Jak naprawić kod błędu auth_roadblock_auth_strap w aplikacji Teams w systemie Windows

problem: Używam systemu Windows 11 i ciągle pojawia się błąd „Error auth_roadblock_auth_strap” podczas logowania do Microsoft Teams. Pojawia się komunikat „Przepraszamy – wystąpił problem” i prośba o ponowną próbę (ale oczywiście nie działa). Nie wiem, co zrobić, więc mam nadzieję, że możecie mi pomóc.

odpowiedź

Microsoft Teams umożliwia użytkownikom systemu Windows 11 współpracę i komunikację za pośrednictwem aplikacji desktopowej, która obsługuje takie funkcje jak udostępnianie plików, wiadomości i spotkania. Jednak błędy auth_roadblock_auth_strap mogą zakłócać te działania, zwłaszcza podczas próby logowania. Problem objawia się, gdy użytkownik wprowadza swoje dane uwierzytelniające, a następnie otrzymuje komunikat:

Przepraszamy, wystąpił problem.
spróbuj ponownie

Kod błędu: auth_roadblock_auth_strap

Mimo że niektórzy użytkownicy spróbują wykonać podstawowe czynności rozwiązywania problemów, takie jak wyłączenie i ponowne uruchomienie komputera lub aplikacji, problem auth_roadblock_auth_strap może nadal występować, a tym samym przerodzić się w bardziej uciążliwy problem.

Ten błąd uniemożliwia dostęp do Teams, ograniczając produktywność poprzez uniemożliwienie uczestnictwa w zaplanowanych rozmowach lub dostępu do udostępnianych plików. Problem zazwyczaj wynika z połączenia między aplikacją a serwerami Microsoft, prawdopodobnie z powodu niestabilnego połączenia internetowego lub nieodpowiednich ustawień zabezpieczeń, takich jak wyłączone protokoły TLS.

Uszkodzone dane w pamięci podręcznej w Teams mogą również prowadzić do błędu auth_roadblock_auth_strap, podobnie jak zegar systemowy niezsynchronizowany z czasem serwera, co może zakłócić uwierzytelnianie. Ograniczenia zapory sieciowej lub konflikty procesów w tle mogą dodatkowo komplikować sytuację.

Ponieważ dokładna przyczyna błędu auth_roadblock_auth_strap nie jest od razu jasna, użytkownicy mają trudności z przywróceniem funkcjonalności. To zakłócenie może być frustrujące dla osób, które codziennie korzystają z Teamsów, i wymaga systematycznego podejścia do rozwiązania problemu. Poniższe rozwiązania zawierają praktyczne wskazówki.

Poprawka 1. Sprawdź połączenie sieciowe

Przyczyną błędu mogą być przerwy w połączeniu sieciowym, dlatego sprawdzenie połączenia może pomóc w ponownym nawiązaniu połączenia.

Okna 11:

• Rodzaj znajdź błędy i rozwiąż je W wyszukiwarce systemu Windows kliknij Enter.
• Znajdź Inne narzędzia do rozwiązywania problemów i poprawki.
• Znajdź Specjalista od rozwiązywania problemów i naprawy sieci i Internetu Z menu kliknij zatrudnienie.
• Poczekaj, aż proces się zakończy i zastosuj zalecane poprawki.
• Uruchom ponownie Twój komputer.

Okna 10:

• Kliknij prawym przyciskiem myszy Rozpocznij I wybierz Ustawienia.
• Przejdź do sekcji Sieć i Internet.
• Po prawej stronie poszukaj sekcji Zaawansowane ustawienia sieciowe.
• dotknij Narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią I czekaj.
• Poprawki zostaną zastosowane automatycznie.

Poprawka 2. Włącz protokoły TLS

Zespoły korzystają z nowoczesnych protokołów bezpieczeństwa – włączenie protokołów TLS 1.1 i 1.2 może pomóc w usunięciu błędu.

• Rodzaj Opcje internetowe W wyszukiwarce systemu Windows kliknij Enter.
• Przejdź do zakładki Zaawansowany.
• Przewiń w dół do sekcji Ochrona.
• Upewnij się, że zastosowano następujące ustawienia:
  • SSL 3.1 i TLS 1.0 و TLS 1.1 Wyłączony.
  • TLS 1.2 و TLS 1.3 Nie.
• dotknij Aplikuj Następnie OK.
• Uruchom ponownie Spróbuj skorzystać z komputera, a następnie spróbuj ponownie użyć aplikacji Microsoft Teams.

Rozwiązanie 3. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Teams

Wyczyść uszkodzone pliki pamięci podręcznej, aby umożliwić nowe połączenie.

