Oczekiwano, że sztuczna inteligencja zwiększy produktywność, ale nowy raport ujawnia, że „nieróbstwo” pogarsza ten stan rzeczy.
Jeśli korzystałeś z narzędzi AI, wiesz, że nie zawsze są one dokładne. Nowe badanie pokazuje, że ChatGPT jest błędny w 25% przypadkówPodczas gdy niektórzy prezesi firm technologicznych uważają, że sztuczna inteligencja doprowadzi do masowego bezrobocia, wygląda na to, że na razie sztuczna inteligencja jedynie nas powstrzymuje.
Firmy z różnych branż wdrażają sztuczną inteligencję, ale korzyści są niezadowalające. Okazuje się, że wiele z tego, co generują te narzędzia, to po prostu bezużyteczny bełkot, który eksperci nazywają „roboczym bełkotem”. Nie należy tego mylić z „sztucznym bełkotem”, czyli marną treścią generowaną przez sztuczną inteligencję, którą widzimy przeglądając media społecznościowe.
Czym dokładnie jest „workslop”?
Pierwsze zgłoszenie przez czasopismo HBR، Termin „workslop” (niepotrzebne skreślenia) jest używany do opisania zalewu treści generowanych przez sztuczną inteligencję, które ostatecznie mają bardzo niską wartość. Zamiast solidnych raportów i profesjonalnych prezentacji, otrzymujemy liche raporty, niekompletną dokumentację i szablonowe treści, pozbawione dogłębnych analiz lub zawierające błędy wymagające interwencji człowieka.
Mówiąc prościej, dzieje się tak, gdy sztuczna inteligencja dostarcza dużą ilość treści, ale ich jakość jest niska, co ostatecznie skutkuje zwiększeniem ilości pracy.
Dlaczego tak się dzieje i jak tego uniknąć?
Autorzy HBR twierdzą, że wynika to z niewłaściwych bodźców. Firmy polegają na narzędziach AI, aby przyspieszyć pracę, a niekoniecznie poprawić jej jakość. Pracownicy polegają na AI, nawet jeśli ich wyniki nie są szczególnie wartościowe.
Ponieważ produkcja treści opartych na sztucznej inteligencji jest tania, organizacje tolerują „wystarczająco dobre” wyniki — nawet jeśli pracownicy spędzają później godziny na ich oczyszczaniu.
Nie oznacza to, że powinniśmy całkowicie porzucić sztuczną inteligencję. Wierzę, że zostanie z nami na dłużej. Kluczem jest nauczenie się, jak z niej korzystać prawidłowo i w najmądrzejszy sposób. Należy również pamiętać, że sztuczna inteligencja ma generować pomysły, a nie cały projekt. Użytkownicy powinni postrzegać ją jako partnera do burzy mózgów lub generatora projektów, ale nigdy nie należy polegać wyłącznie na niej w celu wykonania całego zadania.
Dlaczego chaos sztucznej inteligencji jest ważny?
Nawet jeśli nie korzystasz ze sztucznej inteligencji w pracy ani nie publikujesz treści generowanych przez AI w mediach społecznościowych, prawdopodobnie odczuwasz jej skutki. Niezależnie od tego, czy jest to raport klienta, czy film z kotem podającym frytki, marnuje to czas, obniża zaufanie i generuje ukryte koszty.
A co gorsza, nie ma nic bardziej frustrującego niż oczekiwanie, że sztuczna inteligencja odciąży cię w pracy, a potem nagle okazuje się, że siedzisz i patrzysz, jak ona działa — albo, co gorsza, naprawiasz jej błędy.
