Niedawno gościłem Jen Sparrow w moim podcaście „Negotiate Anything”. Jako siedmiokrotna laureatka nagrody Emmy, osobowość medialna i ekspertka ds. komunikacji, przedstawiła ona prawdopodobnie najbardziej praktyczny i praktyczny opis autentyczności, jaki kiedykolwiek słyszałem.
Jest to niezwykle potrzebne, ponieważ większość ludzi zasadniczo nie rozumie, co oznacza autentyczność – i to właśnie to nieporozumienie uniemożliwia wielu osobom wykorzystanie pełnego potencjału jako negocjatorów i komunikatorów. *Uwaga eksperta: Prawdziwa autentyczność w negocjacjach nie oznacza ujawniania wszystkiego, lecz szczere wyrażanie swoich wartości.*
Nieporozumienie dotyczące autentyczności
Kiedy ludzie myślą o autentyczności, często wyobrażają sobie nadmierne dzielenie się, opowiadanie wszystkim swoich historii lub wyrażanie niesprecyzowanych opinii niezależnie od kontekstu. To błędne przekonanie sprawia, że niechętnie przyjmują autentyczność i czują się nieswojo, gdy inni twierdzą, że „po prostu są autentyczni”.
Ale to nie jest autentyczność - to brak samoświadomości, maskujący się pod płaszczykiem uczciwości.
W jej książce „Nieustraszona autentyczność: prowadź lepiej, sprzedawaj więcej i mów sensacyjnie” Sparrow argumentuje, że prawdziwa autentyczność nie polega na nieskrępowanej autoekspresji, lecz na konformizmie. Zaczyna się to od jej głównego motta: „Bądź odważny, bądź wolny, bądź sobą”. *Uwaga: Prawdziwa autentyczność wymaga głębokiej świadomości swoich podstawowych wartości i zasad oraz świadomego ich stosowania w różnych aspektach życia.*
Nowa definicja autentyczności dla skutecznego oddziaływania
Autentyczność to dostosowanie się do swojej prawdziwej tożsamości, uświadomienie sobie swojego wpływu na innych, a następnie ukierunkowanie swojego zachowania tak, aby wywierało ono pozytywny wpływ. To proces zorientowany na działanie i cel. *Innymi słowy, prawdziwa autentyczność wykracza poza samo „bycie sobą”; to wykorzystanie samoświadomości do poprawy interakcji i relacji.*
Istotnym elementem autentyczności, szczególnie w miejscu pracy, jest dopasowanie swoich wartości do własnych. Przyjrzyjmy się bliżej obu tym elementom:
Wartości: Zasady i przekonania, którymi kierujesz się podejmując decyzje i podejmując zachowanie.
Wartość: Co wyjątkowego wnosisz do życia innych – w jaki sposób pomagasz, przyczyniasz się do ich rozwoju i zmieniasz ich życie.
Gdy te elementy się ze sobą zgrają, docenisz swoją wyjątkową zdolność do komunikowania się, wykonywania pracy i dodawania wartości swojej organizacji w sposób, który wydaje się autentyczny. *Uwaga eksperta: Zgodność wartości osobistych i organizacyjnych zwiększa satysfakcję z pracy i produktywność.*
Unikalna perspektywa: dogłębna analiza i autentyczne doświadczenia
Naprawdę rozumiemy, że każdy człowiek ma unikalną historię i zbiór zgromadzonych doświadczeń. Doświadczenia te powinny wzbogacić Twoje analizy i pozwolić Ci zaoferować unikalną perspektywę, ukierunkowaną na osiąganie pozytywnych i namacalnych rezultatów w Twojej dziedzinie.
Nie chodzi tylko o bycie autentycznym wobec siebie, ale także wobec innych – wobec swojej społeczności, firmy, organizacji czy misji. Autentyczność w analizie buduje zaufanie i wiarygodność.
Prawidłowo zastosowana ta koncepcja czyni Cię niezastąpionym, ponieważ wykorzystujesz autentyczność, aby generować unikalne analizy i spostrzeżenia oraz wywierać pozytywny wpływ w sposób, którego nikt inny nie jest w stanie powtórzyć. Nikt nie może podążać dokładnie Twoją ścieżką, ponieważ nikt nie posiada dokładnie takiego samego połączenia Twoich doświadczeń, wartości i perspektywy. To właśnie ta unikalna mieszanka Cię wyróżnia i sprawia, że Twój wkład jest tak cenny.
Trzy filary Sparrowa: podstawa sukcesu
Książka Sparrow przedstawia jej metodologię „3 filarów sukcesu” – „Żyj, mów, sprzedawaj” – która stanowi ramy do odważnego służenia zespołowi, klientom i współpracownikom poprzez autentyczną komunikację. *Te filary stanowią solidny fundament budowania zaufania i wpływu w każdej dziedzinie zawodowej.*
Te kroki nie polegają na upublicznianiu swojego życia osobistego, ale na strategicznym połączeniu Twojego autentycznego „ja” z pożądanymi rezultatami. To mapa drogowa do uwolnienia Twojej unikalnej wartości i zdobycia odwagi do autentycznego i odważnego nawiązywania kontaktu z odbiorcami. *Podstawą tych filarów są autentyczność i transparentność, które są niezbędnymi elementami budowania silnych, trwałych relacji.*
Dla negocjatorów te ramy oferują sposób na wyeliminowanie dysonansu, który często podważa naszą pozycję negocjacyjną. Kiedy żyjesz zgodnie ze swoimi wartościami, jasno formułujesz swoją perspektywę i łączysz ją z wartościami, jakie wnosisz dla innych, tworzysz autentyczną i silną prezencję negocjacyjną. *To zintegrowane podejście pomaga budować wzajemne zaufanie i osiągać w negocjacjach rezultaty korzystne dla obu stron.*
Żywa autentyczność: praktyczna strategia dla profesjonalistów
Podstawowa różnica w metodologii Sparrowa polega na przekształceniu autentyczności w praktyczne narzędzie, a nie tylko w mglistą, idealistyczną koncepcję. Nie chodzi o „bycie sobą” w abstrakcyjnym sensie, ale o wykorzystanie swojej unikalnej perspektywy do tworzenia namacalnej wartości. To właśnie tej namacalnej wartości poszukują specjaliści w dynamicznym miejscu pracy.
