Koszt imitacji: jak chronić swoją markę przed ogromnymi stratami – oto jak się przed tym chronić

główne punkty

• Globalny sektor handlu elektronicznego przeżywa rozkwit i szacuje się, że do 2024 r. osiągnie wartość 4.1 biliona dolarów, jednak podróbki stanowią zagrożenie dla integralności rynku i przychodów firm.
• Podrabianie towarów negatywnie wpływa na wartość marki i zaufanie konsumentów, potencjalnie narażając przedsiębiorstwa na znaczne straty finansowe i zagrażając bezpieczeństwu konsumentów.
• Firmy muszą wdrażać technologie zabezpieczające przed podrabianiem, takie jak inteligentne etykiety, oprogramowanie do ochrony marki i technologia blockchain, aby chronić swoje marki i zagwarantować autentyczność produktów.

Handel elektroniczny odnotował ogromny wzrost, a oczekuje się, że globalna sprzedaż detaliczna online przekroczy 4.1 biliona dolarów W 2024 roku. Jako właściciel firmy z pewnością chciałbyś mieć mały kawałek tego tortu, jednak Twoja wydajność powinna być Ta branża Jeszcze lepiej.

Podróbki to większy problem, niż myślisz. Tylko w 2019 roku 2.5% światowego handlu (464 miliardy dolarów) wydaje się na podróbki. To mniej więcej tyle, ile wynosi PKB Belgii. Jeśli Twoja firma sprzedaje jakikolwiek produkt, istnieje duże prawdopodobieństwo, że został on już dotknięty lub zostanie dotknięty podróbkami. Innymi słowy, Twoja firma traci pieniądze z powodu tego powszechnego problemu. Pytanie tylko: ile stracisz?

W rzeczywistości podróbki to problem każdego z nas. Dla Ciebie, jako właściciela firmy, podróbki obniżają wartość Twojej marki, podważają zaufanie konsumentów i wpływają na przychody. Dla konsumentów podróbki są nie tylko gorszej jakości, ale mogą również stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa – na przykład podrażnień skóry spowodowanych stosowaniem podrobionych kosmetyków.

Rodzaje technologii antyfałszerskich

Jak oczyścić rynek e-commerce z oszustw handlowych? Wszystkie rodzaje firm e-commerce muszą być świadome technologii antypodróbkowych, które pomogą im zachować integralność marki. Oto główne kategorie technologii antypodróbkowych:

• mi – Urządzenie śledzące lub elektroniczna tożsamość dołączona do produktu
• Znaki - Widoczna lub niewidoczna plama na produkcie
• Chemiczne/fizyczne – Substancje chemiczne lub procesy fizyczne stosowane do uwierzytelnienia produktu
• الميكا – Elementy fizyczne lub procesy wykorzystywane do uwierzytelniania lub zapobiegania manipulacjom
• cyfrowy – Obejmuje informacje osadzone w plikach cyfrowych i urządzeniach elektronicznych oraz wyodrębnione z nich.

Każda z nich ma swoje zalety i wady, ale ogólnie rzecz biorąc, wszystkie technologie antyfałszerskie działają poprzez wykrywanie, czy przedmiot jest autentyczny i czy był poddawany Za działania oszukańczeW coraz bardziej cyfrowym świecie cyfrowe technologie zabezpieczające przed podróbkami wydają się niezwykle obiecujące.

Inteligentne etykiety i inteligentne opakowania

Inteligentne tagi pozwalają konsumentom sprawdzić autentyczność produktu. Mogą być osadzone w produktach lub umieszczone na ich opakowaniach („inteligentne opakowania”). Typowe przykłady to kody QR i tagi NFC.

Za pomocą tych tagów konsumenci mogą uzyskać unikalny kod, który potwierdza autentyczność produktu. Podobnie, konsumenci mogą zarejestrować kod swojego produktu, umożliwiając firmom jego śledzenie.

To stosunkowo prosty sposób walki z podróbkami, który może znacząco przyczynić się do ochrony reputacji i dochodów Twojej firmy.

