Jak naprawić kod błędu 7136 w Amazon Prime Video

Kod błędu 7136 w Amazon Prime Video powoduje, że filmy przestają się odtwarzać lub w ogóle się nie uruchamiają, nawet jeśli inne aplikacje działają prawidłowo, a połączenie internetowe jest stabilne. Ten błąd zazwyczaj oznacza, że ​​aplikacja ma problemy z odtwarzaniem filmów na urządzeniu.

Najczęstszą przyczyną jest uszkodzona pamięć podręczna lub dane aplikacji. Inne możliwe przyczyny to korzystanie z nieaktualnej wersji aplikacji, problemy z oprogramowaniem urządzenia lub tymczasowe problemy z łącznością z serwerami Amazon.

Zanim przejdziemy do rozwiązań, warto najpierw sprawdzić połączenie internetowe. Możesz sprawdzić prędkość internetu za pomocą przeglądarki. Jeśli połączenie jest wolne, spróbuj zrestartować router przed kontynuacją.

1. Wymuś zatrzymanie aplikacji lub usuń jej dane

Wymuszone zatrzymanie aplikacji jest jak jej całkowite zamknięcie, dzięki czemu po następnym uruchomieniu uruchomi się od nowa. Może to rozwiązać problemy, jeśli aplikacja zachowuje się nieprawidłowo lub ulega awarii.

Wyczyszczenie danych aplikacji przywraca Amazon Prime Video do pierwotnego stanu, usuwając takie elementy, jak dane logowania, pobrane pliki i ustawienia niestandardowe. Jest to pomocne, jeśli dane aplikacji uległy uszkodzeniu, powodując zawieszenie się aplikacji lub jej brak reakcji.

1. otwarty Ustawienia na Twoim urządzeniu.
2. Iść do Aplikacje > Zarządzanie aplikacją.
3. Znajdź Amazon Prime Video na liście i kliknij, aby zobaczyć więcej opcji.
4. dotknij Przymusowe aresztowanie, a następnie dotknij Wyczyść dane.
5. Wybierać "Usunąć wszystkie dane"Lub"Przeskanuj pamięć masową.„Zależy od urządzenia.”
6. dotknij dobrze Dla potwierdzenia.
7. Teraz otwórz aplikację Amazon Prime Video i sprawdź, czy błąd zniknął.

2. Zaktualizuj aplikację

Jeśli korzystasz ze starszej wersji aplikacji Amazon Prime Video, mogą wystąpić błędy, ponieważ aplikacja nie jest zgodna z Twoim urządzeniem lub najnowszymi usługami wideo. Zawsze warto zaktualizować aplikację.

1. otwarty App Store أو Play Store na Twoim urządzeniu.
2. Wyszukaj „Amazon Prime Video”.
3. Jeśli pojawi się przycisk AktualizacjaKliknij, aby zaktualizować aplikację.
4. Po zakończeniu aktualizacji spróbuj ponownie uruchomić Amazon Prime Video. Błąd powinien zniknąć.

3. Wyłącz VPN i proxy

Korzystanie z VPN lub proxy może czasami powodować problemy z odtwarzaniem i komunikaty o błędach w aplikacjach streamingowych. Jeśli korzystasz z VPN lub proxy na swoim urządzeniu, najlepiej je wyłączyć i sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

4. Zainstaluj ponownie aplikację Amazon Prime Video

Jeśli błąd będzie się powtarzał, spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować aplikację Amazon Prime Video. Spowoduje to usunięcie wszelkich uszkodzonych plików i nową instalację aplikacji.

1. otwarty Ustawienia na Twoim urządzeniu.
2. Iść do Aplikacje > Zarządzanie aplikacją.
3. Znajdź aplikację Amazon Prime Video i kliknij ją. odinstaluj.
4. dotknij OK Dla potwierdzenia.
5. Po odinstalowaniu zainstaluj ponownie aplikację ze sklepu App Store lub Play Store i sprawdź, czy błąd został rozwiązany.

Jeżeli wypróbowałeś wszystkie powyższe kroki i nadal występuje problem, możesz chcieć Skontaktuj się z pomocą techniczną Amazon Prime Aby uzyskać więcej pomocy.