Nowy trend w miejscu pracy nie sprzyja pracownikom. Sztuczna inteligencja i technologie automatyzacji rozwijają się w zawrotnym tempie. Coraz więcej firm wykorzystuje sztuczną inteligencję do usprawniania procesów, obniżania kosztów i zwiększania produktywności. W rezultacie pracownicy stają przed wyzwaniami. Zwolnienie z pracy...i są zastępowane przez sztuczną inteligencję. Czy nam się to podoba, czy nie, firmy muszą podejmować trudne decyzje, w tym zwolnienia, aby utrzymać swoją konkurencyjność.
Firmy takie jak Klarna, UPS, Duolingo, Intuit i Cisco zastępują zwalnianych pracowników sztuczną inteligencją i automatyzacją. Choć technologie te zwiększają produktywność, budzą poważne obawy o przyszłość miejsca pracy. Bezpieczeństwo pracyWielu pracowników odczuwa silny niepokój o to, czy ich praca ulegnie zmianie. *Uwaga: Obawy dotyczące wpływu sztucznej inteligencji na bezpieczeństwo pracy rosną w różnych sektorach.*
Presja ekonomiczna, inflacja i zmienność cen akcji skłoniły firmy do priorytetowego traktowania bardziej elastycznych działań. W rezultacie będzie mniej dostępnych miejsc pracy dla ludzi. Entuzjazm inwestorów dla sztucznej inteligencji Firmy oferujące nagrody który wdraża tę technologię. Widzieliśmy liczne przypadki wykorzystania sztucznej inteligencji w reklamie korporacyjnej, a ceny ich akcji wzrosły.
Klarna
Klarna, wiodąca firma fintech specjalizująca się w usługach „kup teraz, zapłać później”, trafiła na pierwsze strony gazet w 2022 r., gdy ogłosiła likwidację ponad 1000 miejsc pracy, czyli prawie 10% Prezes firmy ogłosił, że firma zredukuje zatrudnienie pracowników z całego świata w ramach strategicznego przejścia na sztuczną inteligencję (AI). Ten krok odzwierciedla rosnące znaczenie rozwiązań AI w usprawnianiu operacji i obniżaniu kosztów operacyjnych w sektorze technologii finansowych.
Firma zainwestowała znaczne środki w sztuczną inteligencję (AI), aby obsługiwać zapytania obsługi klienta, przetwarzać transakcje i usprawniać swoje działania. Klarna wdrożyła asystenta opartego na AI, który zarządza obciążeniem równoważnym 700 pracowników etatowychWdrożenie sztucznej inteligencji (AI) pokazuje, w jaki sposób przedsiębiorstwa mogą zwiększyć wydajność operacyjną i zmniejszyć zależność od tradycyjnych zasobów ludzkich, co przekłada się na znaczne oszczędności kosztów i lepszą obsługę klienta.
Prezes Sebastian Siemiatkowski publicznie omówił, jak chatboty i systemy zautomatyzowane oparte na sztucznej inteligencji mogą wykonywać zadania, które wcześniej były obsługiwane przez agentów ludzkich, takie jak odpowiadanie na pytania klientów i przetwarzanie zwrotów. Wdrażając generatywną sztuczną inteligencję, Klarna dąży do ograniczenia Koszty operacyjne Wraz z rozwojem usług, raporty wskazują, że sztuczna inteligencja obsługuje obecnie znaczną część interakcji z klientami. *Uwaga: Generatywna sztuczna inteligencja odnosi się do modeli sztucznej inteligencji zdolnych do generowania nowego tekstu, obrazów i innych danych.*
UPS
Na początku 2025 roku UPS ogłosiło plany zwolnienia 20 000 pracowników, co stanowi jedną z największych redukcji zatrudnienia w 116-letniej historii firmy. Prezes Carol Tomé zauważyła, że nowe technologie, w tym uczenie maszynowe, umożliwiły te redukcje poprzez automatyzację zadań, takich jak tworzenie ofert dla zespołów sprzedaży, które wcześniej wymagały pomocy ekspertów ds. cen. Ten krok jest częścią działań firmy mających na celu zwiększenie efektywności operacyjnej i obniżenie kosztów.
