Federalna Komisja Handlu (FTC) uchwaliła przepis mający na celu ułatwienie anulowania usług subskrypcyjnych, ale jego wdrożenie zostało opóźnione do 14 lipca. Początkowo przepis – zwany „zasadą negatywnego wyboru” – wszedł w życie 19 stycznia, ale niektóre przepisy miały wejść w życie dopiero 14 maja. Przepisy te nakładają na firmy obowiązek ułatwienia anulowania subskrypcji tak samo , jak jej wykupienia.
Kilka firm telekomunikacyjnych sprzeciwiło się tej decyzji. Krajowe Stowarzyszenie Telekomunikacji Kablowej (National Cable & Telecommunications Association) wniosło pozew, kwestionując orzeczenie, argumentując, że Federalna Komisja Handlu (FTC) przekroczyła swoje uprawnienia. Decyzja o opóźnieniu wdrożenia tych przepisów o 60 dni została uzasadniona „złożonością” związaną ze zmianą sposobu działania. FTC stwierdziła, że „uznaje, że przestrzeganie przepisów wiąże się z pewnym poziomem trudności” i „ustaliła, że pierwotne opóźnienie nie uwzględniło w wystarczającym stopniu złożoności procesu przestrzegania przepisów”.
Według oświadczenia Federalnej Komisji Handlu (FTC), firmy mają czas do 14 lipca na uporządkowanie swoich procedur. Do tego czasu „podmioty regulowane muszą w pełni przestrzegać przepisów, ponieważ Komisja rozpocznie ich egzekwowanie”. Brzmi to jak zwycięstwo dla konsumentów, ale FTC ma jeszcze jedno zastrzeżenie: „Oczywiście, jeśli w toku egzekwowania przepisów ujawnione zostaną problemy z przepisami, Komisja jest otwarta na ich zmianę w celu ich rozwiązania”.
Niektóre usługi subskrypcyjne słyną z przeszkód, jakie klienci muszą pokonać, aby anulować subskrypcję. Opcja anulowania jest często ukryta głęboko w menu, a w niektórych przypadkach jedynym sposobem na anulowanie jest kontakt z obsługą klienta. Proces ten może potrwać ponad godzinę, zakładając, że w tym czasie połączenie nie zostanie zerwane. Nie wspominając już o anulowaniu karnetu na siłownię; niektórzy użytkownicy zgłaszali zamykanie kont bankowych tylko po to, by pozbyć się siłowni. Przepisy FTC mają na celu uproszczenie procesu i nie mogą wejść w życie wystarczająco szybko.
Możliwość dodawania komentarzy nie jest dostępna.