Jak naprawić błąd „Nie udało się zsynchronizować zapisów w chmurze” w Ubisoft Connect

Gdy Ubisoft Connect nie synchronizuje zapisów w chmurze, może pojawić się komunikat o błędzie: „Nie udało się zsynchronizować zapisów w chmurze”. Zazwyczaj skutkuje to utratą postępów , ponieważ platforma nie może prawidłowo przesłać ani pobrać zapisanych danych gry między lokalnym magazynem danych a serwerami Ubisoft. Jest to częsty problem, z którym użytkownicy spotykają się podczas rozwiązywania problemów z zapisami w chmurze w Ubisoft Connect.

Najczęstszą przyczyną jest niestabilne połączenie internetowe , zwłaszcza w przypadku korzystania z sieci VPN, która koliduje z połączeniami z serwerami Ubisoft lub zmienia routing DNS. Inne czynniki to ograniczenia zapory sieciowej , uszkodzone lokalne pliki zapisu , których klient nie jest w stanie przeanalizować, oraz tymczasowe problemy po stronie serwera w Ubisoft. Możesz sprawdzić, czy usługi Ubisoft są niedostępne , odwiedzając oficjalną stronę statusu lub fora.

W niektórych scenariuszach Ubisoft Connect nieprawidłowo zarządza ścieżkami plików zapisu po migracji gier, ponownych instalacjach lub zmianach katalogów niestandardowych, co skutkuje brakiem synchronizacji danych. Klient może również nie powiadamiać użytkowników o konfliktach między zapisem lokalnym a zapisem w chmurze , narażając dane na ryzyko przypadkowego nadpisania.

Poniższe poprawki dotyczą błędów uprawnień (takich jak brak uprawnień zapisu do katalogu zapisu), blokowania przez zaporę sieciową oraz problemów z systemem operacyjnym (OS), takich jak zakłócenia ze strony oprogramowania antywirusowego lub ograniczony dostęp do folderów. Rozwiązania te są szczególnie pomocne w przypadku problemów z synchronizacją w chmurze Ubisoft.

1. Przełączanie między trybem offline/online

To rozwiązanie pozwala aplikacji Ubisoft Connect na ponowne nawiązanie połączenia z serwerami w chmurze poprzez wymuszenie nowego stanu logowania . Często rozwiązuje to tymczasowe problemy z synchronizacją spowodowane nieprawidłowym połączeniem między klientem a serwerami Ubisoft.

⚠️ Uwaga: Ta metoda wymaga modyfikacji pliku konfiguracyjnego. Przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian należy utworzyć kopię zapasową pliku, aby uniknąć błędów.

1. naciśnij mój klawisz Windows + R Naciśnij klawiaturę, aby otworzyć okno dialogowe „Uruchom”.
2. Wpisz poniższe i kliknij „OK”:

   % APPDATA%

• Otwórz folder Ubisoft Game Launcher.
  
• Kliknij plik prawym przyciskiem myszy „ustawienia.yaml” Otwórz go za pomocą Notatnika.
  
• Znajdź linię, która mówi offline: fałsz i zmień to na offline: prawdaZapisz plik.
  
• Opcjonalne, ale zalecane: Przed kontynuacją utwórz kopię zapasową pliku (kliknij prawym przyciskiem myszy > skopiuj > wklej do tego samego folderu).
• Kliknij prawym przyciskiem myszy ponownie na „settings.yaml” i otwórz Właściwościi zaznacz pole Tylko do odczytuKliknij Zastosuj.
  

Teraz uruchom Ubisoft Connect. Powinien uruchomić się w trybie offline. Następnie możesz wyłączyć tryb offline w ustawieniach klienta, aby ponownie nawiązać połączenie z serwerami w chmurze. Wymusi to zresetowanie mechanizmu synchronizacji i może pomóc naprawić uporczywe błędy synchronizacji.

2. Ustaw Ubisoft Connect tak, aby zawsze uruchamiał się jako administrator

Uruchomienie Ubisoft Connect z uprawnieniami administratora gwarantuje, że aplikacja ma niezbędne uprawnienia do modyfikacji folderów systemowych, w których przechowywane są pliki zapisu. Wiele problemów z synchronizacją występuje, gdy klient nie ma uprawnień do zapisu w katalogu plików zapisu, szczególnie na kontach użytkowników z ograniczeniami lub w systemach z silnymi ustawieniami antywirusowymi lub UAC.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy na skrócie Połączenie Ubisoftu i wybierz otwórz lokalizację pliku.
   
2. Spowoduje to przejście do skrótu — kliknij go ponownie prawym przyciskiem myszy i wybierz otwórz lokalizację pliku Aby uzyskać dostęp do przewodnika instalacji.
3. Teraz przejdź do folderu Ubisoft Game Launcher Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.
4. Przewiń w dół i znajdź „upc.exe”Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz ا.
   
5. Przejdź do zakładki Zgodność Zaznacz pole, które mówi „Uruchom ten program jako administrator.”
   
6. dotknij تطبيق, Następnie dobrze.
7. Powtórz ten sam proces dla „UPlayWebCore.exe” W tym samym tomie.
   

Komponent UPlayWebCore.exe odpowiada za obsługę interakcji internetowych w ramach Ubisoft Connect, w tym za usługi uwierzytelniania i synchronizacji. Nadanie mu uprawnień administratora pomaga zapobiegać cichym błędom uprawnień podczas zadań synchronizacji w tle.