Chociaż UPS jasno dał do zrozumienia, że sztuczna inteligencja nie zastępuje bezpośrednio pracowników, wdrażanie narzędzi opartych na sztucznej inteligencji w celu zwiększenia efektywności logistycznej, optymalizacji tras i interakcji z klientami sugeruje, że automatyzacja odegrała rolę w zmniejszeniu zapotrzebowania na niektóre stanowiska. Te zmiany podkreślają, jak giganci logistyczni wykorzystują Sztuczna inteligencja obniża koszty W obliczu rosnącej inflacji. *Uwaga: Obejmuje to usprawnienie procesów sortowania i dystrybucji.*
Duolingo
Duolingo, popularna aplikacja do nauki języków, ogłosiła strategię „sztuczna inteligencja na pierwszym miejscu”. Plan zakłada stopniowe wycofywanie ludzkich zleceniobiorców z zadań, które może wykonać sztuczna inteligencja. Luis von Ahn, dyrektor generalny Duolingo, wyjaśnił to w obszernym e-mailu opublikowanym na stronie: LinkedInPrzyszłość, w której sztuczna inteligencja będzie napędzać tworzenie treści, oceny wyników i decyzje rekrutacyjne. *Ta zmiana sygnalizuje rosnące wykorzystanie technologii AI w operacjach korporacyjnych.*
Duolingo rozwiązało umowy z 10% swoich pracowników kontraktowych, powołując się na przejście na sztuczną inteligencję w tłumaczeniu treści. Rzecznik firmy przyznał, że sztuczna inteligencja przyczyniła się do tej decyzji, ponieważ zautomatyzowane systemy mogą teraz wykonywać zadania takie jak tłumaczenie materiałów kursowych w ponad 100 oferowanych językach. *Tłumaczenie maszynowe z wykorzystaniem sztucznej inteligencji to opłacalne rozwiązanie umożliwiające skalowanie kursów językowych.*
Chociaż Duolingo potwierdziło, że żaden stały pracownik nie został zwolniony, ruch ten sygnalizuje wyraźne przejście w kierunku tworzenia treści z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, zmniejszając zależność od tłumaczy. Nawet branże kreatywne, niegdyś uważane za odporne na automatyzację, wykorzystują sztuczną inteligencję, aby zastąpić zadania, które normalnie byłyby… Wykonane przez wykonawców*Trend ten rodzi pytania o przyszłość pracy w dziedzinie tłumaczeń i treści kreatywnych.*
Intuit
Intuit, firma oferująca oprogramowanie finansowe, stojąca za TurboTax i QuickBooks, zwalnia około 1,800 pracowników w 2024 roku, zapowiadając, że oszczędności zostaną reinwestowane w technologię sztucznej inteligencji. Kierownictwo firmy określiło sztuczną inteligencję jako kluczowy element swojej strategii na przyszłość, w szczególności w zakresie automatyzacji obsługi klienta, analizy danych i procesu rozliczeń podatkowych. Zastępowanie pracowników ludzkich Dzięki narzędziom sztucznej inteligencji Intuit dąży do zwiększenia efektywności i utrzymania konkurencyjności w dynamicznie rozwijającym się sektorze technologii finansowych (fintech). *Szacuje się, że ta transformacja poprawi doświadczenia użytkowników i obniży koszty operacyjne w perspektywie długoterminowej.*
Cisco
W 2024 roku Cisco ogłosiło plany zwolnienia 7% swoich pracowników, czyli około 5,900 osób, w ramach strategicznego przesunięcia w kierunku obszarów wysokiego wzrostu, takich jak sztuczna inteligencja (AI) i cyberbezpieczeństwo. Firma integruje AI ze swoimi rozwiązaniami sieciowymi, takimi jak analityka predykcyjna do zarządzania siecią i zautomatyzowane systemy obsługi klienta. *Uwaga: Obejmuje to wykorzystanie algorytmów uczenia maszynowego do optymalizacji wydajności sieci.*
Chociaż zwolnienia w Cisco przedstawiano jako reorganizację mającą na celu skupienie się na nowych technologiach, wdrożenie narzędzi AI do obsługi zadań takich jak monitorowanie sieci i rozwiązywanie problemów sugeruje, że automatyzacja zmniejszyła zapotrzebowanie na niektóre stanowiska. Ten przypadek uwydatnia szerszy trend w branży technologicznej: Zmniejszenie liczebności siły roboczej Wraz z rozwojem możliwości sztucznej inteligencji.
Możliwość dodawania komentarzy nie jest dostępna.