Jak naprawić problem z ładowaniem filmów z YouTube Kids

główne punkty

• Błąd „Ups. Nie można załadować żadnych filmów” pojawia się w YouTube Kids głównie na urządzeniach takich jak iPhone'y, iPady, telefony z systemem Android, tablety i odtwarzacze multimedialne, wskazując na problemy z pobieraniem filmów.
• Możliwe przyczyny to m.in. problematyczna aktualizacja aplikacji, problemy z połączeniem internetowym, problemy z serwerem lub nieprawidłowe działanie aplikacji.
• Aby naprawić błąd, spróbuj ponownie uruchomić urządzenie, sprawdzić połączenie Wi-Fi, wyczyścić pamięć podręczną aplikacji, zaktualizować aplikację, usunąć i ponownie zainstalować YouTube Kids, zmienić przedział wiekowy lub korzystać z YouTube Kids bez logowania.

YouTube Kids to przyjazna dzieciom wersja YouTube. Oferuje treści wideo odpowiednie dla młodszych widzów, z kontrolą rodzicielską i funkcjami zaprojektowanymi tak, aby zapewnić dzieciom bezpieczniejsze oglądanie .

Jednak ostatnio aplikacja zaczęła wyświetlać niektórym użytkownikom komunikat „Ups. Nie udało się załadować żadnych filmów” . Jeśli masz ten problem, trzymaj się dzielnie, bo mamy dobre wieści!

W tym poradniku rozwiązywania problemów omówimy siedem sposobów skutecznego wyeliminowania tego błędu. Omówimy również przyczyny tego błędu i wskazówki, jak zapobiegać mu w przyszłości.

Czym jest błąd „Przepraszamy. Nie udało się załadować żadnych filmów”?

Błąd „Ups. Nie udało się załadować żadnych filmów” w YouTube Kids wskazuje na problem z pobieraniem lub wyświetlaniem treści . Po raz pierwszy pojawił się w lutym 2024 roku, gdy użytkownicy na całym świecie nie mogli przesyłać filmów dla swoich dzieci.

Ten błąd jest powszechny wśród użytkowników iPhone'ów i iPadów . Zgłaszano go jednak również na telefonach z Androidem, tabletach, Chromebookach i innych odtwarzaczach multimedialnych, takich jak Apple TV , Roku i Chromecast.

Dlaczego pojawia się ten błąd?

YouTube Kids wydał aktualizację aplikacji na początku lutego 2024 roku, po czym błąd „Przepraszamy. Nie udało się załadować filmów” stał się częstym problemem. Społeczność pomocy YouTube dla rodzin została zalana skargami użytkowników.

Jednak aktualizacja aplikacji nie wydaje się być główną przyczyną . Nawet po ostatniej aktualizacji z 6 marca 2024 r. niektórzy użytkownicy nadal doświadczają tego problemu. Może to być spowodowane problemami z połączeniem internetowym , problemami z serwerem lub awarią aplikacji.

7 sposobów na naprawienie błędu „Przepraszamy. Nie udało się załadować żadnych filmów” w YouTube Kids

Na szczęście ten problem z YouTube Kids jest w 100% rozwiązywalny . Możesz wypróbować jedną z poniższych metod, aby rozwiązać go na swoim urządzeniu:

1. Uruchom ponownie urządzenie

To najprostszy sposób rozwiązywania drobnych problemów. Ponowne uruchomienie urządzenia zamyka wszystkie aplikacje i pozwala systemowi na ponowne uruchomienie. Zauważysz płynniejszą i bezbłędną pracę.

• Dla użytkowników iPhone’a: Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności przez 30 sekund. Przesuń przycisk zasilania i poczekaj, aż iPhone się wyłączy. Następnie naciśnij przycisk zasilania i przycisk zwiększania głośności, aby ponownie uruchomić urządzenie.

• Dla użytkowników Androida: Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aby uzyskać dostęp do menu opcji zasilania. W telefonach Samsung należy jednocześnie nacisnąć i przytrzymać przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności. Naciśnij przycisk restartu.

2. Sprawdź połączenie Wi-Fi.

Czasami połączenie internetowe może być przeciążone . Może to spowolnić prędkość i spowodować problemy z pobieraniem filmów na urządzenia. Możesz rozwiązać ten problem, wyłączając i ponownie włączając Wi-Fi.

Przesuń palcem w dół po pasku menu od góry i dotknij ikony Wi-Fi . Ta metoda jest taka sama dla użytkowników iPhone'a i Androida. Gdy ikona zmieni kolor na szary, odczekaj minutę lub dwie. Następnie dotknij jej ponownie , aby włączyć Wi-Fi.

3. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji

Pamięć podręczna to tymczasowy obszar pamięci na Twoim urządzeniu. Zawiera wszystkie niezbędne pliki i instrukcje zapisane w najczęściej używanych aplikacjach. Dzięki temu system nie musi ich wielokrotnie pobierać.

Jeśli jednak pamięć podręczna aplikacji stanie się zbyt duża , wydajność urządzenia może zacząć spadać . Możesz również zauważyć nieaktualne informacje i błędy w tej konkretnej aplikacji. Oto jak to wyczyścić:

• Dla użytkowników iPhone’a: Przejdź do Ustawień i stuknij Ogólne. Stuknij Pamięć iPhone'a i poszukaj ikony wyszukiwania w prawym górnym rogu. Użyj jej, aby wyszukać YT Kids. Stuknij Odłącz aplikację.

