Naprawiono: Kod błędu sklepu Helix w Assassin's Creed Shadows [ANIMUS-10-00003]

Pojawia się kod błędu „Kod błędu usługi online Assassin's Creed Shadows Helix Store [ANIMUS-10-00003]” Jeśli gra nie może połączyć się z usługami online firmy Ubisoft, dostęp do obu usług jest utrudniony. Sklep Helix و Funkcje systemu Animus.

Według raportów użytkowników i komentarzy społeczności problem ten często wiąże się z Konta osób trzecich - tak jak Twitch, YouTube i Amazon I inne – połączone z Twoim profilem Ubisoft. Połączenia te mogą zakłócać procesy uwierzytelniania konta Ubisoft lub walidacji sesji.

Zanim zagłębisz się w zarządzanie kontem, wypróbuj następujące szybkie rozwiązania:

• Uruchom ponownie router: Spowoduje to aktualizację połączenia sieciowego, usunięcie tymczasowych problemów z routingiem oraz może spowodować przypisanie nowego adresu IP, co może okazać się pomocne przy ponownym nawiązywaniu połączenia z serwerami Ubisoft.
• Wyloguj się, a następnie zaloguj ponownie do Ubisoft Connect: Ta aplikacja wymusza odświeżenie sesji, ponowne uwierzytelnienie danych logowania i ponowne przesłanie wszelkich nieaktualnych lub uszkodzonych danych konta.

Jeśli te kroki nie pomogą, spróbuj odłączyć konta innych firm, zaczynając od konta Twitch, które jest najczęstszą przyczyną tego błędu.

1. Odłącz Twitch od swojego konta Ubisoft

ا لأن Konto Twitch Połączenie internetowe jest jedną z głównych przyczyn tego błędu, dlatego najpierw rozłącz urządzenie ze swoim kontem Ubisoft.

Wielu użytkowników rozwiązało ten problem, usuwając połączenia z serwerami zewnętrznymi – zwłaszcza z Twitchem – nawet gdy serwery Ubisoftu działały prawidłowo. To zdecydowanie sugeruje, że przyczyną błędu było... Konflikty łączenia kontNie jest to spowodowane awarią serwera.

1. Idź do strony Zarządzanie kontem Ubisoft Zaloguj się, używając danych Ubisoft.
2. W sekcji informacje o koncie, przewiń w dół do Powiązane konta Wyszukaj konto Twitch Dzwoniący.
   
3. Kliknij Odczepić Obok Twojego konta Twitch i potwierdź, gdy pojawi się monit.
4. Wyłącz i uruchom ponownie Połączenie Ubisoftu Całkowicie, a następnie włącz Assassin’s Creed Shadows Aby dowiedzieć się, czy błąd został rozwiązany.

2. Odłącz inne konta zewnętrzne

Jeśli odłączenie konta Twitch nie rozwiąże problemu, spróbuj odłączyć inne konta, takie jak Stadia, Amazon i Facebook Lub dowolne inne konto wymienione w Twoim profilu Ubisoft.

1. Podczas logowania do Strona zarządzania kontem Ubisoft Twój, przejdź do sekcji Powiązane platformy.
   
2. Dla każdego połączonego konta, które chcesz usunąć:
   • kliknij przycisk Odczepić obok niego.
   • Potwierdź procedurę, gdy zostaniesz o to poproszony.
3. Po odłączeniu całkowicie zamknij Ubisoft Connect (kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę na pasku zadań → Wyjdź), a następnie uruchom ponownie program i uruchom grę.

3. Skontaktuj się z pomocą techniczną Ubisoft

Jeśli po odłączeniu kont osób trzecich problem nadal występuje, najlepiej skontaktować się z [odpowiednim organem/organizacją/itp.]. Wsparcie Ubisoft W celu uzyskania spersonalizowanej pomocy zespół wsparcia może zbadać bardziej szczegółowe problemy na poziomie konta i zaproponować ukierunkowane rozwiązania.

1. Wizyta Oficjalna strona pomocy technicznej Ubisoftu.
2. posługiwać się pasek wyszukiwania Najpopularniejsze w wyszukiwaniu „Assassin’s Creed ShadowsAlbo konkretny błąd.
   
3. Przeglądaj sugerowane artykuły lub kliknij Skontaktuj się z pomocą techniczną Jeśli żadna z opcji nie odpowiada Twojemu problemowi.
   
4. Składając wniosek, pamiętaj o uwzględnieniu:
   • Pełny kod błędu: [ANIMUS-10-00003]
   • Twoja platforma do gier (PC / PlayStation / Xbox)
   • Kroki, które już wypróbowałem
   • Zrzuty ekranu lub wideo ekranu błędu