Naprawiono: „Przepraszamy, coś poszło nie tak” podczas uruchamiania gier w systemie Windows

Gdy uruchamiasz grę i pojawia się komunikat „Przepraszamy, coś poszło nie tak. Aby znaleźć rozwiązania, odwiedź stronę ”, gra często przerywa na wczesnym etapie logowania/weryfikacji własności (przed rozpoczęciem rozgrywki). Innymi słowy, operator/DRM nie może potwierdzić dostępu, więc gra zatrzymuje się, wyświetlając ogólny komunikat.

Ponieważ komunikat jest ogólny, może wystąpić na platformach Steam , Epic Games , EA Apps , Ubisoft Connect lub Rockstar Launcher . Najczęściej problem dotyczy tokena/sesji , ale może być również spowodowany uszkodzoną pamięcią podręczną programu uruchamiającego, zablokowanym dostępem do sieci lub nieprawidłową konfiguracją zabezpieczeń anty-cheat/anty-manipulator.

Najczęstsze przyczyny:

• Weryfikacja kwalifikowalności nie powiodła się: Nie można zweryfikować własności (weryfikacja tokena/sesji/online).
• Problemy po stronie serwera: Awaria systemu lub tymczasowe problemy z usługą.
• Okres aktywacji/chłodzenia: Wielokrotne procesy ponownej instalacji, zmiany sprzętu lub liczne próby powodują tymczasowe ograniczenie (które różni się w zależności od gry/DRM).
• Ingerencja: Nakładki, programy antywirusowe lub narzędzia działające w tle mogą powodować konflikty z zabezpieczeniami zapobiegającymi oszustwom i manipulacjom.
• Blokowanie sieci: VPN/proxy, zapora sieciowa, DNS lub filtrowanie ISP/routera blokują żądane punkty końcowe.
• Uszkodzona pamięć podręczna gracza: Uszkodzone lokalne dane logowania/pamięć podręczna w sieci powodują awarie tokenów.

Wypróbuj poniższe rozwiązania w kolejności (najpierw najszybsze i najmniej ryzykowne). Po każdym rozwiązaniu uruchom ponownie odtwarzacz i spróbuj jeszcze raz.

Szybkie testy (wykonaj to jako pierwsze)

• Uruchom ponownie odtwarzacz i komputer: Zamknij całkowicie Steam/Epic/EA (w razie potrzeby zakończ zadania w Menedżerze zadań), a następnie uruchom ponownie.
• Sprawdź, czy obliczenia są poprawne: Zaloguj się na konto, na którym już znajduje się gra. W przypadku wielu kont/udostępniania gry rodzinie weryfikacja uprawnień może się nie powieść.
• Przetestuj inną sieć: Użyj mobilnego punktu dostępowego, aby szybko wyeliminować filtrowanie przez router/dostawcę usług internetowych.

Przed rozpoczęciem: Możliwy okres odstąpienia od umowy

Jeśli problem pojawił się natychmiast po nowej instalacji , istotnej zmianie sprzętu (procesora/płyty głównej/dysku) lub licznych próbach w krótkim czasie, być może nadszedł czas na aktywację/ochłodzenie . Kolejne próby mogą kończyć się niepowodzeniem do momentu zresetowania urządzenia.

• Zamknij grę i całkowicie gracza.
• Unikaj ponownej instalacji lub przenoszenia instalacji między dyskami.
• Poczekaj, a następnie ponownie otwórz odtwarzacz i zaloguj się (czas zależy od adresu/DRM).

Rozwiązanie 1. Wyczyść pamięć podręczną odtwarzacza

Uszkodzona pamięć podręczna sesji/strony internetowej może zakłócić działanie kodów uprawnień. Wyczyszczenie pamięci podręcznej wymusza czystą odbudowę i często rozwiązuje problem bez konieczności ponownej instalacji gry.

Uwaga: Wyczyszczenie pamięci podręcznej może spowodować wylogowanie, upewnij się, że znasz swoje dane logowania.

• Parowy: Steam > Ustawienia > Pobieranie > Wyczyść pamięć podręczną pobieraniaNastępnie zaloguj się ponownie.
  
• Program uruchamiający Epic Games: Epic zamyka całkowicie (Zakończ zadania w Menedżerze zadań), a następnie usuń webcache:
  • Kliknij Win + RPasta: %localappdata%EpicGamesLauncherZapisano
  • usunąć webcache / pamięć podręczna_* (Jeśli istnieje), otwórz ponownie Epic i zaloguj się jeszcze raz.
    

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej: Otwórz ponownie program uruchamiający, zaloguj się ponownie i uruchom grę.