Kiedy w ten sposób przedefiniujemy autentyczność, przekształca się ona z czegoś, co może destabilizować (nadmierne dzielenie się, niewłaściwa szczerość) w coś potężnego: umiejętność wykorzystania pełnego potencjału do rozwiązywania problemów w sposób korzystny dla wszystkich zaangażowanych stron. Ta umiejętność wykorzystania swojego prawdziwego „ja” stanowi istotę autentycznego przywództwa i Skuteczny wpływ w miejscu pracy.
Związek zaufania i autentyczności w negocjacjach
W mojej pracy w obszarze negocjacji i rozwiązywania konfliktów obserwuję narastający kryzys zaufania w obszarze komunikacji zawodowej. W dużej mierze wynika on z prób negocjacji w sposób, który nie jest dla nich autentyczny, co negatywnie wpływa na ich skuteczność.
Niektórzy uciekają się do czytania książek lub podążania za liderami opinii, próbując negocjować jak ktoś inny. Albo tłumią głos i niewłaściwie naśladują innych, porzucając swój pierwotny punkt widzenia, ponieważ nie czują się komfortowo, wyrażając siebie. *Uwaga: Takie zachowanie często przynosi odwrotny skutek w złożonych negocjacjach.*
Tworzy to to, co psychologowie nazywają „obciążeniem poznawczym” – wysiłek umysłowy wymagany przez mózg do przetwarzania informacji i wykonywania zadań. Kiedy ciągle myślisz: „Jak ktoś inny poradziłby sobie w tej sytuacji?”, dodajesz sobie niepotrzebnego obciążenia poznawczego, które obniża twoją wydajność. Ten dodatkowy wysiłek rozprasza i ogranicza twoją zdolność skupienia się na bieżących faktach.
Ale kiedy jesteś w kontakcie ze swoją prawdziwą tożsamością, wartością, którą wnosisz i wpływem, jaki wywierasz na innych, komunikacja przebiega sprawniej. Nie marnujesz energii mentalnej na nieodpowiednie dostosowywanie się – Twoja autentyczna komunikacja pojawia się naturalnie, zwiększając wiarygodność i pozytywny wpływ w negocjacjach. To pozwala Ci przedstawiać przekonujące argumenty i stawiać czoła wyzwaniom z większą pewnością siebie.
Spójność wewnętrzna jako źródło siły perswazji
Kiedy osiągniesz wewnętrzną harmonię – łącząc oferowane wartości z własnymi wartościami, a następnie łącząc je z potrzebami innych, aby wywrzeć pozytywny wpływ – rozwijasz to, co niektórzy nazywają „pewnością siebie”, „presją menedżerską” lub tym, co pokolenie Z mogłoby nazwać „aurą”. Niezależnie od nazwy, ta cecha objawia się pewnością siebie, a pewność siebie jest z natury przekonująca.
To prowadzi nas do kluczowego rozróżnienia: perswazja kontra transfer. Wielu z nas oddaje swoją władzę, próbując przekonać innych o swojej wartości. W czym problem? Kiedy twoim celem jest przekonanie kogoś, dajesz mu prawo do potwierdzenia tego, co masz. Zachowują autonomię, bo nie dają się przekonać, przez co czujesz się pokonany. *Uwaga eksperta: Perswazja często wiąże się z oporem, podczas gdy transfer koncentruje się na jasnej, bezpośredniej komunikacji.*
Ale kiedy masz wewnętrzną spójność – kiedy poświęcasz czas na przekonanie samego siebie o swojej wartości (jedynej osoby, którą naprawdę możesz przekonać) – komunikujesz swoją wartość naturalnie, bez słów. Twoja obecność mówi za Ciebie. *Wskazówka: Wewnętrzna spójność wymaga głębokiego zrozumienia swoich podstawowych wartości i tego, jak przekładają się one na działania.*
Wniosek
Autentyczność nie oznacza opowiadania wszystkim szczegółów swojej firmy ani mówienia wszystkiego, co przyjdzie im do głowy. Chodzi o dostrzeżenie swojej unikalnej wartości, dopasowanie jej do własnych zasad i ukierunkowanie tego dopasowania na pozytywne rezultaty dla innych. *Innymi słowy, bądź sobą, ale ze strategiczną, celową świadomością i szacunkiem dla innych.*
Innymi słowy, bądź sobą – strategicznie i rozważnie, mając na uwadze innych.
Dobrze potraktowana autentyczność sama w sobie jest przekonująca. To sekretny zasób, który zmniejsza wysiłek poznawczy, zwiększa pewność siebie i czyni Cię niezastąpionym. Dla negocjatorów nie chodzi tylko o wyrażanie siebie; chodzi również o budowanie silnej pozycji, której żadna strona przeciwna nie może podważyć, ponieważ pochodzi ona z wnętrza. *Autentyczność w negocjacjach wzmacnia wiarygodność i zaufanie – dwa niezbędne elementy do osiągania pozytywnych i trwałych rezultatów.*
Możliwość dodawania komentarzy nie jest dostępna.