Jeśli szukasz szybkiego sposobu na rozpoczęcie swojej przygody z pracą freelancera, platforma Fiverr To doskonała okazja, aby spieniężyć swoje umiejętności. Od projektowania logo, przez copywriting, po montaż wideo – możesz łatwo oferować swoje usługi i przyciągać klientów.
Pomimo wyzwań, z którymi mogą się zmierzyć początkujący, takich jak silna konkurencja i wymagający klienci, odpowiednie strategie mogą przekształcić Fiverr w stabilne i dochodowe źródło dochodu. W tym poradniku ujawnimy skuteczne wskazówki, które pomogą Ci przyspieszyć sukces na Fiverr, a także typowe błędy, których należy unikać, aby zapewnić sobie solidny i dochodowy start.
Przyjrzymy się również temu, co wyróżnia Fiverr na tle innych popularnych serwisów dla freelancerów, w tym temu, jak możesz wykorzystać niektóre z jego wyjątkowych funkcji, aby zwiększyć swoje zarobki.
Krótkie podsumowanieUważa się, że Fiverr Świetne miejsce dla początkujących freelancerów, aby zdobyć doświadczenie, nauczyć się obsługiwać klientów i rozwinąć cenne umiejętności. Znalezienie pracy za jego pośrednictwem jest łatwiejsze niż na innych platformach, a stawki mogą być stosunkowo niskie, ale istnieje wiele narzędzi, z których można skorzystać, aby zarobić dodatkowe pieniądze.
Aby osiągnąć sukces na platformie Fiverr, konieczne jest inne podejście, niż to, którego spodziewa się lub do którego jest przyzwyczajonych wielu freelancerów.
Oto krótkie podsumowanie tego, co znajdziesz w tym artykule:
- Dlaczego Fiverr jest idealny dla początkujących, w tym dlaczego jest najlepszą platformą do rozpoczęcia własnej działalności od podstaw.
- Mechanika platformy, w tym sposób tworzenia ofert przyciągających klientów.
- Sposoby zarabiania pieniędzy Plus na platformie poprzez odpowiednie wykorzystanie unikalnych funkcji cenowych i marketingowych.
- Kluczowe wskazówki i typowe błędy, w tym jak radzić sobie z konfliktami i nieodpowiednimi klientami.
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące Fiverr
Czym jest Fiverr?
Fiverr to internetowa platforma handlowa łącząca freelancerów i klientów oferujących usługi w ośmiu głównych kategoriach, w tym:
- Biznes.
- Marketing cyfrowy.
- Grafika i projektowanie.
- Styl życia.
- Muzyka i dźwięk.
- Programowanie i technologia.
- Wideo i animacja.
- Pisanie i tłumaczenie.
W obrębie tych kategorii wysokiego szczebla znajduje się około 500 podkategorii, otwierając ogromny obszar wolnego rynku, który pozwala na monetyzację niemal każdej umiejętności lub talentu — od typowych usług, takich jak Pisanie na zlecenie Od edycji i projektowania graficznego po mniej znane dziedziny, takie jak szkolenia z gier, zajęcia rzemieślnicze i imitacje gwiazd.
Dzięki temu jest to jedna z najlepszych opcji, jeśli szukasz Sposoby zarabiania pieniędzy w domu.
Założona w 2010 roku strona internetowa wzięła swoją nazwę od swoich początków jako platforma mikrozadaniowa, gdzie freelancerzy wykonywali praktycznie wszystkie usługi za 5 dolarów. Obecnie nie ma wymogu oferowania usług za 5 dolarów.
Porównanie Fiverr i Upwork
Fiverr to druga co do wielkości platforma dla freelancerów, która osiąga Około połowy przychodów głównego konkurenta. Praca.
Chociaż istnieje wiele innych miejsc, w których można oferować swoje usługi online, te dwie strony wyróżniają się na tle innych, jeśli chodzi o liczbę dostępnych ofert pracy.
Chociaż napisaliśmy bardziej szczegółowy poradnik, który pomoże Ci dokonać wyboru między Fiverr i Upwork, oto krótkie podsumowanie naszych rekomendacji:
- Fiverr to świetna platforma do zdobywania doświadczenia. Jeśli zaczynasz od zera – jesteś początkującym freelancerem i nie masz pewności, jaką umiejętność chciałbyś oferować – skupienie się Fiverr na krótkoterminowych, niskobudżetowych projektach doskonale sprzyja zdobywaniu doświadczenia. Dzięki Fiverr możesz szybko przetestować różne umiejętności freelancera i dotrzeć do różnorodnych nisz w ramach każdego z nich. Gdy znajdziesz dochodową usługę, znacznie łatwiej będzie Ci przejść na Upwork lub samodzielnie pozyskiwać klientów.
- Upwork najlepiej nadaje się dla osób, które dopiero zaczynają przygodę z freelancingiem, ale posiadają już umiejętności, na które istnieje zapotrzebowanie. Projekty, które znajdziesz na Upwork, są długoterminowe i bardziej wartościowe – niektóre z nich dotyczą nawet firm z listy Fortune 500 i znanych marek. Dopóki potrafisz konkurować o pracę z obecnym CV, łatwo jest zaistnieć na platformie. Upewnij się jednak, że zapewniasz klientowi pięciogwiazdkowe doświadczenie. Negatywna recenzja na początku Twojej kariery w Upwork sprawi, że osiągnięcie celu będzie trudne.
Jak działa Fiverr?
Założenie konta na Fiverr jest szybkie i darmowe. Musisz podać podstawowe informacje profilowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, a także informacje o wykształceniu, dotychczasowym doświadczeniu i umiejętnościach.
Szczegółowe wyjaśnienie procesu tworzenia konta można znaleźć w tym filmie:
Po utworzeniu konta należy utworzyć jedną lub więcej „transakcji”.
Operacje Fiverr i poziomy sprzedawców
Najprościej rzecz ujmując, „proces” to wyprodukowana wersja konkretnej usługi freelancerskiej, którą chcesz oferować.
Ponieważ ma określoną cenę i jasno określone warunki, takie jak:
- Za 5 dolarów edytuję 200 słów.
- Napiszę wpis na bloga o długości 1000 słów za 50 dolarów.
