Jak naprawić błąd Xbox 0x87e00196 w systemie Windows 10/11

Podczas próby zainstalowania lub otwarcia gry z Przełęcz w grze أو Microsoft Store على Windows 10 أو Windows 11Aplikacja może zostać zamknięta Xbox Nagle wyświetla się ten komunikat:

„Wystąpił nieoczekiwany błąd – kod: 0x87e00196”

Ten błąd oznacza, że Usługi gier أو Usługa instalacji Microsoft Store Zadania w tle związane z pobieraniem gier, sprawdzaniem licencji i uruchamianiem nie zostały rozpoczęte.

W większości przypadków usługa przestaje działać natychmiast po przeprowadzeniu dużej aktualizacji. Windows Przenosi lub niszczy swoje pliki albo zatrzymuje Usługa instalacji Microsoft Storelub uszkodzić klucze rejestru, które je rejestrują Usługi gier.

Inną częstą przyczyną jest niezgodność danych logowania. Wyloguj się z aplikacji Xbox و Microsoft StoreNastępnie zaloguj się ponownie, używając tego samego konta. Microsoft Sprawdź, czy na koncie nadal wyświetla się subskrypcja Przełęcz w grze Aktywne przed ponowną próbą instalacji. W rzadkich przypadkach awaria sieci może spowodować Xbox Również po to, aby zapobiec zakończeniu sprawdzania licencji.

Zanim przejdziesz do rozwiązań, otwórz szybko Ustawienia › Gry › Sieć Xbox (Sieć Xbox) i naciśnij Sprawdź ponownie Aby wykluczyć tymczasową przerwę w świadczeniu usług XboxJeśli status jest inny niż „Połączono”, poczekaj, aż usługi zostaną przywrócone, a następnie kontynuuj.

1. Zainstaluj ponownie usługi gier za pomocą programu PowerShell

Usługi gier Jest to warstwa tła umożliwiająca aplikację Xbox و Przełęcz w grze Obejmuje to obsługę instalacji, aktualizacji i procesów operacyjnych. Gdy zostanie uszkodzony „Usługi gier”Zrywa to połączenie z WindowsZ tego powodu nie można zainstalować ani uruchomić gier. Przełęcz w grzePonowna instalacja spowoduje usunięcie wszelkich uszkodzonych plików i utworzenie nowej kopii systemu. Microsoft Store.

1. Skopiuj poniższe polecenie i wklej je do okna PowerShell, I naciśnij Wchodzę Aby usunąć bieżącą instalację.

   get-appxpackage Microsoft.GamingServices | usuń-AppxPackage -allusers

   

2. Po zakończeniu usuwania uruchom to polecenie, aby otworzyć stronę Microsoft Store ل Usługi gier.

   uruchom ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

• Gdy pojawi się strona sklepu, kliknij dostać za swoje Aby ponownie zainstalować usługi gry.
  

2. Zresetuj pamięć podręczną Microsoft Store i ponownie zarejestruj aplikacje.

Sklep Microsoft Store przechowuje pliki tymczasowe w celu przyspieszenia pobierania aplikacji, ale pliki te mogą ulec przestarzałości lub uszkodzeniu, uniemożliwiając pobieranie aplikacji z usługi Game Pass. (Uruchom) wsreset.exe Wyczyść pamięć podręczną i daj Sklepowi nowy start.

Ponadto aplikacja Microsoft Store lub Xbox może przestać działać, jeśli jej dane rejestracyjne są uszkodzone. Ponowna rejestracja wbudowanych aplikacji za pomocą programu PowerShell odświeża ich wpisy i przywraca normalne działanie.

1. Kliknij Win + R, I wpisz wsreset.exei dotknij dobrzeOkno wiersza poleceń będzie przez kilka sekund puste, a następnie Sklep zostanie ponownie otwarty po wyczyszczeniu pamięci podręcznej.
   
2. Kliknij Wygraj + S, I wpisz PowerShellKliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator.
   
3. Skopiuj poniższe polecenie, wklej je do programu PowerShell i naciśnij Enter. Wchodzę Aby ponownie zarejestrować wszystkie aplikacje w Sklepie:

   Pobierz-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

   

4. Gdy skrypt będzie gotowy, Uruchom ponownie Twój komputer.

3. Zmień domyślny silnik instalacyjny

Zmiana domyślnego dysku instalacyjnego to szybki sposób na aktualizację miejsca, w którym system Windows przechowuje nowe aplikacje. Może to wyeliminować problemy spowodowane uszkodzonymi sektorami, ograniczeniami uprawnień lub uszkodzonymi ścieżkami folderów na bieżącym dysku. Jeśli na oryginalnym dysku znajdują się ukryte błędy uniemożliwiające instalację aplikacji Xbox, wybór innego dysku umożliwia instalatorowi uruchomienie od nowa i często rozwiązuje problem.

1. Kliknij Wygraj + I Otworzyć Ustawienia.
2. Znajdź Konfiguracja, a następnie dotknij Magazynowanie.
   
3. Wybierać Zaawansowane ustawienia przechowywania i kliknij Gdzie zapisywana jest nowa treść.
   
4. w ciągu Nowe aplikacje będą zapisywane w: Wybierz inny dysk z listy.
   
5. Kliknij Aplikuj Aby potwierdzić nową lokalizację.

4. Zresetuj usługi gier i aplikację Xbox

Zresetowanie aplikacji Xbox i usługi gier usuwa uszkodzone ustawienia, pliki tymczasowe i zablokowane zadania w tle, które mogą uniemożliwiać instalację usługi Game Pass. لاح Po pierwsze, jeśli błąd nadal występuje, wybierz ResetowanieKtóry usuwa dane z pamięci podręcznej, ale zachowuje gry i zapisuje postępy.

1. Kliknij Wygraj + I Otworzyć Ustawienia.
2. Wybierać Apps W lewym panelu kliknij Zainstalowane aplikacje.
   
3. Iść do Usługi gier, dotknij Trzy punktyi wybierz Opcje zaawansowane.
   
4. Przewiń w dół i wybierz Zresetuj.
   
5. Wróć do listy i znajdź aplikację Xbox, dotknij Trzy punktyi wybierz Opcje zaawansowane.
   
6. Przewiń w dół i dotknij Zresetuj jeszcze raz.
   
7. Po zresetowaniu obu aplikacji, Uruchom ponownie urządzenie PC Zainstaluj ją samodzielnie i przetestuj.

Jeśli błąd nadal występuje, zainstaluj ponownie aplikację Xbox. Czasami czysta instalacja może rozwiązać uporczywe problemy.