Jak naprawić błąd „Nie udało się zsynchronizować zapisów w chmurze” w Ubisoft Connect

Kiedy Ubisoft Connect zawodzi synchronizacja Podczas zapisywania w chmurze może pojawić się następujący komunikat o błędzie: „Nie udało się zsynchronizować zapisów w chmurze”. Zwykle prowadzi to do Utrata postępu Dzieje się tak, ponieważ platforma nie może poprawnie przesyłać ani pobierać zapisanych danych gry między lokalnym magazynem danych a serwerami Ubisoft. Jest to częsty problem, z którym użytkownicy spotykają się podczas rozwiązywania problemów z zapisem w chmurze w Ubisoft Connect.

Najczęstszym powodem jest Niestabilne połączenie internetoweDotyczy to zwłaszcza korzystania z sieci VPN, która zakłóca połączenie z serwerami Ubisoft lub zmienia routing DNS. Inne czynniki to... Ograniczenia zapory sieciowej، ĆUszkodzone lokalne pliki zapisu Którego klient nie potrafi przeanalizować iTymczasowe problemy po stronie serwera Ubisoft to ma. Możesz Sprawdź, czy usługi Ubisoft są niedostępne Sprawdzając ich oficjalną stronę ze statusem lub fora.

W niektórych scenariuszach Ubisoft Connect nieprawidłowo zarządza ścieżkami zapisywania plików. Po migracji gier, ich ponownej instalacji lub wprowadzeniu niestandardowych zmian w katalogach — skutkujących asynchronicznym przesyłaniem danych — klient może również nie... Powiadamianie użytkowników o konfliktach między zapisem w chmurze a zapisem lokalnymNaraża to dane na ryzyko przypadkowego nadpisania.

Reformy wymienione poniżej dotyczą: Błędy uprawnień (Na przykład brak uprawnień do zapisu w archiwum) iZakaz zapory sieciowej، ĆProblemy na poziomie systemu operacyjnego (OS) Przykładami mogą być zakłócenia ze strony oprogramowania antywirusowego lub ograniczenia dostępu do folderów. Te rozwiązania są szczególnie pomocne w przypadku problemów z synchronizacją w chmurze Ubisoft.

1. Przełączanie między trybem offline/online

To rozwiązanie pozwala aplikacji Ubisoft Connect na ponowne nawiązanie połączenia z serwerami w chmurze poprzez wymuszenie stanu Nowe logowanieCzęsto rozwiązuje to tymczasowe problemy z synchronizacją spowodowane niepoprawnym połączeniem między klientem a serwerami Ubisoft.

⚠️ Uwaga: Ta metoda polega na modyfikacji pliku konfiguracyjnego. Przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian należy utworzyć kopię zapasową pliku, aby uniknąć błędów.

1. naciśnij mój klawisz Windows + R Naciśnij klawiaturę, aby otworzyć okno dialogowe „Uruchom”.
2. Wpisz poniższe i kliknij „OK”:

   % APPDATA%

• Otwórz folder Ubisoft Game Launcher.
  
• Kliknij plik prawym przyciskiem myszy „ustawienia.yaml” Otwórz go za pomocą Notatnika.
  
• Znajdź linię, która mówi offline: fałsz i zmień to na offline: prawdaZapisz plik.
  
• Opcjonalne, ale zalecane: Przed kontynuacją utwórz kopię zapasową pliku (kliknij prawym przyciskiem myszy > skopiuj > wklej do tego samego folderu).
• Kliknij prawym przyciskiem myszy ponownie na „settings.yaml” i otwórz Właściwościi zaznacz pole Tylko do odczytuKliknij Zastosuj.
  

Teraz uruchom Ubisoft Connect. Powinien uruchomić się w trybie offline. Następnie możesz wyłączyć tryb offline w ustawieniach klienta, aby ponownie nawiązać połączenie z serwerami w chmurze. Wymusi to zresetowanie mechanizmu synchronizacji i może pomóc naprawić uporczywe błędy synchronizacji.

2. Ustaw Ubisoft Connect tak, aby zawsze uruchamiał się jako administrator

Uruchomienie Ubisoft Connect z uprawnieniami administratora gwarantuje, że aplikacja ma niezbędne uprawnienia. dostosować Foldery systemowe, w których przechowywane są pliki zapisu. Wiele problemów z synchronizacją występuje, gdy klient nie ma tych folderów. Więc pisanie W katalogu z zapisanymi plikami, zwłaszcza na kontach użytkowników z ograniczeniami lub w systemach z silnymi ustawieniami oprogramowania antywirusowego lub Kontroli konta użytkownika.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy na skrócie Połączenie Ubisoftu i wybierz otwórz lokalizację pliku.
   
2. Spowoduje to przejście do skrótu — kliknij go ponownie prawym przyciskiem myszy i wybierz otwórz lokalizację pliku Aby uzyskać dostęp do przewodnika instalacji.
3. Teraz przejdź do folderu Ubisoft Game Launcher Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.
4. Przewiń w dół i znajdź „upc.exe”Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz ا.
   
5. Przejdź do zakładki Zgodność Zaznacz pole, które mówi „Uruchom ten program jako administrator.”
   
6. dotknij تطبيق, Następnie dobrze.
7. Powtórz ten sam proces dla „UPlayWebCore.exe” W tym samym tomie.
   

Część UPlayWebCore.exe Ta funkcja odpowiada za obsługę interakcji internetowych w ramach Ubisoft Connect, w tym za usługi uwierzytelniania i synchronizacji. Nadanie jej uprawnień administratora pomaga zapobiegać cichym błędom uprawnień podczas zadań synchronizacji w tle.