- Zaprojektuję logo w trzech kolorach za 100 dolarów.
Każde dzieło ma tytuł, opis, liczbę możliwych poprawek i konkretny termin realizacji. Klienci mogą kupować prace na zamówienie – nie muszą się z Tobą wcześniej kontaktować, nie ma też potrzeby negocjowania cen ani warunków.
OgłoszenieJako freelancer na platformie będziesz nazywany „Sprzedawcą Fiverr”. W niniejszym artykule terminy „freelancer” i „Sprzedawca Fiverr” będziemy używać zamiennie.
Liczba zadań, które możesz utworzyć, zależy od poziomu sprzedawcy, który jest określany na podstawie kombinacji następujących czynników:
- Jak długo jesteś na Fiverr.
- Liczba zamówień, które udało Ci się zrealizować.
- Ile pieniędzy zarobiłeś na stronie internetowej?
- Zbiór różnych wskaźników efektywności sprzedawcy.
Możesz przeczytać Plus o szczegółowych wymaganiach dla każdego z nich. Poziom sprzedawcy tutaj.
Oprócz liczby zleceń, które możesz utworzyć, Twój poziom sprzedawcy kontroluje liczbę „dodatkowych” i „podwójnych” zleceń, które możesz przesłać — oba te czynniki są kluczowe dla zarabiania pieniędzy Plus na Fiverr, co szczegółowo wyjaśnimy w następnej sekcji.
- Dodatkowe zadania To dodatkowe promocje, które klienci mogą dodać do ceny bazowej Twojego zlecenia. Na przykład, jeśli reklamowany termin dostawy projektu wynosi dwa dni, możesz zaoferować klientom możliwość dopłaty za dostawę jednodniową.
- komplikacje Jest to liczba identycznych zadań, które można zamówić jednocześnie. Na przykład, jeśli Twoja wycena brzmi „Zredaguję 200 słów za 5 dolarów”, włączenie mnożników pozwala klientowi zapłacić 20 dolarów za 800 słów edycji.
Kiedy po raz pierwszy zaczniesz, będziesz mieć „podstawowe” konto sprzedawcy.
Oto różne poziomy i najważniejsze korzyści każdego z nich:
| Poziom sprzedawcy | Oferty pracy | Dodatkowe zadania | komplikacje | Wymagania |
| podstawowa | 7 | 2 | 5 | Nie ma |
| Poziom 1 | 10 | 4 | 10 | 60 dni, 10 zamówień i 400 dolarów zysku |
| Poziom 2 | 20 | 5 | 15 | 120 dni, 50 zamówień i 2000 dolarów zysku |
| Najwyżej oceniane | 30 | 6 | 20 | 180 dni, 100 zamówień i 20000 dolarów zysku |
Niezależnie od tego, czy Twoim celem jest rozwinięcie działalności freelancerskiej i zarabianie jak największych pieniędzy, czy też po prostu stworzenie sobie dodatkowego źródła dochodu, powinieneś szybko zwiększyć saldo swojego konta.
Dzieje się tak częściowo dlatego, że możliwość publikowania ofert pracy w serwisie Plus pozwala na oferowanie szerszego zakresu usług.
Ponieważ każde zlecenie musi mieć konkretną, namacalną ofertę — taką jak „Stworzę trójkolorowe logo” zamiast „Wykonam prace graficzne” — posiadanie pakietu Plus zleceń pozwala dotrzeć do nieco innych klientów i projektów, a ostatecznie dotrzeć do szerszego grona odbiorców.
Ale w większym stopniu, zdobywanie kolejnych poziomów jest ważniejsze, ponieważ dzięki dodatkowym zadaniom i mnożnikom możesz zarobić prawdziwe pieniądze na Fiverr.
Dodatkowe zadania i komplikacje
Aby zrozumieć, dlaczego dodatkowe zadania i mnożniki są ważne dla zarabiania dobrych pieniędzy na Fiverr, musisz pomyśleć o tym z perspektywy SEO i sprzedaży.
Krótko mówiąc, Fiverr ma większą szansę wyświetlić tańsze oferty pracy na szczycie wyników wyszukiwania, ponieważ użytkownicy chętniej na nie klikają i proszą o nie.
Pamiętaj, że Upwork jest skierowany do klientów biznesowych, dla których jakość ma priorytet nad ceną. Fiverr natomiast kieruje swoją ofertę do bardziej zróżnicowanej, mniej zorientowanej na biznes grupy klientów, z których wielu poszukuje tanich opcji.
W rzeczywistości wielu klientów Fiverr szuka konkretnie opcji za 5 USD.
W przeszłości Fiverr był krytykowany za marketing skierowany do tego typu klientów. Niektórzy freelancerzy twierdzili, że takie podejście tworzy „Wyścig na dno”, gdzie jedynym sposobem na pozyskanie nowych klientów jest ciągłe obniżanie cen w porównaniu z konkurencją.
Właśnie tutaj pojawiają się dodatki i rozszerzenia: możesz zaoferować niedrogą, prostą usługę i pozwolić klientom wybrać, za które ulepszenia i rozszerzenia chcą zapłacić.
Wielu klientów wybierze Twoją prostą opcję i to jest w porządku; daje Ci to możliwość zdobycia doświadczenia i rozbudowy portfolio. Jednak wielu innych klientów doda dodatkowe elementy, znacząco zwiększając wartość tych projektów.
Przykład tymczasowych dodatków
Załóżmy, że jesteś grafikiem i chcesz oferować usługi projektowania logo. Jesteś jednak nowy na Fiverr i masz ograniczone doświadczenie jako freelancer. Być może zaprojektowałeś już kilka logo dla firm znajomych, ale nie masz jeszcze obszernego portfolio.
W takiej sytuacji Twoje główne zadanie powinno brzmieć następująco:
- Zaprojektuję logo tekstowe dla Twojej firmy: 5$
Oto przykład pierwszej strony procesu tworzenia zadania:
Dodatki, które należy dostarczyć, muszą być następujące:
- Dostarczę Ci edytowalny plik Adobe Illustrator Twojego logo za 20 USD
- Osadzę każdy dostarczony przez Ciebie wykres: 25 USD
- Dostarczę logo w trzy dni zamiast siedmiu: 50 dolarów
- Zaprojektuję grafikę niestandardową (np. maskotkę) na podstawie Twoich specyfikacji: 100 USD
Oto przykład, jak utworzyć działające rozszerzenie:
Zaoferowanie niskiej ceny 5 dolarów jest kluczowe. W ten sposób utrzymasz przewagę konkurencyjną w wyszukiwaniu hasła „projektowanie logo”, nie zobowiązując się do wykonania pracy znacznie poniżej swojej wartości.