• Kliknij Win + E Otworzyć File Explorer.
• upewnić się, że Ukryte pliki są widoczne.
• W pasku adresu wpisz %appdata%Microsoftteams i naciśnij Enter.
• Usuń zawartość następujących folderów:
  %appdata%Microsoftteamsapplication cachecache
  %appdata%Microsoftteamsblob_storage
  %appdata%MicrosoftteamsCache
  %appdata%Microsoftteamsdatabases
  %appdata%MicrosoftteamsGPUcache
  %appdata%MicrosoftteamsIndexedDB
  %appdata%MicrosoftteamsLokalna pamięć masowa %appdata%Microsoftteamstmp
• Upewnij się, że opróżnisz kosz (Lub użyj wzoru) Shift+Del (Aby usunąć te pliki).
• Uruchom ponownie Twój komputer.

Poprawka 4. Zaktualizuj Microsoft Teams

Starsze aplikacje mogą mieć problemy z nawiązaniem połączenia z serwerem. Pamiętaj o ich aktualizacji w następujący sposób:

• otwarty Zespoły Microsoft.
• Kliknij Ustawienia i Plus w prawym górnym rogu.
• Wybierać Sprawdź aktualizacje.
• Zespoły będą automatycznie Ściągnij i zainstaluj Wszelkie aktualizacje są dostępne.
• Zespoły Restart Po zakończeniu aktualizacji.

Poprawka nr 5. Automatycznie dostosowuje czas i datę

Niezgodność zegara może wyłączyć zabezpieczenia firmy Microsoft — automatyczna synchronizacja może rozwiązać problem blokowania logowania.

• Rodzaj Panel sterowania W wyszukiwarce systemu Windows kliknij Enter.
• Iść do Zegar i obszar i kliknij Data i godzina.
• Wybierz zakładkę Czas internetowy i wybierz Zmień ustawienia.
• تأكد من تحديد مربع Synchronizacja z serwerem czasu internetowego.
• dotknij Aktualizuj teraz وdobrze.

Poprawka 6. Uruchom ponownie w trybie czystego rozruchu

Tryb czystego rozruchu sprawdza, czy przyczyną są aplikacje działające w tle, ograniczając zakłócenia i próbując przeprowadzić czyste logowanie.

• Rodzaj msconfig W wyszukiwarce systemu Windows kliknij Enter.
• Kliknij na zakładkę Usługi Zaznacz pole Ukryj wszystkie usługi Microsoft.
• dotknij Wyłącz wszystkie Aby wyłączyć usługi inne niż Microsoft, kliknij kartę. uruchomienie.
• otwarty Task ManagerWyłącz wszystkie elementy startowe, a następnie zamknij Menedżera zadań.
• Przejdź do zakładki uruchomić i wybierz opcję Bezpieczny rozruch.
• dotknij dobrze W oknie Konfiguracja systemu iUruchom ponownie Twój komputer.
• Jeśli problem już nie występuje, przyczyną jest oprogramowanie innej firmy. Aby zidentyfikować problematyczną aplikację, spróbuj włączyć... Połowa dostępnych programów، ĆUruchom ponownie, Sprawdź, czy problem nadal występuje. Kontynuuj, aż znajdziesz program powodujący problem i Zaktualizuj to أو Odinstaluj.

Poprawka 7. Zainstaluj ponownie Teams

Jeśli pliki instalacyjne aplikacji Teams ulegną uszkodzeniu lub zostaną przypadkowo usunięte, może to spowodować problemy z logowaniem.

• Rodzaj Panel sterowania W wyszukiwarce systemu Windows kliknij Enter.
• Iść do Programy> Odinstaluj program.
• Szukać Zespoły MicrosoftKliknij prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz Odinstaluj.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby usunąć aplikację.
• Po zakończeniu kliknij Win + E Otworzyć File Explorer.
• w zakładce Zobacz W górnej części okna włącz Ukryte pliki.
• Przejdź do strony internetowej C:Pliki programówWindowsApps.
• Przewiń w dół, aby znaleźć folder Zespoły Microsoft Usuń go (alternatywnie możesz zmienić jego nazwę).
• Teraz wpisz %Dane aplikacji% W wyszukiwarce systemu Windows kliknij Enter.
• Usuń folder Zespoły Tutaj.
• Uruchom ponownie Sprawdź swój komputer i ponownie zainstaluj aplikację.

Naprawa 8. Zresetuj sieć

Problem może nadal leżeć po stronie sieci, więc spróbuj ją zresetować i sprawdź, czy to pomoże.

• Kliknij prawym przyciskiem myszy Rozpocznij I wybierz Ustawienia.
• Iść do Sieć i Internet.
• w ciągu Zaawansowane ustawienia sieciowe, dotknij Resetowanie sieci.
• dotknij Zresetuj teraz.
• Następnie potwierdź procedurę Uruchom ponownie Twój system.

Automatycznie napraw swoje błędy

Zespół DzTecnium.com dokłada wszelkich starań, aby pomóc użytkownikom znaleźć najlepsze rozwiązania eliminujące ich błędy. Jeśli nie chcesz męczyć się z ręcznymi technikami naprawy, skorzystaj z oprogramowania automatycznego.