3. Ręcznie wyczyść folder przechowywania

Zmiana nazwy folderu z zapisem spowoduje, że Ubisoft Connect ponownie pobierze czyste kopie w chmurze, pomijając wszelkie istniejące pliki lokalne. uszkodzonyTa metoda pozwala przywrócić integralność chmury, zachowując jednocześnie najnowszą rozgrywkę, ale tylko jeśli istnieje prawidłowa wersja chmury.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy na skrócie Połączenie Ubisoftu I wybierz otwórz lokalizację pliku.
2. Przejdź do następującej ścieżki:UbisoftUbisoft Game Launchersavegames
3. Wewnątrz folderu savegamesZnajdź swój folder użytkownika Ubisoft — zwykle jest to identyfikator numeryczny (taki jak 8565e4...Jeśli na tym samym komputerze korzystałeś z różnych kont Ubisoft, możesz mieć wiele folderów.
   
   Rada: Aby sprawdzić, który folder należy do Twojej gry:
   • Sortuj według Data modyfikacji Aby znaleźć ostatnio używane foldery.
   • Otwórz każdy folder, aby sprawdzić, czy znajdują się w nim pliki z rozszerzeniami charakterystycznymi dla danej gry, takimi jak: .save أو .sav.
4. Zmień nazwę folderu z zapisanymi grami (Na przykład, 1771Dodając _old (Na przykład, 1771_oldZapobiega to załadowaniu Ubisoft Connect podczas uruchamiania.
5. włączyć coś Połączenie UbisoftuJeśli istnieje prawidłowy zapis w chmurze, operator pobierze go ponownie do nowo utworzonego folderu z tym samym oryginalnym identyfikatorem.
6. Po pobraniu gry wyjdź i wróć do folderu. savegames Aby porównać oba tomy old وnowych.
   
   zaawansowany: Jeśli to konieczne, możesz selektywnie skopiować pliki z folderu. _old Do nowego folderu – ale tylko wtedy, gdy masz pewność, że nie spowoduje to utraty postępów. Niektóre gry sprawdzają wersje zapisu podczas ładowania.

4. Sprawdź pliki gry

Proces weryfikacji plików sprawdza lokalną instalację gry na oficjalnych serwerach Ubisoft, zastępując wszelkie uszkodzone lub zmodyfikowane pliki. Chociaż synchronizacja w chmurze działa niezależnie, weryfikacja plików zapewnia prawidłowe działanie gry i pomaga zapobiegać problemom z wczytywaniem zapisów spowodowanym błędami instalacyjnymi.

1. Otwórz klienta Ubisoft Connect na pulpicie.
   
2. Kliknij na zakładkę Biblioteka.
3. Kliknij (...) Następnie wybierz swoją grę Weryfikacja pliku.
   
4. Jeśli zostaną znalezione uszkodzone pliki, Ubisoft Connect automatycznie je ponownie pobierze. Po zakończeniu uruchom grę ponownie, aby przetestować synchronizację w chmurze.

5. Zresetuj synchronizację w chmurze

Ta metoda resetuje system synchronizacji z chmurą Ubisoftu poprzez tymczasowe wyłączenie go, usunięcie potencjalnie uszkodzonych lokalnych plików zapisu i utworzenie nowego, czystego pliku zapisu. Ubisoft Connect poprosi Cię następnie o wybór między zapisem lokalnym a zapisem w chmurze, umożliwiając bezpieczne nadpisanie chmury nową wersją.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Połączenie Ubisoftu I wybierz Uruchom jako administrator.
   
2. dotknij Ikona Twojego profilu, następnie przejdź do Ustawienia → Ogólne.
   
3. Odznacz opcję: „Włącz synchronizację zapisów w chmurze dla obsługiwanych gier”.
   
4. Zamknij Ubisoft Connect. Kliknij skrót prawym przyciskiem myszy ponownie i wybierz otwórz lokalizację pliku.
   
5. Przejdź do następującej ścieżki: UbisoftUbisoft Game Launchersavegames
6. Znajdź folder z grą. Te foldery są zazwyczaj cyfrowe (na przykład 1771 (Do gry Assassin's Creed Valhalla).
   Rada: Otwórz każdy folder i sprawdź znane nazwy plików, aby zidentyfikować właściwy folder.
7. Kopia zapasowa: Skopiuj folder z zapisem gry do bezpiecznego miejsca (pulpit lub dokumenty).
8. Po zakończeniu tworzenia kopii zapasowej usunąć Oryginalny folder z zapisanymi plikami gry znajduje się w środku savegames.
9. Uruchom grę. Rozpocznij nową sesję i graj przez 5–10 minut, a następnie Zapisz ręcznie Twoje postępy.
10. Zamknij grę. Otwórz ponownie Ubisoft Connect, a następnie wróć do Ustawienia → OgólneI ponownie włącz synchronizację zapisu w chmurze.
11. Ubisoft Connect poprosi Cię o wybranie między zapisywaniem w chmurze a zapisywaniem lokalnym. Wybierz nowy zapis lokalny Aby zapisać dane w chmurze i przywrócić synchronizację.

Jeżeli żadna z powyższych metod nie rozwiąże problemu, najlepszym rozwiązaniem będzie Skontaktuj się bezpośrednio z pomocą techniczną Ubisoft Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, możesz sprawdzić, czy nie występują problemy związane z kontem lub serwerem, których nie jesteś w stanie rozwiązać po swojej stronie.