Gdybyś prowadził swoją działalność bez dodatków, cena byłaby prawdopodobnie znacznie niższa lub znacznie mniej konkurencyjna.
Na przykład w opisanym powyżej przypadku klient zapłaciłby Ci 175 dolarów za zaprojektowane specjalnie dla Ciebie logo z grafiką — nadal jest to niska cena, ale rozsądna.
Reklamowanie tego samego zestawu usług jako pojedynczego zlecenia za 175 dolarów zmniejszyłoby prawdopodobieństwo, że zlecenie pojawi się w wynikach wyszukiwania, ponieważ jego cena bazowa byłaby znacznie wyższa od cen bazowych tego samego zlecenia oferowanych przez innych sprzedawców.
Nawet jeśli obniżysz cenę bazową do 100 USD — znacznie mniej niż wartość pracy — to i tak będzie to więcej niż 95 USD spośród setek ofert projektów logo dostępnych na platformie za 5 USD.
Właśnie dlatego, choć nie masz obowiązku oferowania opcji za 5 USD, jest to mądry pomysł — wręcz niezbędny, jeśli dopiero zaczynasz korzystać z platformy.
Gdy już zbudujesz swoją markę, będziesz mógł sprzedawać swoje prace bez konieczności oferowania opcji zapłaty 5 USD; algorytm wyszukiwania Fiverr bierze pod uwagę takie czynniki, jak liczba zrealizowanych zamówień, ocena Twojego profilu i wskaźniki sprzedawcy.
Jednak wielu największych sprzedawców na tej stronie nadal oferuje bardzo tanie opcje z prostego powodu – generują leady. Sprzedają je następnie potencjalnym klientom za pośrednictwem darmowych dodatków i „pakietów darmowych usług” – kolejnej unikalnej funkcji Fiverr, którą omówimy poniżej.
Główny punktBezpłatnym dodatkiem może być wszystko, za co klient jest skłonny zapłacić, a kluczem do zarabiania pieniędzy na Fiverr jest znalezienie odpowiedniej równowagi między usługami podstawowymi i dodatkowymi ofertami.
Bezpłatne pakiety usług
Tworząc nową usługę, będziesz mieć możliwość oferowania „pakietów bezpłatnych usług”. Są to warianty Twojej usługi (takie jak projektowanie logo), które są wstępnie wyposażone w bezpłatne dodatki (takie jak niestandardowa grafika) w różnych cenach.
Zrozumienie, jak działają darmowe pakiety gig, a także psychologii stojącej za ich działaniem, może znacząco zwiększyć Twoje zarobki w serwisie Fiverr.
Oto przykład usługi projektowania logo z pakietami:
| Podstawowy | standard | odrębny | |
| Liczba kolorów | 2 | 3 | 5 |
| Grafika niestandardowa | لا | لا | نعم |
| Liczba recenzji | 1 | 1 | 3 |
| Czas dostawy | 7 Dni | 5 Dni | 3 Dni |
| Cena £ | $5 | $30 | $50 |
Należy pamiętać, że klienci nadal mogą płacić dodatkowe pieniądze za dodatki i mnożniki do wybranego pakietu.
Większość sprzedawców odnoszących sukcesy na platformie Fiverr korzysta z pakietów prac, ponieważ mogą one zachęcić kupujących do wyższych cen (co jest ważnym aspektem maksymalizacji zysków na platformie).
Na przykład w powyższej tabeli większość klientów prawidłowo rozpoznałaby, że pakiet „Premium” oferuje znacznie lepszy stosunek jakości do ceny niż pakiet „Standardowy” i wybrałaby go nawet wtedy, gdyby niekoniecznie potrzebowali wszystkich jego funkcji.
Pomyśl o tym w ten sposób:
- Opcja „Podstawowa” jest niedroga, ale zaspokoi potrzeby tylko niewielkiej części potencjalnych klientów. W końcu jest to projekt dwukolorowy i nie zawiera żadnych ilustracji. Ponieważ niewiele osób potrzebuje czarno-białego logo tekstowego, większość klientów od razu skłania się ku kolejnej opcji.
- Opcja „Standard” oferuje dobry stosunek jakości do ceny. Większość klientów nie potrzebuje więcej niż trzech kolorów w swoim logo, a realizacja jest dość szybka. Nie obejmuje ona jednak spersonalizowanej ilustracji i obejmuje tylko jedną rundę poprawek.
- Opcja „Premium” zdecydowanie oferuje najlepszy stosunek jakości do ceny. Obejmuje ona spersonalizowaną ilustrację – najcenniejszą część pracy – za niewielką dodatkową opłatą. Dodatkowo, obejmuje ona trzykrotnie więcej poprawek i znacznie szybszą dostawę.
Profesjonalne poradyCzęsto możesz naliczyć dodatkową opłatę kupującym, którzy oczekują szybkiej dostawy. Kupujący często korzystają z Fiverr w ostateczności, gdy nie mogą czegoś sami dokończyć. Potrzebują kogoś, kto odciąży ich w projekcie – rozwiązania, za które będą gotowi zapłacić wysoką cenę.
W tym przypadku klienci są zmuszani do zakupu najdroższej opcji. Po co wydawać 30 dolarów na logo bez spersonalizowanej ilustracji, skoro można wydać trochę więcej i dostać coś znacznie lepszego?
To właśnie jest marketingowa siła pakietu zadań: pozwala pokazać klientom, co straciliby, wybierając tańszą opcję. Prawidłowo wdrożona strategia pakietu zadań może znacząco poprawić Twoje wyniki finansowe.
Klucze dla początkujących + błędy, których należy unikać
Oto kilka kluczowych wskazówek, które pomogą Ci odnieść sukces na platformie Fiverr, a także najczęstsze błędy, jakie popełniają na niej początkujący freelancerzy.