Oprogramowanie do ochrony znaków towarowych

Chociaż tagi inteligentne są przydatne, ich skuteczność zależy od celowej ekstrakcji danych. Z drugiej strony, oprogramowanie do ochrony znaków towarowych stale monitoruje zasoby cyfrowe w celu wykrycia nieautoryzowanego wykorzystania własności intelektualnej. Oprogramowanie to działa w tle, skanując strony internetowe, platformy mediów społecznościowych i dark web w celu wykrycia wszelkich naruszeń nazwy marki lub logo.

Gdy oprogramowanie wykryje potencjalne naruszenie, generuje alert. Firma może wówczas podjąć działania, takie jak wysłanie listu z żądaniem zaprzestania naruszeń. W innych przypadkach może to wymagać interwencji organów ścigania.

Oprogramowanie do ochrony marki to potężna broń w arsenale jednostki ds. zwalczania podróbek, działające w tle i wykorzystujące analitykę w czasie rzeczywistym do generowania informacji o potencjalnych zagrożeniach. Niektóre programy oferują nawet zautomatyzowane reakcje organów ścigania, co dodatkowo zmniejsza zapotrzebowanie na dodatkową siłę roboczą.

Rozwiązania Blockchain

م Technologia blockchain Opiera się na założeniu, że czasami najlepszym sposobem na ochronę czegoś jest jego szeroka dystrybucja, a nie umieszczanie w scentralizowanej lokalizacji przypominającej Fort Knox. Blockchain to cyfrowy rejestr, który przechowuje informacje w całej sieci. Każdy „blok” przechowuje część „łańcucha” danych cyfrowych, co zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa i odporność na manipulację. Jego zdecentralizowany charakter oznacza, że ​​nie ma pojedynczego punktu awarii.

Chociaż technologia Blockchain jest najbardziej znana ze swojego związku z KryptowalutaMa jednak zastosowania wykraczające poza tę dziedzinę. W rzeczywistości można go używać w połączeniu z technologiami antypodróbkowymi, aby stworzyć wysoce przejrzysty i identyfikowalny łańcuch dostaw. Twoja firma może wykorzystać technologię blockchain do śledzenia i monitorowania własności produktów. Ujawniając historię uwierzytelniania produktów, można szybciej identyfikować i zwalczać podróbki.

Śledź punkty styku z klientem

Pomimo korzyści płynących z technologii, firmy czasami nie dostrzegają pełnego obrazu. Podróbki istnieją, ponieważ a) ktoś chce je produkować i b) ktoś chce je kupić. Aby naprawdę zwalczyć ten problem, konieczne jest zajęcie się obiema stronami równania.

Konsumenci czasami zdają sobie sprawę, że kupują podróbki. Zdarza się to szczególnie często wśród klientów aspirujących – tych, którzy pragną prestiżu luksusowej marki, ale nie stać ich na cenę oryginału. Jak przekonać konsumentów, że imitacja nie jest warta swojej ceny, a oryginał – tak?

Rozważ głębsze przeanalizowanie ścieżki zakupowej. Dzięki kompleksowemu mapowaniu wszystkich punktów styku z konsumentem (oprogramowanie mojej firmy, Atrilyx™, robi dokładnie to samo), możesz zidentyfikować miejsca, w których klienci rezygnują z Twojej marki i narażają się na ryzyko celowego wyboru podróbek. Pozwoli Ci to odpowiednio dostosować kampanie marketingowe, aby podkreślić wartość wyboru oryginalnego produktu.

To wojna, nie bitwa.

W starożytnym Cesarstwie Rzymskim powszechną praktyką wśród kupców było umieszczanie fałszywych etykiet na słoikach wina, aby ukryć tanie wino jako drogie wino premium. Dziś Wino jest nadal imitowaneDopóki istnieją towary, będą istnieć podróbki. Nawet jeśli prowadzisz małą lub średnią firmę, możesz tracić pieniądze na rzecz fałszerzy, nawet nie zdając sobie z tego sprawy.

To kosztowny i powszechny problem – to wojna, a nie bitwa – i żadne pojedyncze rozwiązanie nie wystarczy, aby go wyeliminować. Jednak integrując wiele technologii i strategii (w tym śledzenie punktów styku z klientem), możesz zbudować solidną obronę, która ochroni Twoją markę. To kluczowe – Twoja firma może każdego dnia tracić pieniądze na rzecz fałszerzy.