• Dla użytkowników Androida: Przejdź do Ustawień i otwórz Zarządzanie aplikacjami/Menedżer aplikacji. Wyszukaj YouTube Kids. Wyszukiwarka Kliknij ją. Znajdź opcję „Wyczyść pamięć podręczną” w „Pamięci” i kliknij ją.

4. Aktualizacja YouTube Kids

Jeśli nie aktualizowałeś YouTube Kids od lutego, teraz jest na to czas. Zespół wsparcia monitoruje problemy użytkowników i odpowiednio aktualizuje aplikację. Najnowsza wersja może rozwiązać problem.

Poniżej zamieściliśmy zrzut ekranu z YouTube, aby pokazać, gdzie będzie znajdował się przycisk odświeżania . Wystarczy otworzyć Google Play Store lub App Store i wyszukać YouTube Kids. Kliknij przycisk odświeżania.

5. Usuń i zainstaluj ponownie YouTube Kids

Usunięcie aplikacji YouTube Kids nie powoduje usunięcia profilu . Usuwa jedynie dane zapisane na urządzeniu, w tym pobrane filmy, pamięć podręczną i inne nieistotne pliki.

Uwalnia to znaczną ilość miejsca i rozwiązuje problem z funkcjonalnością urządzenia. Zawsze możesz ponownie zainstalować aplikację i zalogować się na swoje konto.

Aby to zrobić, wystarczy nacisnąć i przytrzymać aplikację YouTube Kids . W zależności od urządzenia, na ekranie pojawi się opcja „Usuń aplikację” lub mały przycisk w kształcie litery X. Dotknij go, aby odinstalować.

Teraz przejdź do Google Play Store lub App Store i wpisz YouTube Kids w pasku wyszukiwania. Kliknij przycisk „Pobierz” lub „Pobierz” , aby ponownie zainstalować aplikację na swoim urządzeniu.

6. Zmiana przedziału wiekowego

YouTube Kids wyświetla treści w oparciu o określony przedział wiekowy . Może on obejmować dzieci w wieku przedszkolnym (4 lata i młodsze), młodsze (5–8 lat) i starsze (9–12 lat).

Jeśli błąd „Przepraszamy. Nie udało się załadować filmów” pojawia się w określonym przedziale wiekowym, jego zmiana może rozwiązać problem. Oto jak to zrobić:

1. otwarty YouTube dla dzieci وKliknij ikonę kłódki W rogu
2. Rozwiąż podany problem matematyczny sprawdzić.
3. Kliknij Ustawienia.
4. Przewiń w dół do sekcji Moje dzieci وضغط على Profil.
5. Wejść Hasło Google Twój własny dostęp do profilu.
6. Kliknij Modyfikuj ustawienia.
7. Znajdź różny przedział wiekowy (Preferowane dzieci w wieku przedszkolnym lub młodsze).
8. Widzieć Informacje iKliknij Wybierz.
   

7. Korzystanie z YouTube Kids po wylogowaniu

Na koniec spróbuj wylogować się z YouTube Kids . Aplikacja powinna działać normalnie i miejmy nadzieję, że błąd się nie pojawi . Jednak ponieważ profil zostanie wylogowany, spersonalizowane doświadczenie Twojego dziecka zniknie.

Wcześniej zablokowane kanały i filmy mogą ponownie pojawić się na stronie głównej. Możesz rozwiązać ten problem, blokując je ponownie lub monitorując czas spędzany przez dziecko przed ekranem.

1. Kliknij ikona kłódki وRozwiąż problem matematyczny Aby uzyskać dostęp do ustawień.
2. Przewiń w dół do Użyj YouTube Dzieci wylogowane i kliknij na niego.
3. Przejrzyj notatkę potwierdzającą i naciśnij Wyloguj się.
   

Przeczytaj więcej: Jak wylogować się z konta Google na innych zdalnych urządzeniach ➜

Zanim wyjdziesz!

YouTube Kids ma historię usterek i błędów . Nie panikuj, gdy zobaczysz komunikat o błędzie w stylu „Przepraszamy. Nie udało się załadować żadnych filmów”. Zamiast tego wypróbuj jedną z powyższych metod, aby łatwo rozwiązać problem.

Jeśli nic innego nie pomoże, sprawdź, czy serwer nie jest wyłączony. Wyszukaj w Google hasło „YouTube Kids Server Down Today”, aby dowiedzieć się, czy to jest przyczyną problemu. Dowiesz się również, kiedy problem zostanie rozwiązany.

Możesz też zamieścić post w społeczności YouTube for Families . Zespół wsparcia Google szybko odpowie i zajmie się Twoim problemem. Powodzenia!

często zadawane pytania

Dlaczego konto mojego dziecka na YouTube nie działa?

Aplikacja YouTube Twojego dziecka może nie działać z powodu problemów z połączeniem internetowym, problemów z serwerem lub awarii aplikacji. Rozwiązywanie problemów, takie jak ponowne uruchomienie aplikacji, może pomóc w rozwiązaniu problemu.

Czy YouTube Kids działa bez połączenia z internetem?

Nie, YouTube Kids nie działa w trybie offline. Do oglądania i strumieniowego przesyłania filmów wymagane jest połączenie z internetem. Jednak członkostwo Premium umożliwia korzystanie z YouTube Kids w trybie offline.

Czy mogę oglądać YouTube Kids bez aplikacji?

Tak, dostęp do YouTube Kids można uzyskać za pośrednictwem przeglądarki (www.youtubekids.com).