5 niezbędnych umiejętności i nastawień niezbędnych do osiągnięcia sukcesu na zmieniającym się rynku pracy

Obserwuj nas i dodaj jako ulubione źródło w Google

Witamy w erze hiperkomunikacji , gdzie opanowanie nowych sposobów komunikowania się nie jest już dodatkowym atutem, lecz koniecznością. Wirtualne spotkania, sztuczna inteligencja i treści wideo dominują obecnie w sposobie, w jaki współpracujemy, wywieramy wpływ i budujemy nasze marki.

Aby odnaleźć się w chaosie i odnieść sukces w dzisiejszym świecie, czas przyjąć nowe nastawienie i rozwijać skuteczne umiejętności komunikacyjne. W przeciwnym razie ryzykujesz, że utkniesz przed ekranem Zooma , zastanawiając się, dlaczego nikt się z Tobą nie komunikuje. Oto, jak rozwijać swoją markę osobistą i poszerzać zasięg, doskonaląc umiejętności komunikacyjne w nowym świecie pracy.

1. Spotkania wirtualne stały się nową normą.

Pamiętacie czasy, gdy wideorozmowy były okazjonalne? Od czasu pandemii przejęły one naszą pracę, życie towarzyskie, a nawet wizyty u lekarza. Wirtualna komunikacja na stałe zagościła w naszym życiu, więc czas przejść na wyższy poziom.

Od niezręcznej ciszy i opóźnień w Wi-Fi po niezamierzone wyciszenia, wirtualne rozmowy mogą na wiele sposobów zaszkodzić Twojej marce osobistej. Ale opanowanie spotkań online to nie tylko unikanie katastrof. Chodzi o angażowanie odbiorców, budowanie relacji i pozostawianie trwałego wrażenia. Spotkania (nawet wirtualne) to potężne narzędzia do budowania marki. *Spotkania wirtualne są często pierwszym punktem kontaktu między Tobą a potencjalnymi klientami.*

Ale kiedy proszę uczestników moich warsztatów o podzielenie się jedną cechą, która charakteryzuje większość spotkań online, w których uczestniczą, słyszę wszystko – od przyjemnych po wyczerpujące. Jeden z nich opisał je nawet jako pochłaniacz czasu, który wywołuje złość. Dlaczego? Wielozadaniowość.

Wiele osób uważa, że podczas wirtualnych spotkań można wykonywać wiele zadań jednocześnie. Oznacza to, że musisz przyciągnąć uwagę i sprawić, by Twoja komunikacja była tak przekonująca, że przestaną sprawdzać e-maile czy zamawiać kawę w Amazon. Aby w pełni wykorzystać możliwości spotkań online, skup się na tych działaniach.

Bądź świadomy swojej obecności. Siedź prosto, nawiąż kontakt wzrokowy z kamerą (nie z ekranem) i używaj mimiki, która pokaże, że jesteś zaangażowany. Upewnij się, że tło jest odpowiednie, oświetlenie dobre i ustaw się w kadrze, używając… reguła trójpodziału.
Nie ograniczaj się do słów na slajdach. Użyj elementów wizualnych, aby dodać głębi swojej komunikacji i stworzyć bogatsze, bardziej angażujące doświadczenie.
Pokaż sztukę interakcji. Gdy angażujesz uczestników, jest mniejsze prawdopodobieństwo, że rozproszą się oni przez inne zadania.

Komunikacja wirtualna to nie tylko zamiennik spotkań osobistych. Dobrze prowadzona, może być potężnym narzędziem budowania marki osobistej. *Pamiętaj, że korzystanie z nowoczesnych narzędzi do cyfrowej współpracy może zwiększyć skuteczność tych strategii.*

2. Skuteczna komunikacja z kolegami z AI

Sztuczna inteligencja (AI) już istnieje. Od asystentów pisania po chatboty, AI stała się niezbędnym elementem komunikacji, a umiejętność jej optymalnego wykorzystania jest niezbędna we współczesnym biznesie.

Jeśli chodzi o interakcje online, większość z nas jest przyzwyczajona do korzystania z wyszukiwarek takich jak Google. Zadaj pytanie, uzyskaj odpowiedź. Ale to podejście transakcyjne nie działa ze sztuczną inteligencją. Zamiast tego pomyśl o sztucznej inteligencji jak o ludzkim asystencie. Zaangażuj się w rozmowę, dopracuj odpowiedzi i skieruj ją w stronę oczekiwanego rezultatu. Oto, co musisz opanować, aby to osiągnąć:

Szybka inżynieria. Sztuczna inteligencja jest tak dobra, jak zadawane przez nią pytania. Aby uzyskać najlepsze rezultaty, formułuj jasne, konkretne, szczegółowe i celowe pytania. *Skuteczne formułowanie poleceń wymaga zrozumienia, jak kierować dużymi modelami sztucznej inteligencji (LLM) w celu osiągnięcia pożądanych rezultatów.*
Umiejętności konwersacyjne. Traktuj interakcje ze sztuczną inteligencją jak prawdziwą rozmowę, w której iterujesz, ulepszasz i rozwijasz odpowiedzi. *Pamiętaj, że sztuczna inteligencja uczy się na podstawie Twoich interakcji, więc ciągłe ulepszanie poleceń prowadzi do lepszych rezultatów.*
Personalizuj dane wyjściowe AI. Treści generowane przez sztuczną inteligencję to świetny punkt wyjścia, ale nie są w 100% Twoim stylem. Dodaj własny styl, usuń żargon robotyczny i spraw, by brzmiały autentycznie. *Pamiętaj o przeglądaniu i edycji treści generowanych przez sztuczną inteligencję, aby zapewnić ich dokładność i spójność z Twoją marką.*

Pamiętasz, jak mama uczyła cię mówić „proszę” i „dziękuję”? To naprawdę pomaga w pracy ze sztuczną inteligencją. Uprzejme podejście zmusza cię do traktowania sztucznej inteligencji jak prawdziwej osoby, a nie wyszukiwarki Google. To pomoże ci tworzyć rozmowy, które przyniosą konkretne rezultaty.

3. Znaczenie komunikacji wizualnej (wideo) w wywieraniu wpływu i przekonywaniu

Ludzki mózg przetwarza treści multimedialne o dużej zawartości wizualnej 60 000 razy szybciej niż tekst . Jeśli nie wykorzystujesz wideo w swojej strategii komunikacyjnej, tracisz ogromną szansę.

Wideo nie jest już zarezerwowane tylko dla influencerów YouTube'a i gwiazd TikToka. To kluczowe narzędzie dla liderów opinii, marketingu i skutecznej komunikacji wewnętrznej w organizacjach. LinkedIn zmierza w kierunku podejścia w pełni skoncentrowanego na wideo , ułatwiając oglądanie i udostępnianie treści wizualnych. Rozwój asynchronicznego wideo zmienia sposób, w jaki wymieniamy się pomysłami. Co sprawia, że jest ono tak potężne?

Możliwość wyszukiwania. Filmy zajmują wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania Google, co zwiększa prawdopodobieństwo, że odbiorcy zobaczą to, co publikujesz. *Filmy są kluczowym narzędziem optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO).*
interakcja. Wideo pozwala przekazać ton, emocje i wiarygodność w sposób, w jaki nie jest to możliwe za pomocą tekstu. To coś najbliższego fizycznej obecności. *Komunikacja wizualna pomaga budować silniejsze relacje z odbiorcami.*
Doskonałość. Chociaż wideo istnieje już od jakiegoś czasu, niewiele osób z niego korzysta, a jeszcze mniej jest w nim biegłych. To daje Ci ogromną szansę na wyróżnienie się. *Kreatywne wykorzystanie wideo daje Ci wyraźną przewagę konkurencyjną.*

Jeśli jeszcze nie używasz wideo do komunikacji, czas zapoznać się z kamerą wideo. Im częściej będziesz korzystać z wideo, tym łatwiej będzie Ci się komunikować.

4. Prezentacje wirtualne na platformie Zoom i nie tylko: doskonalenie umiejętności prowadzenia prezentacji zdalnych

Zoom: Nasza ambiwalentna relacja z Zoomem jest prawdziwa. Ale niezależnie od tego, czy go kochasz, czy nie, wirtualne prezentacje na pewno zostaną z nami na dłużej. Oznacza to, że musisz opanować umiejętności, które sprawią, że będą angażujące i skuteczne. Prezentacje wirtualne nigdy nie dorównają energii i więzi, jakie odczuwasz podczas spotkań twarzą w twarz, ale istnieją sposoby na zaangażowanie odbiorców w sposób, który robi wrażenie i inspiruje. Opanowanie umiejętności prowadzenia wirtualnych prezentacji jest kluczowym elementem strategii optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) , ponieważ atrakcyjne wizualnie treści zwiększają zaangażowanie użytkowników.

Ekspertka ds. komunikacji przywódczej i autorka Deborah Grayson Riegel ujmuje to następująco: „Podczas prezentacji wirtualnych musimy być świadomie ekspresywni. To, co wydaje się „za dużo”, często jest w sam raz dla odbiorców. Twoja energia nie płynie naturalnie przez ekran. Musisz ją celowo wzmocnić, aby stworzyć więź, na jaką zasługuje Twój przekaz”.

Jeśli masz kontakt z klientem, pracujesz w zarządzaniu projektami lub kierujesz zespołem, opanowanie umiejętności prezentacji wirtualnych jest niezbędne. Oto jak ulepszyć swoje prezentacje online, koncentrując się na dodawaniu odpowiednich słów kluczowych, takich jak „prezentacje wirtualne” i „umiejętności prezentacji zdalnych”, aby poprawić optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO).