Cztery klucze dla początkujących
Klucz 1: Twórz wersje swoich ofert za 5 USD
Jak omówiliśmy w poprzedniej sekcji, tworzenie wersji ofert za 5 USD pomaga zwiększyć Twoją widoczność w wynikach wyszukiwania i kieruje potencjalnych klientów do Twoich ofert, gdzie masz możliwość sprzedaży Plus poprzez rozszerzenia ofert.
Niezależnie od tego, oferowanie niedrogiej, podstawowej oferty jest najlepszym sposobem na zbudowanie pozytywnych opinii na stronie.
Najważniejszym czynnikiem sukcesu na Fiverr (i każdej innej platformie dla freelancerów) jest reputacja. Liczba i jakość recenzji od klientów ma bezpośredni wpływ na to, jak Twoja oferta wypada w wynikach wyszukiwania i czy klienci zdecydują się na zatrudnienie Cię.
Brak pozytywnych opinii jest największą przeszkodą w zarabianiu pieniędzy na platformie.
Oferowanie podstawowych ofert w wysokości 5 USD ma trzy cele:
- Zwiększa to prawdopodobieństwo, że klienci Cię zatrudnią, ponieważ przy projekcie wartym 5 dolarów nie ma nic do stracenia.
- Oferuje Ci łatwe projekty, nad którymi możesz pracować, ucząc się obsługi platformy, komunikowania się z klientami, terminowego wykonywania swojej pracy i ogólnie przyzwyczajania się do życia freelancera.
- Podziel swoją pracę na kilka ocen.
Spośród tych trzech ocen ostatnia jest najważniejsza.
Pomyśl o tym w ten sposób: jeśli zaczniesz bez żadnej informacji zwrotnej i ukończysz jeden projekt za 25 dolarów, otrzymasz jedną pozytywną informację zwrotną.
Jeśli jednak poświęcisz tę samą ilość czasu na realizację pięciu mniejszych projektów za 5 dolarów, otrzymasz pięć pozytywnych opinii — co w oczach potencjalnych klientów będzie wyglądać o wiele lepiej.
Jeśli nieco rozszerzysz te obliczenia, zobaczysz efekt mnożnikowy tego podejścia:
- 10 projektów o wartości 25 USD = 250 USD całkowitego przychodu, z 10 pozytywnymi ocenami
- 50 projektów o wartości 5 USD = 250 USD całkowitego przychodu, z 50 pozytywnymi opiniami
Pamiętaj, że Twój poziom sprzedawcy zależy od łącznej liczby zrealizowanych zamówień. 50 to liczba wymagana do osiągnięcia Poziomu 2, który odblokowuje większą liczbę dodatkowych zadań i mnożników.
Dlatego też leży w Twoim interesie osiągnięcie Poziomu 2 możliwie jak najszybciej.
Klucz 2: Znajdź najlepsze zadania dodatkowe w swojej niszy (a następnie oferuj jeszcze lepszą wartość).
Najlepszym sposobem na ustalenie, jakie dodatkowe zadania warto oferować i ile powinieneś za nie pobierać, jest zbadanie, co już sprzedaje się w Twojej niszy.
Najlepsi sprzedawcy na platformie już wiedzą, czego szukają klienci, jaki jest najlepszy sposób świadczenia tych usług, a nawet jak zorganizować dodatkowe zadania, aby zwiększyć sprzedaż i zyski.
Ważne jest, aby brać przykład z nich.
Zanim stworzysz nowy dodatek, poświęć chwilę na sprawdzenie, które dodatki w Twojej niszy działają najlepiej i są dostępne w różnych przedziałach cenowych. Zwróć szczególną uwagę na takie rzeczy, jak:
- Jakie słowa kluczowe i frazy pojawiają się regularnie w dodatkowych tytułach zadań Twoich najskuteczniejszych ofert? To te same słowa kluczowe, które warto uwzględnić w roboczych tytułach swoich ofert.
- Jak inni freelancerzy opisują i sprzedają swoje usługi? Freelancer, którego firma ma 1000 pozytywnych opinii, prawdopodobnie będzie wielokrotnie modyfikował opis swojego stanowiska, udoskonalając go w oparciu o pytania i prośby klientów.
- Ile inni freelancerzy pobierają za różne poziomy usług? Skup się na ustaleniu, jaką wartość musisz zaoferować w cenie 5 lub 10 dolarów, aby być konkurencyjnym. Ile słów inni freelancerzy są gotowi zrecenzować za 5 dolarów? Jakie rodzaje grafiki zaprojektowaliby lub zredagowaliby za 10 dolarów?
Na początku swojej drogi nie masz jeszcze reputacji. Oznacza to, że konkurujesz o klientów niemal wyłącznie ceną – oferując im więcej korzyści niż innym freelancerom.
Jednak wielu początkujących freelancerów popełnia błąd, wyceniając swoją pracę na podstawie postrzeganej wartości; obliczają, ile ich zdaniem warte są ich usługi, a następnie na tej podstawie ustalają ceny.
Niestety, takie podejście zazwyczaj skutkuje ograniczoną sprzedażą. Klienci nie mają powodu, aby zatrudniać nowego freelancera w tej samej cenie, co kogoś z większym doświadczeniem.
Kluczem jest zatem zidentyfikowanie:
- Jakie usługi oferują odnoszący sukcesy sprzedawcy po niskich cenach (5 i 10 dolarów)?
- W jaki sposób możesz zaoferować podobną pracę po lepszej cenie?
Pamiętaj, że te usługi mogą nie być najbardziej dochodowe i możesz nie chcieć ich oferować w przyszłości. Jednak skupienie się na nich pomoże Ci się ugruntować i przejść do lepszych projektów.
Klucz 3: Z góry poinformuj klienta o wszystkim, czego potrzebujesz.
Podczas tworzenia zadania masz możliwość dodania wymagań, które klient musi spełnić, zanim zadanie będzie mogło się oficjalnie rozpocząć.
Przykłady wymagań dotyczących zadań obejmują:
- Wszelkie zasoby potrzebne do realizacji projektu, takie jak dokumenty, pliki lub dane logowania.
