnie wykrywamy.

Według do Organizacji Narodów ZjednoczonychNielegalne przepływy finansowe kosztują globalną gospodarkę około 3.6 biliona dolarów rocznie. Kwota ta obejmuje 1 bilion dolarów łapówek i szacunkowo 2.6 biliona dolarów kradzionych rocznie w wyniku korupcji, co stanowi ponad 5% globalnego PKB.

Każdy chce być uczciwy, ale nikt nie wie, jak to zmierzyć.

Część problemu leży w koncepcji: uczciwość jest łatwa do uwielbienia w teorii, ale irytująco trudna do zdefiniowania w praktyce. Nie jest zero-jedynkowa. Nikt święty moralnyNawet najbardziej uczciwi ludzie czasami popełniają błędy. Zmiękczając prawdę, albo ukrywanie niewygodnych prawd, albo naginanie zasad pod presją. Jak zauważył, Warren Buffett Jak głosi legenda, budowanie reputacji zajmuje 20 lat, a jej zrujnowanie – 5 minut. Z drugiej strony, ci, którzy są naprawdę skorumpowani – patologiczni kłamcy, oportunistyczni oszuści i narcystyczni manipulatorzy – z definicji doskonale potrafią udawać, że jest inaczej. Co gorsza, te toksyczne osoby potrafią czasami być szczere…

Ten paradoks badam w mojej nadchodzącej książce. Nie bądź sobą: Dlaczego autentyczność jest przereklamowana i co robić zamiast niej، Świat nagradza tych, którzy lepiej radzą sobie z zarządzaniem wrażeniami niż z zarządzaniem sobą. Kult autentyczności – „Bądź sobą!” – brzmi szlachetnie, ale jeśli z natury jesteś czarującym socjopatą, możesz się wspiąć za daleko Zanim ktokolwiek się dowie. W rzeczywistości niektórzy z najbardziej utytułowanych ludzi osiągają wysokie wyniki w zakresie zwodniczej autoprezentacji: wiedzą, co powiedzieć, kiedy to powiedzieć i jak oszukać system.

Zbyt często organizacje robią niewiele, aby poprawić sytuację, również wtedy, gdy ogłaszają strategiczne działania na rzecz promowania uczciwości i etyki. Jak twierdzi Allison Taylor, profesor Uniwersytetu Nowojorskiego i autorka książki wyższe piętro„To, co firmy nazywają „etyką biznesu”, to zazwyczaj zestaw funkcji i procesów mających na celu redukcję ryzyka reputacyjnego… Narzędzia te stają się mniej skuteczne w wysoce przejrzystym środowisku, w którym zacierają się granice między biznesem a społeczeństwem”.

Jeśli zatem nie możemy zaufać liderom, że sami przyznają się do swojej uczciwości, i nie zawsze jesteśmy w stanie wykryć to w ich zachowaniu, dopóki nie jest za późno, to jak mamy to ocenić?

Tradycyjne narzędzia oceny uczciwości: wadliwe, ale użyteczne

Psychologowie i specjaliści ds. zasobów ludzkich próbowali tego. Oto główne metody i ich ograniczenia:

1. Testy oceny sytuacji (SJT)Testy te stawiają hipotetyczne dylematy moralne i wymagają od osoby badanej wybrania „najlepszej” odpowiedzi. Mogą być przydatne, ale można nimi również manipulować. Większość kandydatów wie, jak wygląda cnotliwa odpowiedź.
2. Testy osobowościFunkcje takie jak: Sumienie (Motywacja i samokontrola) i Zachód słońca (Empatia i uczucie) są statystycznie powiązane z zachowaniem moralnym. Osoby z niskimi wynikami w tych obszarach częściej łamią zasady, nadużywają władzy lub działają egoistycznie. Ale osobowość to nie przeznaczenie. Ludzie są niespójni, a kontekst ma znaczenie. Niektóre testy osobowości są również łatwe do sfałszowania, chociaż większość „fałszerzy” jest w rzeczywistości… bardziej towarzyski Od uczciwych respondentów.
3. Testy integralności publicznej: Są to ustrukturyzowane testy, które bezpośrednio mierzą postawy danej osoby wobec uczciwości, etycznego zachowania i wcześniejszych wykroczeń. Zazwyczaj mają one formę list kontrolnych lub kwestionariuszy samooceny i zawierają jednoznaczne pytania dotyczące łamania zasad, kradzieży, zażywania narkotyków i tolerancji dla nieetycznych zachowań (np. „Czy kiedykolwiek okłamałeś/aś swojego pracodawcę?”). Testy te opierają się na założeniu, że osoby przyznające się do drobnych przewinień – lub mające łagodne poglądy na temat nieetycznych zachowań – mogą być bardziej skłonne do angażowania się w poważnie destrukcyjne zachowania w pracy. Chociaż testy jawne są przydatne w procesie rekrutacji, są podatne na fałszerstwa, ponieważ osoby je przeprowadzające często potrafią odgadnąć „poprawne” lub społecznie pożądane odpowiedzi.
4. Testy zdolności poznawczych (IQ)Osoby o wysokim IQ mogą lepiej przewidywać konsekwencje, ale nie oznacza to, że będą postępować etycznie. Z kolei osoby inteligentne o niskich standardach etycznych mogą… Niebezpieczny Zdecydowanie. Berniemu Madoffowi nie brakowało intelektu – brakowało mu sumienia.
5. Recenzje motywów DarkNarzędzia mierzące narcyzm, makiawelizm i psychopatię – tzw. Ciemna Trójca – Coraz popularniejsze w ocenach przywództwa. Ale uwaga: Psychopaci często świetnie wypadają na rozmowach kwalifikacyjnych. Nie odczuwają zdenerwowania. Nawiązują kontakt wzrokowy. Wydają się pewni siebie. I… Dobry Bardzo ważne jest, żebyś je pokochał.

Różne podejścia do pomiaru integralności

Choć metody te dają pewne wskazówki, żadna z nich nie jest niezawodna. Większość z nich została zaprojektowana do warunków laboratoryjnych, a nie do gier o władzę w salach konferencyjnych o wysoką stawkę. Wszystkie wskazują prawdopodobieństwo, a w najlepszym razie prawdopodobieństwo statystyczne, wystąpienia zdarzenia. Jak wie każdy, kto pracował w kierownictwie korporacyjnym, On to mówi Ludzie o moralności i o tym, co Niedziela Gdy w grę wchodzą nagrody lub reputacja, sytuacja może wyglądać zupełnie inaczej. Do tego stopnia, że ​​różnica między „słowami a czynami” stała się istotnym wyznacznikiem uczciwości. Samo w sobie!

Czy sztuczna inteligencja i nadzór mogą nas uchronić przed nieuczciwymi przywódcami?

To właśnie tutaj technologia wkracza do dyskusji – nieproszona, ale mile widziana. Czy sztuczna inteligencja, scrapowanie danych i analityka behawioralna w końcu złamią kod?