Podwój trzy elementy: energię, empatię i pasję. To, co sprawdza się w sali konferencyjnej, nie zawsze przekłada się na mały ekran. Bądź bardziej ekspresyjny, ludzki i energiczny, aby utrzymać uwagę.
Struktura nadal ma znaczenie. Wykorzystuj techniki storytellingu, jasne plany i pomoce wizualne, aby poprowadzić odbiorców. Wykorzystuj efekty szokowe, aby przykuć uwagę odbiorców do ekranu, wykorzystując media mieszane. Przechodź od krótkiego filmu do cytatu, listy wypunktowanej, a następnie infografiki.
Zaangażuj swoją publiczność. Od ankiet i chmur słów po sesje dyskusyjne, quizy i gry – istnieje niezliczona ilość sposobów, aby naprawdę zaangażować odbiorców, dzięki czemu nie będą mieli czasu (ani ochoty) na wykonywanie wielu zadań na raz.

Zmęczenie Zoomem jest realne, dlatego umiejętność wyróżnienia się za pomocą wirtualnej prezentacji jest cenną umiejętnością komunikacyjną w nowym świecie pracy. Rozwijanie „umiejętności prowadzenia zdalnych prezentacji” to przewaga konkurencyjna na dzisiejszym rynku pracy.

5. Zyskiem jest zwięzłość: Skróć swoją drogę do wpływu.

W dzisiejszym świecie biznesu przyjmij zasadę „mniej znaczy więcej”. Czas skupienia uwagi się kurczy, a długie wyjaśnienia nie są już skuteczne. Jeśli chcesz, żeby ludzie Cię słuchali, musisz szybko przejść do sedna sprawy.

Janine McLachlan, twórczyni programu edukacyjnego „ Say It Shorter ”, mówi: „Jasność i zwięzłość świadczą o szacunku dla odbiorców. Nie utrudniaj im zrozumienia swojego przekazu. Nawet Einstein powiedział: »Jeśli nie potrafisz czegoś wyjaśnić w prosty sposób, to znaczy, że nie rozumiesz tego wystarczająco dobrze«. Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami, aby poprawić umiejętność zwięzłości, kluczowy element skutecznej komunikacji w nowoczesnym miejscu pracy”.

Zacznij bezpośrednio od głównego punktu. Nie ukrywaj najważniejszych informacji. Zacznij od tego, co najważniejsze w komunikacji.
Motto scenarzystów brzmiało: Porzuć to, co jest dla ciebie najcenniejszeOznacza to pozbycie się wątku fabularnego, postaci lub zdania, które tak bardzo lubisz, ponieważ nie są niezbędne dla historii.
Używaj prostego, mocnego języka. Wymyślne słowa nie robią wrażenia, ale przejrzystość – tak. Żargon techniczny sprawia, że wyglądasz jak nieautentyczny naśladowca. Używaj słów, aby wyrazić swoją markę osobistą.
Opanuj test własnego ja. Jeśli nie możesz powiedzieć czegoś jednym tchem, to prawdopodobnie jest to za długie i skomplikowane.
Dostosuj się do różnych formatówNiezależnie od tego, czy jest to wiadomość e-mail, prezentacja czy przemówienie, dostosuj swoją wiadomość do platformy, zachowując jednocześnie zwięzłość.

Umiejętność jasnej i zwięzłej komunikacji, zwłaszcza w świecie wirtualnym, jest cenniejsza niż kiedykolwiek. Opanowanie zwięzłości gwarantuje, że Twój przekaz zostanie usłyszany, zrozumiany i wykorzystany, zwiększając produktywność i współpracę.

Twoje umiejętności komunikacyjne się rozwijają. A Ty?

Komunikacja nie jest już taka, jak kiedyś. Stare metody długich e-maili, prezentacji z dużą ilością tekstu i długich spotkań są zastępowane szybszymi, bardziej wizualnymi i opartymi na sztucznej inteligencji metodami komunikacji.

Pamiętaj, że umiejętności, których potrzebujesz dzisiaj, to nie tylko dobre mówienie i pisanie. To także opanowanie wirtualnych konwersacji, interakcji ze sztuczną inteligencją, opowiadania historii w formie wideo, angażujących prezentacji i zwięzłych komunikatów. Adaptuj się, ucz się i rozwijaj swoje umiejętności komunikacyjne, ponieważ przyszłość należy do tych, którzy potrafią komunikować się w nowy i skuteczny sposób, podkreślając znaczenie „skutecznej komunikacji” i „nowoczesnych umiejętności komunikacyjnych”.

William Arruda jest głównym mówcą , współzałożycielem CareerBlast.TV i współtwórcą BrandBoost – wirtualnego kursu opartego na materiałach wideo, który pomoże Ci rozwinąć samoświadomość, odkryć swoją markę osobistą i osiągnąć sukces zawodowy.