- Odpowiedzi na pytania dotyczące projektu. Na przykład, jeśli Twoim zadaniem jest napisanie artykułu, możesz zadać klientowi serię pytań opisujących cel artykułu, miejsce jego publikacji, grupę docelową i pożądany styl.
Ważne jest, aby skorzystać z tej funkcji w celu zebrania wszystkich informacji potrzebnych do wykonania zadania.
Dzieje się tak, ponieważ:
- Odliczanie czasu dostawy rozpoczyna się po oficjalnym złożeniu zamówienia. Jeśli nie zgromadzisz wszystkiego, czego potrzebujesz, aby rozpocząć, będziesz mieć mniej czasu na faktyczne wykonanie zadania.
- Klienci nie chcą, by zadawano im pytania po złożeniu zamówienia. Pamiętaj, że zlecenia na Fiverr to wersje produktów Twoich usług freelancerskich. W związku z tym klienci oczekują, że kupią zlecenie, a następnie będą czekać na jego realizację. Często nie monitorują wiadomości na Fiverr i w związku z tym nie odpowiadają na prośby o wyjaśnienia, uniemożliwiając Ci realizację zlecenia.
- Klienci nie zawsze rozumieją zakres oferowanych przez Ciebie usług, a stawiane im wymagania mogą uniemożliwić im podjęcie się zadania, które wykracza poza Twoje umiejętności (lub wymaga więcej pracy, niż ta, za którą zapłacili).
Wskazówka 4: Użyj wysokiej jakości obrazu do wykonania zadania i dołącz film.
Każde zlecenie ma główny obraz, który klienci zobaczą w wynikach wyszukiwania. Dlatego ważne jest, aby albo zaprojektować coś, co będzie się dobrze prezentować, albo zainwestować niewielką kwotę potrzebną na zatrudnienie projektanta, który stworzy atrakcyjny obraz, który przyciągnie uwagę klientów i zwiększy liczbę kliknięć w Twoje zlecenie.
Dodatkowo, Fiverr pozwala na dodanie filmu do oferty pracy. Może to być cokolwiek, od przedstawienia się w polecanym filmie o Twojej pracy, po animację na tablicy wyjaśniającą zadanie.
Oferty z filmami są skuteczniejsze niż te bez nich, a dodanie filmu może być pozytywnym czynnikiem SEO na Fiverr. Możesz przeczytać więcej o wymaganiach i najlepszych praktykach. Aby obejrzeć nagrania z pokazów, kliknij tutaj..
Uwaga: animacja na tablicy To popularna kategoria na Fiverr!
Trzy częste błędy, których należy unikać
Błąd 1: Strach przed powiedzeniem „nie”
Nie da się tego wystarczająco podkreślić: pozytywne recenzje to święty Graal freelancingu online.
Bez tego nie odniesiesz sukcesu, a negatywne opinie mogą poważnie utrudnić lub nawet trwale zniweczyć Twoją karierę freelancera.
Istnieje wiele powodów, dla których klienci wystawiają negatywne opinie, i nie wszystkie są uczciwe. Ale jeden z najczęstszych powodów jest łatwy do uniknięcia: rozbieżność oczekiwań klienta i freelancera.
Innymi słowy, jeśli klient myśli, że oferujesz usługę X na Fiverr, ale zamiast tego oferujesz usługę Y, otrzymasz negatywną opinię.
Niestety, bez względu na to, jak jasno opiszesz swoją usługę na Fiverr jako Usługa X, niektórzy ludzie i tak przeczytają ten opis i dojdą do wniosku, że tak naprawdę oferujesz Usługę Y.
Problem ten dotyczy wszystkich platform dla freelancerów, ale jest szczególnie widoczny na Fiverr, gdzie wielu klientów nigdy wcześniej nie zatrudniało freelancera, nie do końca rozumie ten proces i może mieć zupełnie nierealistyczne oczekiwania.
Problem ten pogłębia fakt, że gdy dopiero zaczynasz, istnieje duża pokusa, by przyjąć każdą pracę, jaką uda ci się dostać.
Oprzyj się tej pokusie.
Jeśli ktoś zleci ci wykonanie zadania lub usługi, której nie jesteś w stanie wykonać, wyjaśnij to klientowi od razu, a następnie poproś o jej wykonanie. Wzajemne anulowanie zamówieniaJeśli to nie pomoże, możesz skontaktować się z działem obsługi klienta Fiverr i poprosić o anulowanie zamówienia.
Podobnie, jeśli ktoś się z Tobą skontaktuje i poprosi o usługę, co do której nie masz pewności, czy w pełni odpowiada Twoim umiejętnościom, nie przyjmuj zlecenia.
Nie ma miejsca na błąd. Jeśli pierwsze pięć recenzji będzie negatywnych, to prawie koniec. Jeśli jedna z pierwszych pięciu recenzji będzie negatywna, Twoja ocena wyniesie 80% – i nie zdobędziesz wielu klientów.
Dlatego kluczowe jest, aby akceptować na Fiverr tylko te zlecenia, które jesteś w stanie wykonać perfekcyjnie. Nie bój się mówić „nie” w przypadku podjęcia pracy, aby uniknąć sytuacji, które mogłyby prowadzić do negatywnych skutków.
Gdy już się ugruntujesz, będziesz mógł trochę rozwinąć, jeśli zechcesz. Ale na razie w grze chodzi o budowanie dynamiki i pozytywne oceny.
Błąd 2: Zapominanie o odpowiadaniu na wiadomości przychodzące
Chociaż kupujący mają możliwość nabycia Twojej usługi bez konieczności kontaktowania się z Tobą, wielu z nich skontaktuje się z Tobą za pośrednictwem systemu wiadomości Fiverr przed złożeniem zamówienia.
Kiedy potencjalny klient skontaktuje się z Tobą na Fiverr, musisz mu odpowiedzieć.
W rzeczywistości „współczynnik odpowiedzi” jest kluczowym aspektem wskaźników sprzedawcy, który ma wpływ zarówno na pozycję Twojej usługi w wynikach wyszukiwania, jak i na ranking sprzedawcy.
Oto, co wyświetla się w panelu metryk sprzedawcy na temat „wskaźnika odpowiedzi”:
„Odpowiedzieliśmy na 90% zapytań otrzymanych w ciągu ostatnich 60 dni”.
