Zapytałem sztuczną inteligencję: Uporządkuj 10 zawodów, które najprawdopodobniej zostaną zastąpione przez sztuczną inteligencję

Jako osoba, która zawodowo zajmuje się pisaniem o sztucznej inteligencji , nie umknęła mi ironia związana z obawą, że AI zastąpi mnie w mojej pracy.

Śledzę statystyki dotyczące tego alarmującego trendu utraty pracy przez sztuczną inteligencję i dlatego stałem się realistą, który rozumie, że moja kariera jest zagrożona przejęciem przez chatboty (widać, że niektóre strony internetowe publikują artykuły sugerujące, że zostały napisane przez sztuczną inteligencję, co jest przygnębiające). Według socjologa i badacza sztucznej inteligencji Jeffreya C. Dixona, badanie YouGov przeprowadzone wśród 1250 amerykańskich pracowników w okresie od 30 lipca do 4 sierpnia 2026 roku wykazało, że tylko 3% z nich przyznało się do utraty pracy z powodu sztucznej inteligencji od 2023 roku.

Choć ta liczba może dawać pewne poczucie bezpieczeństwa i sugerować, że rynek pracy nie jest obecnie poważnie zagrożony przez sztuczną inteligencję, te dwie alarmujące statystyki Tenet budzą niepokój: 92 miliony miejsc pracy na całym świecie może zostać zastąpionych do 2030 roku przez sztuczną inteligencję i inne zmiany na rynku pracy, a 47% amerykańskich pracowników jest zagrożonych automatyzacją w ciągu najbliższej dekady. Sprostanie tym wyzwaniom wymaga zmiany sposobu myślenia, a nie tylko technologicznej, aby opanować sztuczną inteligencję .

Mając to wszystko na uwadze, zadałem pytanie czterem chatbotom: „Uporządkujcie dziesięć zawodów, które najprawdopodobniej zostaną zastąpione przez sztuczną inteligencję w najbliższej przyszłości”. Byłem zszokowany, widząc, że każdy z nich wskazał jedną konkretną rolę.

Jedyna funkcja, co do której zgodziły się wszystkie cztery chatboty

Po zadaniu tego samego pytania ChatGPT , Gemini , Claude i Perplexity, najpierw zauważyłem jedną funkcję, którą każdy chatbot uwzględnił w swoich dziesięciu wybranych rolach i której nie wybrał żaden inny chatbot.

ChatGPT wspomniał tylko o roli grafika; Gemini wspomniał o roli analityka danych finansowych i badań rynku; Claude w swoim wyborze uwzględnił tylko prezenterów radiowych i prezenterów na żywo (mam nadzieję, że to nigdy nie nastąpi!); a Perplexity wybrał wyłącznie pracowników ds. archiwizacji i asystentów ds. zarządzania dokumentacją.

Jeśli chodzi o stanowisko, co do którego wszyscy się zgodzili, że najprawdopodobniej zostanie zastąpione przez sztuczną inteligencję, to nie chciałbym, żeby tę rolę zajmowały roboty, które mogą obsługiwać wyłącznie za pośrednictwem telefonu:

• ChatGPT, Gemini, Claude i Perplexity: Przedstawiciel obsługi klienta, Przedstawiciel obsługi klienta poziomu 1, Przedstawiciele obsługi klienta i Kluczowi przedstawiciele obsługi klienta.

Perplexity najlepiej wyjaśniło, dlaczego sztuczna inteligencja mogłaby zastąpić ludzi w tej roli i ograniczyć związane z tym obowiązki: „Czatboty i agenci głosowi mogliby odpowiadać na rutynowe często zadawane pytania, sprawdzać status zamówień, resetować konta, umawiać spotkania, obsługiwać proste zwroty i kategoryzować zgłoszenia przez całą dobę”.

Choć może to być prawdą, zdecydowanie wolę mieć do czynienia z człowiekiem w takiej roli. Niedawna reklama Chase Bank , która obiecuje, że w dobie sztucznej inteligencji ludzie będą obsługiwać zapytania klientów w tradycyjny sposób, pokazuje rzeczywistość, w której wolę żyć.

Wśród chatbotów często pojawiają się również inne role.

Oprócz pojedynczej roli, którą każdy chatbot wymienił w swoim spisie, niektóre z tych botów zgodziły się również na funkcję, o której żaden inny chatbot nigdy nie wspomniał:

• ChatGPT, Gemini i Perplexity: Pracownicy wprowadzający dane, specjaliści ds. digitalizacji, operatorzy wprowadzania danych i pracownicy zajmujący się przetwarzaniem dokumentów.
• ChatGPT i Gemini: Telemarketerzy i przedstawiciele sprzedaży przychodzącej.
• ChatGPT, Gemini i Perplexity: Księgowy/Księgowy, księgowi zwyczajni, pracownicy ds. płatności, pracownicy ds. płac i płatności.
• ChatGPT, Claude i Perplexity: Copywriterzy/autorzy treści, pisarze i autorzy oraz początkujący copywriterzy zajmujący się tworzeniem materiałów rutynowych.
• ChatGPT, Gemini i Perplexity: Asystent prawny/prawnik, badacze prawa, sekretarki prawne i bieżące wsparcie asystenta prawnego.
• ChatGPT i Gemini: Młodzi programiści oprogramowania oraz początkujący/młodzi programiści oprogramowania.
• Bliźnięta i Claude: Tłumacze i pracownicy lokalizacji, tłumacze ustni i redaktorzy.

Na szczycie listy każdego chatbota, ChatGPT wybrał przedstawicieli obsługi klienta, Gemini wybrał specjalistów od wprowadzania danych i digitalizacji, Claude wybrał tłumaczy i interpretatorów, a Perplexity wybrał operatorów wprowadzania danych i przetwarzających dokumenty.

Podsumowując

Wiedziałem, że pisarze znajdą się na szczycie listy zawodów związanych z chatbotami, które mogą zostać zastąpione przez sztuczną inteligencję, grożąc wyparciem ludzi.

Ale jako osoba aktywnie zgłębiająca zawiłości sztucznej inteligencji, aktywnie poszukuję dodatkowych umiejętności, które mogą okazać się przydatne w przyszłości. Jeśli chodzi o lekarzy, dentystów, hydraulików, elektryków i innych specjalistów, po prostu nie wyobrażam sobie, aby humanoidalne roboty były wystarczająco potężne i inteligentne, by poradzić sobie ze wszystkimi tymi zadaniami. Niemniej jednak, wciąż niepokojące jest to, że ChatGPT, Gemini, Cloud i Perplexity wymieniają zawody – miejmy nadzieję, że ludzka pomysłowość będzie bardziej ceniona w erze, w której sztuczna inteligencja jest coraz bardziej integrowana z tak wieloma aspektami naszego życia.

Końcowe oświadczenie Gemini, będące odpowiedzią na moją prośbę, bardzo dobrze podsumowało mój punkt widzenia w tej sprawie i w odniesieniu do innych wyborów chatbotów:

Wspólnym mianownikiem wszystkich tych ról jest przewidywalność. Zadania wymagające ustrukturyzowanych reguł, wyszukiwania danych, generowania formuł lub rutynowych transakcji są automatyzowane. Z kolei zadania wymagające sprawności fizycznej, złożonej inteligencji emocjonalnej, strategicznej odpowiedzialności o wysokim ryzyku lub sprawności manualnej (np. pracownicy służby zdrowia, elektrycy, hydraulicy i starsi stratedzy) pozostają znacznie bardziej elastyczne.