Apple stoi w obliczu pozwu oskarżonego o stosowanie fałszywej reklamy i nieuczciwą konkurencję w związku z opóźnieniem we wprowadzeniu niektórych funkcji Apple Intelligence. Pozew ten stawia pytania o zdolność Apple do konkurowania w sektorze sztucznej inteligencji, zwłaszcza biorąc pod uwagę opóźnienie we wprowadzeniu obiecanych funkcji Apple Intelligence.
Firma technologiczna intensywnie promowała swoje narzędzia Apple Intelligence oparte na sztucznej inteligencji, gdy po raz pierwszy zaprezentowano je na konferencji dla deweloperów w czerwcu 2024 r., i chociaż od tego czasu niektóre funkcje trafiły do różnych urządzeń firmy, niedawno firma ujawniła, że niektóre z jej najbardziej zaawansowanych narzędzi AI — w tym asystent głosowy Siri — nie będą gotowe przed 2026 r.
Pozew został złożony w środę w Sądzie Okręgowym Stanów Zjednoczonych w San Jose i stwierdza: Axios Po raz pierwszy Apple Intelligence poinformowało, że reklamy Apple „zalały internet, telewizję i inne media, aby stworzyć jasne i uzasadnione oczekiwania konsumentów, że te przełomowe korzyści staną się dostępne po premierze iPhone’a”.
W pozwie napisano dalej: „Spowodowało to niespotykane dotąd podekscytowanie na rynku, nawet dla Apple, o czym firma wiedziała, i było częścią ciągłych wysiłków Apple, mających na celu przekonanie konsumentów do wyższej ceny i odróżnienie się od konkurentów, którzy byli postrzegani jako zwycięzcy wyścigu zbrojeń w dziedzinie sztucznej inteligencji”.
W oświadczeniu stwierdzono, że wbrew zapewnieniom Apple o zaawansowanych możliwościach sztucznej inteligencji, „produkty te oferują znacząco ograniczoną lub całkowicie nieobecną wersję inteligencji Apple, wprowadzając konsumentów w błąd co do ich rzeczywistej przydatności i wydajności”.
„Co gorsza” – dodano w pozwie – Apple promowało swoje produkty „opierając się na przesadnych możliwościach sztucznej inteligencji, sprawiając, że konsumenci uwierzyli, że kupują urządzenie z funkcjami, które albo nie istniały, albo były w istotny sposób przekłamane”.
Pozew, złożony w środę w Sądzie Okręgowym USA w San Jose, domaga się statusu pozwu zbiorowego i odszkodowania dla klientów, którzy zakupili najnowsze iPhone'y i inne urządzenia obsługujące Apple Intelligence. Pozew zarzuca, że klienci ci nie otrzymali obiecanych przez giganta technologicznego korzyści z Apple Intelligence.
Na początku tego miesiąca, Apple potwierdziło Firma „pracuje nad bardziej spersonalizowaną Siri, która będzie lepiej rozpoznawać Twój osobisty kontekst, a także będzie mogła podejmować działania w Twoim imieniu w obrębie Twoich aplikacji i między nimi”, ale dodała: „Wprowadzenie tych funkcji zajmie nam więcej czasu, niż myśleliśmy, i spodziewamy się, że zostaną one wdrożone w przyszłym roku”. W kolejnym sygnale trudności za kulisami Bloomberg poinformował w czwartek, że Apple może Zrestrukturyzowano zespół kierowniczy Odpowiada za funkcje Siri oparte na sztucznej inteligencji firmy Apple.
Sprawa ta rzuca światło na szersze obawy dotyczące zdolności Apple do dotrzymania kroku konkurencyjnemu sektorowi sztucznej inteligencji, w którym opóźnienia w dostarczaniu obiecanych korzyści mogą podważyć zaufanie konsumentów, a jednocześnie dać konkurentom, takim jak Google i Microsoft, przewagę na tym polu.
Serwis Digital Trends zwrócił się do Apple z prośbą o komentarz w sprawie pozwu. Po otrzymaniu odpowiedzi zaktualizujemy ten artykuł.
Możliwość dodawania komentarzy nie jest dostępna.