Jednak rzeczywistym wymogiem jest udzielenie odpowiedzi na 90% zapytań w ciągu 24 godzin.
Niespełnienie tego wymogu jest jedną z najczęstszych przyczyn degradacji sprzedawców na niższy poziom.
Dzieje się tak częściowo dlatego, że Fiverr nie informuje jasno o swoim 24-godzinnym wymogu, ale również dlatego, że łatwo zignorować przychodzące wiadomości. W końcu, jeśli śpisz osiem godzin dziennie, masz tylko 16 godzin na odpowiedź.
Pobranie aplikacji Fiverr może pomóc w pokonaniu tej przeszkody, ponieważ otrzymasz natychmiastowe powiadomienia o przychodzących wiadomościach. Jeśli jednak otrzymujesz dużo powiadomień w ciągu dnia, łatwo je przegapić – a system powiadomień nie zawsze działa idealnie.
Dlatego najlepiej jest codziennie zarezerwować sobie konkretną godzinę na sprawdzenie skrzynki odbiorczej.
Profesjonalne poradyBardzo szybki czas reakcji często pomaga w znalezieniu pracy. Wielu kupujących na Fiverr wysyła wiadomości do wielu freelancerów jednocześnie, wybierając, kto odpowie najszybciej.
Błąd 3: Opóźnione dostarczanie zamówień
Opóźnione dostarczanie zamówień pogarsza wyniki sprzedawcy i denerwuje klientów.
Zdenerwowani klienci wystawiają negatywne opinie.
Jednak z jakiegoś powodu wielu początkujących freelancerów traktuje terminy jako sugestie, a nie kontrakty. To prosta droga do porażki na Fiverr czy jakiejkolwiek innej platformie.
W miarę postępów w podróży Wolny strzelecOdkryjesz, że istnieje wiele ważnych powodów, dla których realizacja projektu może potrwać dłużej, niż oczekiwano.
Na przykład:
- Zachoruj.
- W obliczu nieoczekiwanego wypadku rodzinnego.
- Klient nie dostarcza Ci wszystkiego, czego potrzebujesz do ukończenia pracy.
- Klient nie odpowiedział na Twoje prośby o wyjaśnienia.
- Twój komputer się zawiesza.
Wszystkie powody są ważne. Ale żaden z nich nie ma znaczenia.
Większość klientów nie przejmuje się przyczynami opóźnienia; chcą tylko, aby usługa została dostarczona zgodnie z oczekiwaniami. Fiverr z pewnością się tym nie przejmuje; priorytetem jest dla nich zadowolenie klienta.
Nie można usprawiedliwić opóźnienia w dostawie.
To nie jest sprawiedliwe, ale tak jest.
Zrób więc wszystko, co możesz, aby ukończyć projekt na czas.
Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz zrealizować projektu dokładnie tak, jak oczekiwano, wyraźnie udokumentuj powód i mimo wszystko dokończ projekt, proponując powrót do niego, gdy klient odpowie Ci niezbędnymi informacjami zwrotnymi, wskazówkami lub wyjaśnieniami.
Jak rozwiązywać spory i konflikty
Jako freelancer, większość Twoich klientów będzie profesjonalna, pełna szacunku i wdzięczna za Twoje usługi. Jednak spotkasz też sporo trudnych osób.
W tym artykule jasno zaznaczyliśmy, że Aby zarabiać pieniądze na FiverrMusisz zbudować swoją reputację. W dużej mierze oznacza to omijanie przeszkód, które mogą prowadzić do negatywnych recenzji.
Przede wszystkim należy zrozumieć stare przysłowie mówiące, że „klient ma zawsze rację”.
Oczywiście, to przysłowie jest dalekie od prawdy. Klienci często się mylą, czasem są nierozsądni, a czasem wręcz obraźliwi.
Ale tak jak nie ma znaczenia, czy masz uzasadniony powód, by opóźnić projekt, tak samo nie ma znaczenia, czy jesteś po właściwej stronie sporu. Gdy projekt się nie powiedzie, powinieneś skupić się wyłącznie na naprawieniu sytuacji i uniknięciu negatywnego feedbacku.
Zamiast kłócić się z klientem, po prostu zrób następujące rzeczy:
- Zdefiniuj problem.
- Przeproś za problem (nawet jeśli to nie była Twoja wina).
- Zapytaj klienta, co należy zrobić, aby rozwiązać problem.
- Przedstaw konkretne rozwiązanie, opisując kroki, które podejmiesz, i nowy harmonogram.
- Dostarcz to rozwiązanie przed ustalonym terminem.
- Zapytaj go, czy jest w pełni usatysfakcjonowany rozwiązaniem, które zaproponowałeś.
- Podziękuj mu, że pozwolił ci rozwiązać problem.
Wykonanie tych siedmiu kroków może być trudne. Może to oznaczać wykonanie większej ilości pracy, niż klient Ci zapłacił, i może sprawić, że poczujesz się wykorzystywany.
Prawda jest jednak taka, że negatywne opinie są bardziej szkodliwe niż czas potrzebny na zadowolenie klienta.
Początkujący freelancerzy często nie doceniają wpływu, jaki może mieć nawet kilka negatywnych recenzji. Mówiąc wprost, recenzje te mogą uniemożliwić wyświetlanie Twojej pracy w wynikach wyszukiwania, a nawet doprowadzić do zawieszenia konta.
Musisz więc zrobić wszystko, co konieczne, aby przekształcić negatywną sytuację w pozytywną.
Koszty Fiverr + Otrzymaj zapłatę
Jedną z głównych wad Fiverr jest to, że pobiera stosunkowo dużą część Twoich zysków. Zapłacisz prowizję w wysokości 20% od każdej sprzedaży. Chociaż klienci mogą zostawić Ci napiwek, jeśli są zadowoleni z projektu, zapłacisz również 20% prowizji.
Dla porównania, Upwork pobiera tylko 20% od pierwszych 500 dolarów zarobków klienta. Po tym okresie prowizja spada do 5%.
Zatwierdzenie płatności trwa 14 dni dla sprzedawców z ratingiem podstawowym, Tier 1 i Tier 2, podczas gdy sprzedawcy z wyższą oceną muszą czekać tylko siedem dni. Okres ten rozpoczyna się po oznaczeniu projektu przez kupującego jako pomyślnie zrealizowany.