Rozwiązanie 2. Sprawdź/napraw pliki gry

Brakujące lub uszkodzone pliki mogą wyłączyć komponenty startowe (w tym dołączone oprogramowanie anty-cheat/anty-manipulacyjne). Sprawdzenie tych plików może naprawić instalację poprzez ponowne pobranie uszkodzonych lub brakujących komponentów.

Steam (wyjaśnienie kroków):

1. Otwórz Steam i przejdź do Biblioteka.
   
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy na grę > Właściwości.
   
3. Pliki lokalne > Sprawdź integralność plików gry.
   
4. Poczekaj, aż badanie się zakończy.

Inni gracze (szybkie ścieżki):

• Epicki: Biblioteka > (trzy kropki) > zarządzanie > zweryfikować.
• Aplikacja EA: Biblioteka > Gra > zarządzanie > Repair (Naprawa).
• Ubisoft Connect: Gry > Gra > Właściwości > Zweryfikuj pliki (Sformułowanie może się różnić).
• Program uruchamiający Rockstar: Ustawienia > Moje zainstalowane gry > Wybierz grę > Sprawdź integralność (Sformułowanie może się różnić).

Jeśli potrzebujesz pełnego, szczegółowego wyjaśnienia: Jak sprawdzić integralność plików gry na wszystkich platformach?

Rozwiązanie 3. Zezwól grze (i operatorowi) na przejście przez zaporę sieciową

Wiele gier przeprowadza szybką weryfikację online po uruchomieniu. Jeśli gra lub gracz nie mogą połączyć się z wymaganymi punktami końcowymi z powodu reguł zapory sieciowej/programu antywirusowego, sprawdzenie uprawnień może się nie powieść.

Ważne: Jeśli używasz programu antywirusowego/zapory sieciowej innej firmy (Bitdefender, Norton, ESET, Kaspersky itp.), zezwól grze/odtwarzaczowi także na korzystanie z tego produktu, ponieważ same reguły Zapory systemu Windows mogą nie mieć zastosowania.

1. otwarty Zezwól aplikacji na dostęp przez Zaporę systemu Windows.
   
2. Kliknij Zmień ustawienia > Zezwól innej aplikacji.
   
3. Kliknij ااDodaj plik .exe Główna gra.
4. Dodaj plik launcher.exe Również (Steam/Epic/EA), bo sesja często ma znaczenie.
5. Jeśli gra zawiera pomocnicze pliki wykonywalne (zabezpieczające przed oszustwami, manipulacjami lub pomagające graczom), dodaj je również.
6. kleszcz SpecjalnyZaznacz to Rok Tylko jeśli regularnie grasz w sieciach publicznych i rozumiesz ryzyko.
   
7. Uruchom ponownie komputer, otwórz odtwarzacz i uruchom grę.

Rozwiązanie 4. Wyłącz nakładki i zaczepy zwrotne

Nakładki działają poprzez wstrzykiwanie ich do procesu gry. Niektóre systemy anty-cheat/anty-manipulacyjne rozpoznają tę ingerencję i blokują weryfikację startową.

• Wyłączyć Nakładka Steam و Nakładka Discord و Nakładka GeForce Experience و Pasek gier Xbox Nakładki FPS/Monitoring. Przewodnik: Jak wyłączyć nakładki w grze?
• Zamknij narzędzia łączące gry (narzędzia do przechwytywania, wstrzykiwacze shaderów i narzędzia oparte na nakładkach OC).
• Uruchom ponownie odtwarzacz i spróbuj jeszcze raz.

Rozwiązanie 5. Napraw/ponownie zainstaluj program uruchamiający (nie grę)

Jeśli warstwa logowania/uprawnień programu uruchamiającego jest uszkodzona, sprawdzenie plików gry nie pomoże, ponieważ awaria występuje przed prawidłowym uruchomieniem gry. Naprawa/ponowna instalacja programu uruchamiającego zaktualizuje tę warstwę, zachowując zainstalowane gry w większości przypadków.

• Użyj opcji لاح Domena operatora, jeśli istnieje.
• Jeśli tak nie jest, odinstaluj odtwarzacz, uruchom go ponownie, a następnie zainstaluj najnowszą wersję.
• Zaloguj się, poczekaj aż zostaną znalezione zainstalowane gry, a następnie je uruchom.

Jeśli nic innego nie pomoże: problem może leżeć po stronie Twojego konta (niezgodność licencji, ograniczenia lub blokada po stronie serwera). Skontaktuj się z pomocą techniczną swojego operatora i podaj dokładną treść komunikatu, swoją platformę (Steam/Epic/EA/Ubisoft/Rockstar) oraz informację, czy problem pojawił się po ponownej instalacji lub zmianie urządzenia.