3. Ręcznie wyczyść folder przechowywania

Zmiana nazwy folderu zapisu powoduje, że Ubisoft Connect pobiera czyste kopie w chmurze, pomijając potencjalnie uszkodzone pliki lokalne . Ta metoda może przywrócić integralność chmury, zachowując jednocześnie ostatnią rozgrywkę – ale tylko wtedy, gdy istnieje prawidłowa kopia w chmurze.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy na skrócie Połączenie Ubisoftu I wybierz otwórz lokalizację pliku.
2. Przejdź do następującej ścieżki:UbisoftUbisoft Game Launchersavegames
3. Wewnątrz folderu savegamesZnajdź swój folder użytkownika Ubisoft — zwykle jest to identyfikator numeryczny (taki jak 8565e4...Jeśli na tym samym komputerze korzystałeś z różnych kont Ubisoft, możesz mieć wiele folderów.
   
   Rada: Aby sprawdzić, który folder należy do Twojej gry:
   • Sortuj według Data modyfikacji Aby znaleźć ostatnio używane foldery.
   • Otwórz każdy folder, aby sprawdzić, czy znajdują się w nim pliki z rozszerzeniami charakterystycznymi dla danej gry, takimi jak: .save أو .sav.
4. Zmień nazwę folderu z zapisanymi grami (Na przykład, 1771Dodając _old (Na przykład, 1771_oldZapobiega to załadowaniu Ubisoft Connect podczas uruchamiania.
5. włączyć coś Połączenie UbisoftuJeśli istnieje prawidłowy zapis w chmurze, operator pobierze go ponownie do nowo utworzonego folderu z tym samym oryginalnym identyfikatorem.
6. Po pobraniu gry wyjdź i wróć do folderu. savegames Aby porównać oba tomy old وnowych.
   
   zaawansowany: Jeśli to konieczne, możesz selektywnie skopiować pliki z folderu. _old Do nowego folderu – ale tylko wtedy, gdy masz pewność, że nie spowoduje to utraty postępów. Niektóre gry sprawdzają wersje zapisu podczas ładowania.

4. Sprawdź pliki gry

Proces weryfikacji plików sprawdza lokalną instalację gry na oficjalnych serwerach Ubisoft, zastępując wszelkie uszkodzone lub zmodyfikowane pliki. Chociaż synchronizacja w chmurze działa niezależnie, weryfikacja plików zapewnia prawidłowe działanie gry i pomaga zapobiegać problemom z wczytywaniem zapisów spowodowanym błędami instalacyjnymi.

1. Otwórz klienta Ubisoft Connect na pulpicie.
   
2. Kliknij na zakładkę Biblioteka.
3. Kliknij (...) Następnie wybierz swoją grę Weryfikacja pliku.
   
4. Jeśli zostaną znalezione uszkodzone pliki, Ubisoft Connect automatycznie je ponownie pobierze. Po zakończeniu uruchom grę ponownie, aby przetestować synchronizację w chmurze.

5. Zresetuj synchronizację w chmurze

Ta metoda resetuje system synchronizacji z chmurą Ubisoftu poprzez tymczasowe wyłączenie go, usunięcie potencjalnie uszkodzonych lokalnych plików zapisu i utworzenie nowego, czystego pliku zapisu. Ubisoft Connect poprosi Cię następnie o wybór między zapisem lokalnym a zapisem w chmurze, umożliwiając bezpieczne nadpisanie chmury nową wersją.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Połączenie Ubisoftu I wybierz Uruchom jako administrator.
   
2. dotknij Ikona Twojego profilu, następnie przejdź do Ustawienia → Ogólne.
   
3. Odznacz opcję: „Włącz synchronizację zapisów w chmurze dla obsługiwanych gier”.
   
4. Zamknij Ubisoft Connect. Kliknij skrót prawym przyciskiem myszy ponownie i wybierz otwórz lokalizację pliku.
   
5. Przejdź do następującej ścieżki: UbisoftUbisoft Game Launchersavegames
6. Znajdź folder z grą. Te foldery są zazwyczaj cyfrowe (na przykład 1771 (Do gry Assassin's Creed Valhalla).
   Rada: Otwórz każdy folder i sprawdź znane nazwy plików, aby zidentyfikować właściwy folder.
7. Kopia zapasowa: Skopiuj folder z zapisem gry do bezpiecznego miejsca (pulpit lub dokumenty).
8. Po zakończeniu tworzenia kopii zapasowej usunąć Oryginalny folder z zapisanymi plikami gry znajduje się w środku savegames.
9. Uruchom grę. Rozpocznij nową sesję i graj przez 5–10 minut, a następnie Zapisz ręcznie Twoje postępy.
10. Zamknij grę. Otwórz ponownie Ubisoft Connect, a następnie wróć do Ustawienia → OgólneI ponownie włącz synchronizację zapisu w chmurze.
11. Ubisoft Connect poprosi Cię o wybranie między zapisywaniem w chmurze a zapisywaniem lokalnym. Wybierz nowy zapis lokalny Aby zapisać dane w chmurze i przywrócić synchronizację.

Jeśli żadna z powyższych metod nie rozwiąże problemu, najlepszym rozwiązaniem będzie bezpośredni kontakt z pomocą techniczną Ubisoftu w celu uzyskania dalszej pomocy. Mogą oni sprawdzić, czy występują problemy z kontem lub serwerem, których rozwiązanie może być niemożliwe z Twojej strony.