Po zatwierdzeniu środków masz trzy możliwości otrzymania zapłaty:
- PayPal: Minimalna wypłata 0 USD.
- Wpłata bezpośrednia: minimalna wypłata 10 USD.
- Karta przychodowa Fiverr: minimalna wypłata 30 USD.
Należy pamiętać, że karta Fiverr Revenue Card jest kartą debetową, która może być używana do wypłacania gotówki z bankomatów lub do dokonywania zakupów w sklepach stacjonarnych/internetowych przy użyciu środków zgromadzonych w Fiverr.
Fiverr Pro
Fiverr Pro to specjalny poziom sprzedawcy, zarezerwowany dla wybranej grupy freelancerów, którzy zostali ręcznie zweryfikowani przez zespół redakcyjny Fiverr. Sprzedawcy Pro zajmują czołowe miejsce w wynikach wyszukiwania i mogą liczyć na wyższe stawki.
Freelancerzy muszą aplikować do programu, ale uzyskanie akceptacji jest niezwykle trudne. Firma twierdzi, że tylko 1% kandydatów przechodzi proces selekcji i nie podaje konkretnej listy kryteriów kwalifikacyjnych.
Fiverr sugeruje jednak, że aby zostać profesjonalnym sprzedawcą, musisz:
- Bogate portfolio ukończonych prac dla klientów spoza Fiverr.
- Doświadczenie w pracy z klientami „najwyższej klasy”.
- Dedykowana strona internetowa stanowiąca centrum Twojej pracy freelancerskiej.
- Posiadanie tytułu licencjata lub wyższego w wybranej dziedzinie.
Wymagania te utrudniają niezależny pracownik Nowością jest zostanie profesjonalnym sprzedawcą.
Jednak niekoniecznie oznacza to znaczną stratę. Profesjonalni sprzedawcy muszą pobierać za swoje usługi co najmniej 100 dolarów, co znacznie ogranicza liczbę klientów, do których mogą dotrzeć.
Kiedy program po raz pierwszy wystartował, zwykli sprzedawcy na Fiverr obawiali się, że profesjonaliści zdominują rynek. Okazuje się, że to nieprawda, ponieważ wielu klientów nadal korzysta z platformy w poszukiwaniu niedrogich usług.
Obecnie program ten jest powszechnie postrzegany jako sposób Fiverr na przyciągnięcie ekspertów z określonych dziedzin do platformy, co zwiększa ogólną wiarygodność rynku.
Więcej informacji na temat aplikowania do programu znajdziesz w sekcji Pro na stronie Strona internetowa Fiverr.
Często zadawane pytania dotyczące Fiverr
P1. Czy na Fiverr można zarabiać na pełen etat?
Zdecydowanie. Chociaż jest to platforma skupiona na niedrogich, jednorazowych usługach, funkcje takie jak zadania dodatkowe, oferty i pakiety ułatwiają zwiększenie wartości przeciętnego zamówienia. Klienci są na tyle liczni, że można pracować na pełen etat w wielu z prawie 500 kategorii dostępnych na stronie, a skalowanie działalności na platformie jest stosunkowo łatwe.
Wielu freelancerów skupia się wyłącznie na Fiverr i dzięki temu odnosi duże sukcesy.
Jednak to, czy jest to najlepsze podejście, to osobna kwestia. Jak omawiamy w tym artykule, istnieją pewne aspekty Fiverr, które sprawiają, że jest on szczególnie odpowiedni dla początkujących. Z drugiej strony, gdy zbudujesz portfolio i zdobędziesz doświadczenie jako freelancer, może to nie być najbardziej opłacalna opcja.
Na przykład projekty na Upwork zazwyczaj oferują znacznie wyższe wynagrodzenie, a klienci częściej zgłaszają stałe zapotrzebowanie na freelancerów. Ponadto serwis może pochwalić się bardziej dochodowym portfelem klientów, w tym klientami korporacyjnymi, takimi jak duże korporacje i organizacje non-profit.
Podobnie, możesz dojść do momentu w swojej karierze freelancera, w którym nie będziesz już musiał koncentrować się na pozyskiwaniu klientów za pośrednictwem zewnętrznych platform. Ponieważ Fiverr i Upwork pobierają prowizje w wysokości od 5% do 20%, bezpośrednia współpraca z klientami może przynieść Ci znaczne oszczędności.
Uważamy, że Fiverr to świetne miejsce na rozpoczęcie przygody z freelancingiem, ale w pewnym momencie warto zacząć szukać innych opcji.
P2. Jakie nisze na Fiverr są najbardziej dochodowe?
tutaj w Get EarnCzęsto mówimy o skalowalności usług freelancerskich, takich jak pisanie treści, marketing cyfrowy i zarządzanie mediami społecznościowymi. Chociaż te obszary oferują znaczny potencjał zarobkowy na stronie takiej jak Upwork, niekoniecznie są najbardziej dochodowe na Fiverr.
Zasadniczo najlepiej płacą się nisze na Fiverr, które najbardziej odpowiadają produktywnemu formatowi sprzedaży oferowanemu przez platformę.
Większość klientów Fiverr chce płacić za pojedynczą, jasno zdefiniowaną usługę, która umożliwia im przesłanie wymagań i oczekiwanie na ich realizację bez konieczności długich rozmów i przesyłania wiadomości.
Przykładami usług, które działają w ten sposób zaskakująco dobrze (i dlatego mają dobre ceny), są m.in. korekta tekstu, transkrypcja lub nagrywanie głosu, gdzie jedyne, co musi zrobić klient, to przesłać dokument.
Z drugiej strony, ceny za pisanie treści mogą być szokująco niskie w porównaniu do tego, co można zarobić na innych stronach internetowych, po prostu dlatego, że na platformie jest mniejsze zapotrzebowanie na tego typu usługi.
Oprócz przykładów wymienionych powyżej, możesz odnieść sukces jako grafik, montażysta wideo lub twórca stron internetowych na Fiverr.
P3. Czy Fiverr to dobre miejsce do szukania pracy jako wirtualny asystent?
