Niezależnie od tego, czy pracujesz, czy uczestniczysz w zajęciach online, nic tak nie zakłóca pracy, jak awaria aparatu w momencie, gdy jest najbardziej potrzebny. Chociaż Microsoft Teams i Zoom to niezbędne narzędzia do wirtualnej komunikacji, problemy z aparatem wciąż nękają użytkowników Androida i macOS.
Cóż, dobrą wiadomością jest to, że nie musisz kontaktować się z pomocą techniczną, ponieważ tego typu problemy można rozwiązać, wykonując kilka prostych kroków.
W tym przewodniku przedstawimy rozwiązania krok po kroku dla systemów operacyjnych Windows i macOS.
Spróbuj początkowych napraw
Uruchom aplikację ponownie i spróbuj uruchomić ją jeszcze raz. Może się to wydawać banalne, ale często działa. Sprawdź również swój aparat i upewnij się, że kamera internetowa działa prawidłowo i nie jest zasłonięta naklejkami, osłonami ani niczym innym.
Jeśli korzystasz z innych aplikacji, takich jak Skype, FaceTime, Chrome lub Teams, PowiększenieMożesz nie mieć dostępu do kamery.
Naprawy systemu operacyjnego Windows
Wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy w systemie operacyjnym Windows.
Sprawdź ustawienia prywatności aparatu
W systemach Windows 10 i 11 zastosowano funkcje kontroli prywatności, które mogą uniemożliwić aplikacjom korzystanie z kamery.
- Przejdź do Ustawień, Prywatności i bezpieczeństwa, a następnie do sekcji Aparat.
- Włącz dostęp do kamery.
- Upewnij się, że opcja „Zezwalaj aplikacjom komputerowym na dostęp do kamery” jest włączona.
- Upewnij się, że funkcja Zoom jest dozwolona.
Jeśli dostęp do kamery Zoom jest zablokowany, przełącz przełącznik, aby zezwolić na dostęp.
Zaktualizuj lub zainstaluj ponownie sterowniki aparatu
Problemy z aparatem w systemie Windows są często związane z uszkodzonymi lub nieaktualnymi sterownikami.
Jak dokonać aktualizacji?
- Naciśnij klawisze Windows + X i wybierz Menedżer urządzeń.
- Rozszerz kamery.
- Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy na kamerę i wybierz opcję Aktualizuj sterownik.
- Wybierz opcję „Automatycznie wyszukaj sterowniki”.
Jeśli aktualizacja nie pomoże, kliknij prawym przyciskiem myszy na kamerę i wybierz opcję „Aktualizuj sterownik”. Po wykonaniu tej czynności uruchom ponownie komputer, a system Windows automatycznie ponownie zainstaluje sterownik.
Zresetuj ustawienia aparatu Zoom
Aby zaktualizować ustawienia kamery, otwórz Zoom, przejdź do Ustawień, a następnie Wideo. Teraz sprawdź menu rozwijane Kamera i kliknij swoje urządzenie. Upewnij się również, że opcja „Włącz obsługę HD” jest włączona.
Poprawki dla systemu macOS
macOS ma rygorystyczne ustawienia prywatności, co oznacza, że aplikacjom trzeba ręcznie lub jawnie zezwolić na używanie funkcji wideo lub kamery.
Udziel uprawnień dostępu do kamery
- Przejdź do Ustawień.
- Teraz przejdź do zakładki Prywatność i bezpieczeństwo.
- Wybierz kamerę.
- Włącz dostęp Zoom.
Jeśli pole wyboru nie jest zaznaczone, system macOS zablokuje dostęp do kamery, nawet jeśli wszystkie urządzenia działają prawidłowo.
Zresetuj uprawnienia kamery
Jeśli uprawnienia zostały wcześniej odmówione, musisz je zresetować.
- Przejdź do Ustawień systemowych, następnie do Prywatności i bezpieczeństwa.
- Następnie przejdź do kamery.
- Wyłącz Zoom.
- Teraz uruchom ponownie aplikację. Zostaniesz poproszony o udzielenie uprawnień.
- Wybierz opcję „Zezwól”.
Problemy z aparatem bywają więc frustrujące, ale można je rozwiązać, szybko dostosowując ustawienia lub wprowadzając drobne modyfikacje w systemie.
Możliwość dodawania komentarzy nie jest dostępna.