Wirtualni asystenci słyną z tego, że pełnią wiele różnych funkcji, w zależności od potrzeb klienta. Ten rodzaj usług nie sprawdza się w przypadku Fiverr, gdzie użytkownicy płacą za konkretne usługi o jasno określonym zakresie.
Dodatkowo, jedną z korzyści bycia wirtualnym asystentem jest utrzymanie klienta: im dłużej pracujesz z klientem i im lepiej poznasz jego potrzeby, preferencje i systemy, tym bardziej wartościowy się stajesz. Ponieważ Fiverr jest bardziej nastawiony na projekty indywidualne, nie jest to najlepsze miejsce do szukania tego typu pracy.
P4. Czy istnieje maksymalna cena za zadanie na Fiverr?
Maksymalna cena za zlecenie w serwisie Fiverr wynosi 995 USD. Jednak gdy klient się z Tobą skontaktuje, możesz wysłać mu spersonalizowaną wycenę. Takie spersonalizowane wyceny mają wyższy limit cenowy, który zależy od Twojego poziomu sprzedawcy. Ta maksymalna cena nie uwzględnia dodatkowych cen za zlecenia ani ewentualnych komplikacji, o które może poprosić klient.
P5. Czym są odznaki i testy umiejętności?
„Testy umiejętności” Fiverr to darmowe testy online, które freelancerzy mogli rozwiązywać, aby wykazać się biegłością w danej dziedzinie. Po zdaniu testu do ich profilu dodawano odznakę – rzekomo sygnalizującą ich wiedzę specjalistyczną potencjalnym klientom.
Ten program został wycofany i zastąpiony logotypami, które można zdobyć, kończąc kursy Fiverr Learn. Niestety, kursy te nie są darmowe, a ich ceny wahają się od około 30 do 150 dolarów lub więcej.
W rezultacie niewielu sprzedawców ma odznaki na swoich profilach i nie są oni brani pod uwagę jako istotny czynnik przy podejmowaniu decyzji sprzedażowych.
P6. Jakie jest żądanie kupującego?
Chociaż Fiverr jest platformą opartą na ofertach — co oznacza, że sprzedawcy tworzą oferty, które kupujący mogą kupić na żądanie — Fiverr ma również system „prośby kupującego”.
Dzięki takiemu podejściu klienci mogą opisać swoją pracę i budżet, a freelancerzy mogą składać oferty — przez co platforma ta bardziej przypomina tradycyjną platformę dla freelancerów.
System zamówień kupującego może być dobrym sposobem na znalezienie klientów, ale nie jest powszechnie używany. Ponadto, możesz przeglądać i składać oferty tylko wtedy, gdy masz aktywne zlecenie w tej samej kategorii.
P7. Czy Fiverr pobiera procent od napiwków?
Tak. Do napiwków doliczana jest prowizja w wysokości 20%, oprócz ceny bazowej przedmiotu na Fiverr oraz wszelkich dodatków lub wielokrotności przedmiotu.
P8. Czy można kupić recenzje na Fiverr?
Nie. Niektórzy nowi freelancerzy płacą ludziom za kupowanie części tylko po to, by podnieść swoje oceny, ale jest to naruszeniem warunków korzystania z serwisu i może skutkować zawieszeniem Twojego konta Fiverr.
P9. Czy można usuwać negatywne recenzje?
Generalnie rzecz biorąc, nie. Klienci Fiverr mieli kiedyś możliwość usuwania swoich recenzji, ale ta opcja została usunięta z platformy.
Obecnie komentarze mogą być usuwane wyłącznie przez serwis Fiverr i tylko wtedy, gdy naruszają zasady i politykę serwisu.
Innymi słowy, zrób wszystko, co w Twojej mocy, aby Twój klient był w pełni zadowolony. Bo gdy jego recenzje pojawią się na Twoim profilu, zostaną tam na zawsze.
P10. Czy Fiverr może być źródłem pasywnego dochodu?
Nie. Fiverr to internetowy rynek, który łączy utalentowanych freelancerów z potencjalnymi klientami, którzy potrzebują wysokiej jakości pracy. Chociaż niektórzy sprzedawcy Fiverr znaleźli kreatywne sposoby na prezentację produktów cyfrowych na platformie, nie ma zrównoważonego sposobu na wykorzystanie tej platformy do generowania pasywnego dochodu.
Jednakże istnieje Inne legalne źródła dochodu pasywnego.
P11. Czy Fiverr ma program partnerski?
Program partnerski Fiverr oferuje kilka różnych możliwości zarabiania dodatkowych pieniędzy. Więcej informacji o jego działaniu i sposobie uzyskania linku partnerskiego znajdziesz na stronie Sekcja Partnerów Fiverr.
P12. Czy powinienem reklamować swoją firmę w mediach społecznościowych?
Nie, chyba że masz dużą grupę obserwujących Cię w mediach społecznościowych, składającą się z osób, które potrzebują oferowanych przez Ciebie usług.
Fiverr zawsze sugeruje promowanie swojej firmy w mediach społecznościowych, ale to dlatego, że jest to cenne źródło marketingu dla firmy — a nie dlatego, że Twoi znajomi na Facebooku i X obserwujących klikną i Cię zatrudnią.
Lepiej poświęcić czas i energię psychiczną na zbadanie, jakie rodzaje firm odnoszą sukcesy w Twojej niszy, a następnie dopracować każdą nazwę i opis firmy, aby dotrzeć do większej liczby klientów.
Jak zarabiać na Fiverr: Podsumowanie
Mając dostęp do wszystkich informacji zawartych w tym przewodniku, będziesz gotowy założyć konto, zaplanować zadania i zacząć zarabiać pieniądze w serwisie Fiverr.
Oto trzy najważniejsze punkty, które mam nadzieję, że wyniesiecie z tego wpisu:
- Fiverr to świetne miejsce, w którym dowiesz się, jak zostać profesjonalnym freelancerem.
- Kluczem do zarabiania dobrych pieniędzy na stronie jest optymalizacja cen zadań, pakietów i dodatków.
- Powinieneś zrobić wszystko, co możesz, aby uniknąć negatywnych komentarzy.
Teraz możesz zobaczyć Zestaw skutecznych sposobów na zarabianie pieniędzy dzięki pisaniu w 2024 roku.
